God service kort ventetid

Det var et meget godt opkald, og medarbejderen besvarede mine spørgsmål meget venligt og høfligt

Jeg fik svar mine spørgsmål.

Søde mennesker

God service og venlig personale

Irriterende med måned regning. Kvartal bedre.

For mange regninger, færre ville lette. Sjældnere orientering - men grundig!

Har lige set at i er en betydelig stor sponser for FCK som i skrift på deres hjemmeside reklamerer med gode værdier/holdninger Vi er Skandinaviens største klub, og det forpligter. Vi har en størrelse, en rækkevidde og en position, som vi skal bruge til at gøre en forskel. I byen, i samfundet, for københavnerne. Hvordan syntes I skriften her passer sammen med de seneste udmeldinger fra en af storaktionærerne om USA’s regerings værdisæt ? Kan I fuldstændig bakke op her ?

De virker søde og flinke, men jeg var kunde for dem i en måneds tid. De satte ikke nogen betalings metode op for mig fra start af, så jeg glemmer lidt at jeg ikke har betalt for den periode. I stedet for at ringe eller sende en mail om mangel på betaling, sender de post, som jeg aldrig tjekker, kun når jeg opdager der for mange aviser. Det ender så med at jeg skal betale 1078kr i stedet for 277, på grund af gebyr og andet, og næste gå til retten med sagen. Jeg vil ikke være kunde for nogle som går det mod folk, mest fordi de ringer til mig for at høre om jeg vil være kunde hos dem igen, i den periode hvor jeg har ubevidst om det jeg ikke har betalt.

Jeg flyttede fra andelenergi sidste år i juni, hvilket har resulteret i nu 4 henvendelser om at de gerne vil have mig tilbage som kunde på trods af at jeg pænt har takket nej tak på de to første henvendelser og efterfølgende har bedt om at jeg ikke bliver kontaktet igen. Det kan man åbenbart ikke fide ud af. Det er ren chikane. Jeg er rigtigt meget sur og træt af at man ikke kan respektere et nej tak.

Generelt virker det ikke somom de kan leve op til det, de lover. Fungerer ikke.

Altid god rådgivning igen

Jeg føler, at Andel Energi ikke altid lytter ordentligt til kunderne. De afbryder ofte og stiller spørgsmål, før de har hørt hele historien. Som kunde føles det som en frustrerende oplevelse.

Ikke den mest interessante samtale med den kvindelige medarbejder jeg kom igennem til. Virkede lidt ligeglad med mit problem og jeg blev lettere affejede til andet sted jeg skulle kontakte uden rigtigt det virkede som om hun gad at høre på hvorfor jeg ringede.

Aldrig nogle problemer

Den var rigtig god 🙂

Hurtigt at ville identificere omfanget, bringe det up to date..💡

Der sidder i og tager telefonen som er et nyt og har ikke styr på noget som helst alt hvad du stiller spørgsmål jeg er ny jeg ved ikke jeg kan ikke svare dig på så send en der har styr lidt på og du kan svare på den telefon jeg kan komme til den rigtige svar Jeg synes det er rigtig dårligt at det er en ny medarbejder tager telefonen

Meget venlig person i deres kundeservice, men er stadig fuldstændig uforstående overfor høj el-regning når næsten alt har været slukket. Glad for jeg ikke har andel energi mere

Sukkerbetjening og meget venlig med hjælp