Tusind Tak til Hvelpelund og David Hansen der gjorde det muligt at finde mit drømmeur på brugt markedet 😁👍 Super fund og kvalitet i top.. Vil absolut hive fat i David igen når der skal jages et nyt ur frem 🫶

Jeg har handlet gentagnende gange i butikken, hver gang er jeg blevet mødt af venligt og serviceminded personale, hvad end der var tale om ure eller smykker. De har været hurtige til at få de bestilte vare hjem, samt orienteret mig løbende. Jeg vil derfor med glædelig handle med Hvelplund igen.

En meget uprofessionel forretning. De har ingen indsigt i brugtmarkedet – deres vurderinger er fuldstændig ude af trit med virkeligheden. Udover det er svartiden ekstremt langsom, og man føler sig totalt ignoreret som kunde. Det virker, som om de slet ikke er interesserede i at levere en ordentlig service. Hold jer væk!

Med min kone har vi købt to lidt luksus ure os Helplund med en ekstreme god service. I dag var vi og hente min Tag Heuer ( 28.000.-) som har været på reparation under garanti . Mand giver mig uret tilbage lidt beskidt , ikke med rigtig tid og med 28 dage fokert . Jeg fik en 5 cm styk af en klip A4 papir uden dato kun med uret reference med (" Timning rate adjustement ") som forklaring af reparation ...... Hvis service var ekstreme god når vi købt de to ure , her servive var elendig selv når jeg forklare mand at vi vil gerne næste gang køb en Omega til en af vores søn som er snart færdig på DTU . Man kune mærke at mand ikke har lyst at vise Omega og mindst min kone og mig fik vores overtøj på , mand var samme med en kollegue og griner om en tillid kunde som har kigget på et ure . Jeg skulle aldrig hørt det . Ikke noget farvel og tak .... Har vi lyst at køber næste uret her ?????

Super god service inde ved dem og især fra Thomas! Han var supporterende hele vejen igennem.

Jeg har aldrig i mit liv oplevet så nedladende og arrogant betjening. Jeg er fuldstændig i chok over at de kan tage dem selv seriøst. Flere gange har jeg været derinde, og tager derfra hver gang med samme konklusion. Ærgerligt for det har ellers nogle super fine ure og smykker.

Hvelplund er = troværdighed og altid god service⭐️⭐️⭐️

"Fantastisk urbutik med et imponerende udvalg og ekspertise."

Får altid en fantastisk service i butikken på Strøget.

Desværre en oplevelse der ikke helt levede op til forventningerne. Den mindede mig om en situation i min ungdom som advokatfuldmægtig. En klient havde henvendt sig hos det konkurrerende firma på den anden side af Rådhuspladsen og oplyst at man ønskede bistand til en ejendomshandel. Storsnudet og let nedladende havde man henvist personen med den simple ejendomshandel til det andet kontor på Rådhuspladsen. det andet kontor. Her blev klienten modtaget venligt og det viste sig at det klineten kaldte en ejendomshandel i virkeligheden var en betydelig entreprisesag. Uanset hvem man er, skal man lade være med at være storsnudet - og man skal være venlig og respektfuld overfor høj som lav.

Hvelplund og deres sælger, Thomas, har været helt fantastiske. Det er helt klar ikke sidste gang jeg handler der.

Enestående service på smykke og ur-fronten. Har købt flere smykker og ure gennem Hvelplund.

Dejlig oplevelse Det er var en god oplevelse af købe mit nye ur, som jeg har gået og kigget på i årevis. Og jeg fik værdifuld viden om behandling af uret og ure generelt, som jeg godt kunne have brugt for 30 år siden, da jeg købte mit første kvalitetsur hos en anden forhandler. Kan anbefales!

Professionel og super flot service i forbindelse med min Chopard ring. Giver hermed mine allerbedste anbefalinger.

Jeg havde fornøjelsen at handle hos Hvelplund, hvor jeg fik meget fin behandling - tak for dejlig A.C. Perch the - ifm. en handel jeg havde set frem til i lang tid. Jeg var i andre omkringliggende butikker, men særligt Thomas' evne til at forstå mine behov, rådgive mig og tage sig tiden til at tale om produktet gjorde at jeg valgte at handle hos Hvelplund. Jeg handler der helt sikkert igen :-)

SUPER SERVICE… Bestilte et ur dagen før nytårs aften, og da det selvfølgelig ikke ville ku nå frem før efter nytår, kom de personligt og afleverede hos mig da en af de ansatte boede i nærheden af mig, igår bestilte jeg et mere og i dag kom de igen og afleverede hos mig og havde værktøj med til at tilpasse lænken. Og alt er bare gået perfekt og er super glad for mine 2 nye Omega’er:) Det er 1000% ikke sidste gang jeg har handlet hos jer:)

Jeg er netop hjemvendt med et nyt ur, som er købt hos Hvelplund. Jeg blev fuldstændig blæst bagover af den oplevelse, der fulgte med købet. Jeg må indrømme, at jeg både havde forhåbninger og forventninger om god kundeservice, men jeg havde ikke forventet at have så god kemi med repræsentanten hos Hvelplund - i dette tilfælde Thomas, som er souschef. Måske er det ikke retfærdigt at kalde det kemi, for det er meget muligt, at graden af service bare er så høj overfor kunderne. Udover at få alt at vide om selve uret ift. betjening, pleje, udvidelse af garantien på IWC's hjemmeside, rådgivning ang. urremme, fik vi også vendt passionen omkring ure generelt. Jeg blev i butikken meget længe og kunne godt have blevet længere. Jeg kommer igen alene på baggrund af den oplevelse. Måske vil jeg spørge specifikt efter Thomas, så vi kan tale mere om gamle læderjakker og drømme fra ungdommen :) Tak for en helt fantastisk oplevelse Thomas og Hvelplund.

Altid fremragende service! Chef urmageren Mads Væver regulerede mit Certina DS Automatic til perfektion!

Jeg har lige købt mit nye ur hos hvelplund, og det var en oplevelse helt i top på alle punkter. Jeg købte uret af Andreas som har vist mig flere ure før og ydet en service og rådførelse i topklasse. Der er altid plads til en hyggesnak om de forskellige ure og modeller man er interesseret i. Hvis du skal købe et ur og vil have den bedste service og rådgivning så kan jeg kun anbefale hvelplund, det er i hvert fald der jeg vil købe mine ure fremover.

Jeg skal giftes i august og var derfor på udkig efter et par passende ørehængere til lejligheden. Jeg blev betjent af Christine Hvelplund, som fandt forskellige muligheder frem. Jeg endte med at forelske mig i et par “conscious øreringe m. 5 dråber”, men inden købet, ville jeg hjem for at tale med bl.a. min bryllupsstylist. Christine Hvelplund tilbød, at jeg kunne købe ørehængerne for prisen svarende til 4 dråber. Den specielle pris på 29.800 kr. blev nedskrevet på et kort, som jeg fik udleveret og blot skulle medbringe, når jeg kom tilbage i butikken. Desværre var den “specielle pris” bare den helt almindelige pris. På deres hjemmeside kunne jeg nemlig læse mig til, at ørehængerne med 5 dråber kostede 29.800 kr., mens ørehængerne med 4 dråber kostede 24.500 kr. Der var altså ikke tale om en speciel pris, men snarere en respektløs og løgnagtig salgsteknik. Jeg er dybt rystet og forarget over Christine Hvelpunds kundesyn og tilgang, som mest af alt minder om en irriterende, utroværdig og desperat gadesælger. En ting er i hvert fald helt sikker: Jeg kommer ikke tilbage for at indløse mit “specielle” tilbud!