"Vor 22:00 Uhr bestellt, heute versendet" Ich habe am Freitag, 26.07.2024,  Ware bestellt. Heute ist Mittwoch, der 31.07. 2024, und die bestellte Ware ist noch nicht einmal an DHL übergeben worden. CROP, nie wieder!

Fijn bedrijf. Goede materialen. Spuitbussen werken goed en vloeien mooi.

Ik heb ze beoordeeld via de site die ze gebruiken kiyoh. Hier kunnen ze reageren op mijn review maar ik vervolgens daar niet op. De reactie is dat ze het in hun ogen netjes hebben afgehandeld en hier ben ik het niet mee eens. Omdat ik niet kan reageren op hun reactie geeft dit in mijn ogen een vertekend beeld. Ik wens niet langer klant bij hen te zijn. Ondanks dat de kwaliteit prijsverhouding goed is. Ik vind de klantenservice niet vriendelijk als er bij hen iets misgaat en ze komen niet na wat ze toegezegd te hebben doen. Achteraf geven ze aan niet te geloven in de klant automatisch gelijk te geven. Wat ik in zekere zin wel begrijp maar als een klant gelijk heeft....Wat rest je dan nog? Als ik vraag of de producten op voorraad zijn en je zegt ja en het argument dat ik ze later heb ontvangen is: Ze waren niet op voorraad. Klantenservice moet en kan in mijn ogen beter. Als je feedback krijgt op je communicatie en je reactie is:"we denken dat we op een duidelijke en transparante manier hebben gecommuniceerd" Dan vraag je als bedrijf geen feedback maar een etalage op een review site waar je naar de buitenwereld kan doen voorkomen of het voor elkaar is. Dat is dus niet mijn ervaring. De reactie is dus waarom ik geen klant meer wil zijn. Ik heb die dag specifiek gevraagd of het product op voorraad was en ik het de volgende dag zou hebben. En het was op voorraad. Ook de toegezegde tegoedbon is nooit gestuurd. Omdat Crop niet doen wat ze zeggen en vervolgens doen alsof het bij mij als klant lag wil ik geen klant meer zijn. De reactie op mijn review is voor de bühne en niet omdat ik als klant zo goed gehoord of geholpen ben. De review is feedback omdat er niet transparant en duidelijk is gecommuniceerd. Dit als reactie teruggeven geeft blijk van niet willen verbeteren maar naar buiten doen voorkomen of het niet bij crop heeft gelegen.

Produits conformes, envoie rapide

Coating gebruikt voor m’n laadruimte. Uitgebreid advies. Prima ervaring.

Super,toller Services. Gerne wieder!

Ik bestel met mijn hobby garage Garage 52 altijd bij Crop omdat de producten gewoon kwalitatief super zijn voor een goede prijs! Iets niet op voorraad? Word snel een alternatief geregeld en meegedacht wat je dan kan gebruiken. Je kan zeer hoge kwaliteit spuitwerk behalen met de spuitbussen van Crop. Kijk hiervoor op mijn pagina Thegarage52 op Facebook

Das Zweite mal bestellt und wieder schnell geliefert. Debrasel Alsi12 Karosseriespachtel ist ein wunderbares Produkt gut zu verarbeiten.

Ik heb verf besteld in de kleur van onze auto en onze dakkoffer geverfd, dekt goed en lijkt ook nog super. Ze hebben goede service, kreeg per ongeluk een spuitbus, maar na een snelle reactie via de mail kreeg ik snel de bus verf toegestuurd. Ik ben tevreden

Meerderen malen producten bij Crop besteld. Snelle levering en goede klanteservice die netjes al je vragen beantwoord. Als je overweegt hier je producten te bestellen is het echt een aanrader.

Bij levering van mijn bestelling ontdekte ik dat er 1 product ontbrak, dus snel even contact opgenomen via WhatsApp en was versteld van de snelle reactie(langer levertermijn bij hun leverancier). Ze hebben zich meteen geëxecuteerd voor het ongemak en hebben een voorstel gedaan om dit probleem op te lossen .

Snelle levering en alles in goede orde ontvangen.

Rapidité, qualité et service achat au top

Overzichtelijke website, gemakkelijk bestellen en een zeer snelle en vriendelijke levering. DE plaats om al je verf en toebehoren te bestellen!

  FINIXA Portierfolie op rol (60cm x 10 meter) Pünktlich und unbeschädigt angekommen. Lässt sich gut verarbeiten und macht qualitativ einen guten Eindruck. Ich hätte nichts dagegen wenn die Folie noch 1mm stärker wäre. Aber super Lösung wenn aus irgend einem Grund mal die Originalfolie entfernt oder beschädigt wurde.

Verf op kleur code besteld. Super service, werd met me meegedacht bestelling ging super, snelle levering. En had al vaker hier besteld. Een aanbeveling.

2 flacons motorolie ontvangen, helaas hadden ze verkeerde olie opgestuurd, niet wat ik had besteld. Na contact met Klantenservice afgesproken dat ik de verkeerde flacon’s terug zou sturen, had ik meteen gedaan. Na een paar dagen maar weer contact gezocht met Klantenservice wanneer zij de goede olie gaan opsturen, krijg ik een mail terug dat het niet op voorraad is. Volgende week zou het binnen komen volgens de medewerker, maar dat duurt te lang. Zeer teleurstellend!, dat had de medewerker meteen kunnen doorgeven. Typisch voorbeeld van klant aan het lijntje houden. Antwoord op reactie Crop: Volgens mij ben ík behulpzaam geweest met het retour sturen van de olie, u vindt dat het netjes is afgehandeld omdat u mij een retourlabel via de mail heeft gestuurd?, volgens mij is dat eigenbelang!. En uw Klantenservice heeft mij zeker niet op de hoogte gebracht over het niet op voorraad hebben van de goede olie, nadat ik na een paar dagen zelf contact opnam met uw Klantenservice, kreeg ik ineens te horen dat het niet op voorraad was. U bent duidelijk NIET goed op de hoogte!

Heeft zonder verdere vragen een verloren en betaalde zending recht gezet door een nieuw zending gratis te organiseren! Product werd zeer snel geleverd!

Super produit et rapide en livraison que du ++,je recommande fortement !!!

Online 2 bussen Dreumex “garage zeep” besteld. Bij deze bestelling zou een gratis handpomp geleverd worden. Bij ontvangst van de bestelling bleek de gratis handpomp niet in de verpakking te zitten. Daarop heb ik een mailtje gestuurd. Een dag later is de handpomp als nog geleverd. Een fout maken kan altijd gebeuren, je kunt je als bedrijf onderscheiden door de manier hoe je fouten oplost. Prima gedaan CROP!