Vi købte firmaets demo bil. Handlen forgik på mail og telefon, efter vi havde set bilen på biltorvet.dk. Handlen gik rimelig smertefrit. De havde måske lidt for travlt i forretningen, da vi skulle aflevere vores "gamle bil" og modtage den nye bil. Vi kan absolut anbefale Globus Biler.

Jeg fik en god behandling. Jeg følte mig tryg i handlen - og servicen var i top

Fin og venlig behandling og et godt værksted.

Ved køb af min nye bil, Mitsubischi Colt hos Globus Biler, Silkeborg, fik jeg fra start en god oplevelse ved denne handel. Venlig modtagelse, god og professionel behandling hele vejen igennem. Bilen er jeg glad for , det der blev lovet omkring min handel har sælgeren fuldt ud holdt og da jeg senere havde et par spørgsmål omkring bilen pr tlf, fik jeg den samme gode oplevelse, af at her var der rart at handle. SÅ alt i alt kan jeg anbefale Globus Biler , kommer gerne igen. Følte mig tryg ved handelen.

Jeg har købt en spritny Mitsubishi spacestar hos Globus biler i Silkeborg. Fra første kontakt, som foregik over telefonen fik jeg rigtig god behandling. Det var min første bil og Henrik, sælgeren, var venlig, behagelig og en dygtig sælger, der forstod at imødekomme mine forventninger til pris. Han var yderst samarbejdsvilling og svarede enten pr telefon eller mail indenfor ganske kort tid. Han mailede mig slut seddel og alt forløb rigtig fint. En kritik må dog være, at service niveauet i biksen ikke var særlig højt. Vi blev ikke mødt af nogen sælger da vi ankom og skulle generelt selv opsøge hjælpen for at få vores nye bil. Lidt små dårlig oplevelse ovenpå en handel som ellers er forløbet uden anmærkninger. Globus biler i Silkeborg får mine varmeste anbefalinger samt en opfordring til at stramme en anelse op på serviceniveauet i den fysiske butik.

Problemet opstod først nogle måneder efter handlen, sagen var nemlig den, at vi som så mange andre havde forhandlet os frem til et sæt vinterdæk og da det ikke længere var forsvarligt at køre på sommerdækkene kørte vi til det lokale dækcenter for at skifte, Problemet var nu, at dækkene som vi havde forhandlet os frem til slet ikke passede til bilen. Vejret var dog så slemt, at jeg ikke turde køre videre uden vinterdæk så 4 nye dæk blev købt og jeg kørte hjem for at ringe til GlobusBiler. Jeg må tilstå, at jeg før opringningen havde tænkt at det blot ville være en ren formalitet, de 4 forkerte dæk skulle byttes til de 4 rigtige dæk. hos GlobusBiler er den slags slet ikke ligetil. Jeg lagde ud med at forklare problematikken og hvor ærgelig jeg havde været over at jeg selv havde været nødsaget til at købe 4 nye dæk, når jeg nu allerede burde have haft dem. Kort pause hvorefter sælger i et ret så arrogant tonefald sagde, at hvis jeg allerede selv havde købt vinterdækkene, kunne han ikke se hvordan han skulle blandes ind i det. Jeg argumenterede, at vi have handlet os frem til 4 vinterdæk, om vi selv havde købt 4 dæk kom ikke den sag ved og rent faktisk havde det ikke været nødvendigt, havde de rigtige dæk fulgt med bilen. Sælger bad os tjekke slutseddelen, for hvis ikke de stod nævnt som en del af handlen, ville dækkene betragtes som en slags gave og så var der ikke noget at gøre. Jeg forsøgte forgæves at argumentere, at det da blot måtte være en simpel ombytning, ingen grund til at gøre en sag ud af det. Sælger blev mere og mere ubehaglig som samtalen skred frem og mine mange forsøg på at sige, at det ikke var en klagesag, kun en simpel ombytning, for de måtte jo have 4 dæk opmagasineret som passede til vores bil. Dette ville sælger ikke høre tale om og nu gad han ikke tale mere og hvis jeg havde en klage, måtte jeg skrive til direktøren, som i øvrigt er min søn.. bang!! en fantastisk måde at sige "Du kan klage, men det er vi ligeglade med" Jeg forsøgte en sidste gang med at sige der ikke var nogen grund til at blive ubehagelig og jeg var uforstående over for hans behandling af sagen, hvorefter det eneste jeg kunne høre var klartonen. Det er nu længe siden mailen er sendt, ingen respons, havde egentlig heller ikke regnet med det, med den flabede udmelding fra sælgeren. Så moralen her er vel den at GlobusBiler fungerer så længe du ikke vender tilbage med noget efter pengene har skiftet hånd, for der stopper servicen.. Opfølgning 10.2.2015. Anmeldelsen anmeldt til Trustpilot for ikke at overholde gældende regler, én ting Globus Biler ser ud til at gøre pr. automatik. Flere klager over netop problematik. Måske Globus Biler burde blive bedre til at udføre deres arbejde, istedet for blot at få det til at se således ud ved at udøve censur over for dårlige anmeldelser. Opfølgning 10.2.2015 Så nærmer det sig en farce, eller nok mere en tragedie. Blev ringet op af sælger der beklagede at jeg nok havde fanget ham på en dårlig dag. Han tilbød at betale halvdelen af den omkostning de 4 vinterdæk på fælge havde kostet mig, selvfølgelig mod at jeg fjernede min anmeldelse fra TRUSTPILOT. Sagde at jeg ikke var interesseret i sådan en handel idet jeg jo ikke havde skrevet noget forkert eller usandt og den oprindelige aftale lød på 4 nye dæk på fælge og ikke 4 brugte. Den eneste grund til at godtog aftalen var at forsikrede mig om, at de 4 vinterdæk var praktisk talt nye, hvilket sjovt nok kun synes at gælde når man lader dem indgå i handel og ikke når man skal betale for dem. Nu begyndte sælger så at tale omkring loven og købsaftale jo sagde netop "brugte dæk" her afbrød jeg ham dog hurtigt og sagde at jeg kun var interesseret i hvad vi havde aftalt og hvis han ikke havde tænkt sig at ære det, ville anmeldelsen ikke blive fjernet. Så nu står jeg så med 4 vinterdæk model ukendt og et firma der hverken har tænkt sig betale for de indkøbte dæk, eller blot overholde den oprindelige aftale, hvor var det lige den nul stjerne knap var? ***Nedenstående svar fra Globus Biler er fri fantasi, det skal dog siges at de har tilbudt at betale halvdelen af den udgift vi har haft på de dæk vi selv måtte købe, dog kun mod jeg fjernede ovenstående anmeldelse, hvilket jeg blankt afviste med svaret at min anmeldelse ikke burde have noget med sagen at gøre og hvad de skulle forholde sig til var at de endnu ikke havde leveret de i slutseddelen aftalte dæk. Sagen behandles nu hos Ankenævnet for Bilklager, men mon ikke de kan se igennem Globus skiftende forklaringer og løgne. 6.9.2015 Opfølgning: Efter flere forgæves forsøg på at nu til enighed, sendte jeg sagen til Ankenævn For Biler, Her endte sagen med at Globus Biler A/S og Ankenævn For Biler nåede frem til de føromtalte dæk skulle ombyttes og man ikke kunne stille til krav, at min anmeldelse her på Trustpilot skulle trækkes tilbage før ombytningen kunne finde sted. Den afgørelse tilkendegav jeg min enighed i og troede så at sagen var afsluttet.. Indtil i dag hvor jeg fra direktøren modtog flg, mail: "Hej xxxx Som xxxx og jeg talte om var du nok så fornuftig at du fjernede denne da vi valgte at slutte sagen på en for begge parterne god måde. Jeg håber på din velvilje og er sikker på du er et fornuftigt og ordentligt menneske. " Dette fik mig til at skrive tilbage, at jeg ikke ligefrem mente jeg var blevet mødt med velvilje på noget tidspunkt og at jeg ikke havde til sinde at fjerne min anmeldelse og at jeg ydermere ikke betragtede sagen som afsluttet hvis holdningen igen var at han mente anmeldelsen skulle fjernes før dækkene kunne byttes. Efter en 5 meget små usammenhængende mails, sluttede brevvekslingen således: "Du kommer som aftalt med de vinterdæk du mener er forkerte og så ser vi efter om det er de samme vi udleverede. Såfremt det ikke er det er der ingen ombytning fra vores side, og du er velkommen til at starte sagen op igen Jeg syntes vi skal standse vores samtale. Du er et meget lavt og uintelligent menneske. De har ret til at vide hvem mit netværk og jer er.. Kunder hos dem ;) " Dette gad jeg ikke engang svare og må nok gå i uvished om hvad han overhovedet mente med den sidste sætning. Sendte brevvekslingen direkte til Ankenævnet. 15.11.2015 Sjovt som sagen ændre sig og gamle svar fjernes, men det viser vel kun Globus Biler AS evne til ar forsøge at få historien til bedst at passe således de tager sig bedst ud. Men det skal lige klargøres, at sagen stadig er aktiv hos ankenævnet og på ingen måde er afvist, én ting jeg modsat Globus Biler til hver en tid er i stand til at bevise.

Har handlet med Globus biler igennem 30 år og har altid fået en fantastisk reel behandling, også efter købet og efter garantiperioden var ovre. Jeg kan varmt anbefale Globus Biler til andre. Jørn C Christensen

Globus biler er alt service i orden både på værksted og i forretning :-) De er bare super :-)

Har fået total larkeret og sat min bil i stand efter omfattende hærværk . Fører selen var sat forkert på, men det blev hurtigt fikset. Jan Christensen ydede en kanon service og sørgede for man følte sig i sikre hænder under hele forløbet

Jacob er stille og rolig, så vi fik en meget fin betjening. Kan indtil nu kun anbefale Globus Biler i Silkeborg.

Vi købte for 15 måneder siden - januar 2013 - en brugt Honda Accord 2,0 comfort med km 39.000, med aftale om at der skulle monteres synsfri træk og medfølge 4 nye vinterdæk på nye fælge - samt en ekstranummerplade til cykelholder + et sæt nye måtter til biler. Bilen skulle leveres 3 dage senere - selve bilen fejler som udgangspunkt ingenting, men oplevelsen ved handlen har efterfølgende været stærkt negativ. Første store overraskelse kom 4 dage efter modtagelse af bilen - da vi modtog brev fra Trafikstyrelsen om at bilen skulle indkaldes til syn. I vores naive og tillidsfulde tilstand troede vi selvfølgelig at når man købte en nyere bil (4 år) så var der sørget for syn af denne, men NEJ, eller som minimum at sælgeren havde oplyst at bilen jo altså snart ville falde falde for grænsen om syn, men intet blev sagt om dette. Dette skulle vi selvfølgelig selv havde checket men desværre. Ved synet blev der fundet mindre fejl ved bilen - stenslag og fejl ved lys i højre side - dette fik vi udbedret for egen regning. Måtterne rykkede vi for flere gange, og fik til sidst udleveret et sæt ukurente sæt Thomsen-måtter som aldrig har været i nærheden af en Honda Accord. Den ekstra cykelnummerplade vi havde aftalt leveret, har vi aldrig modtaget, og vi har siden selv anskaffet een for egen regning. De ekstra vinterdæk som skulle følge med var som udgangspunkt i orden, men stor var overraskelsen da vi skulle skifte til sommerdæk - det viste sig nemlig at de ekstra dæk som var med - også var vinterdæk !!!. så istedet for at have et sæt sommer og vinterdæk, har vi nu 2 sæt vinterdæk, og har måtte anskaffe 4 nye sommerdæk - for egen regning. Dette skal ses som en opfordring til andre om at se sig godt for når man handler med Thomsen Biler AS, Silkeborg - og vi har ikke tænkt os igen at handle bil der. KOMMENTARER TIL THOMSEN BILER AS's SVAR: ======================================== Indledningsvis er vi da glade for at konstatere at du er "ked af" at vi er utilfredse. Dette syntes vi dog ikke berettiger dig til at kontakte os telefonisk for at svine os til, og kritisere vores frisørsalon. Da det vi har skrevet - blot er vores opfattelse af den gennemførte handel. Vi kan dog konstatere at vi har forskellige opfattelse af hvad der er god moral og etik ved en bilhandel, samt at det forløb du forsøger at skitsere intet har med vores handel at gøre, idet det meste er direkte usandt. Vi advarer som udgangspunkt ikke andre kunder til at handle i din forretning. Vi fortæller blot vores historie og opfordre andre til at se sig godt for, så de ikke begår de samme fejltagelser som vi har gjort.

Selve købet af min VW Passat var umiddelbart tilfredsstillende. Globus Biler udførte noget rustbehandling + lakering, samt undervognsbehandling inden for købsprisen og forsikrede mig om at bilen var grundigt efterset og servicetjekket selvom der ikke var anført noget i service bogen for det tidspunkt/km-antal. Da jeg modtog bilen bemærkede jeg at et Georg Jensen elektronisk P-ur, som havde siddet i bilen, da jeg prøvekørte den, var byttet ud med en almindelig P-skive. Det havde ikke nogen særlig betydning for mig, men vakte alligevel lidt undren og mistro. Nogle undervognsskærme var ikke klikket på plads – heller ikke noget større problem, men et lille irritationsmoment, når man forventer en ’klargjort’ bil. Efterfølgende viste det sig at en el-rude ikke virkede. Det reparerede Globus Biler (dog ikke optimalt – kom ikke til at kunne køre helt ned). - Men efterfølgende var der problemer med at regnvand som samledes i kanten af ruden løb ind i bilen gennem sidedøren. Til dette var værkføreren meget tøvende og skulle nu nærmest overtales til at se på det. Det viste sig dog, som jeg gættede på, at en gummi liste inde i døren ikke var påsat ordentligt. I løbet af det næste årstid fik bilen tiltagende problemer med acceleration og da jeg igen blev mødt med tøven og megen forbeholdenhed ang. deres garantidækning valgte jeg at tage til et VW værksted, som konstaterede at brændstoffilteret var helt tilstoppet, samt en brændstofpumpe var delvis defekt. Filteret burde have været skiftet (og i det mindste tjekket) ved det km-antal, jeg købte bilen. Yderligere fandt VW at der var en tilbagekaldelses ordre fra VW, som ligeledes burde være udført (udskiftning af pumpedyser). Generelt har jeg oplevet, at per E-mail fik jeg aldrig svar før jeg havde rykket 3-4 gange. Ang. spørgsmål om reparation indenfor garantien er der meget forbeholdenhed og den mekanikermæssige ekspertise virker ikke helt i top. Ikke godt nok - ikke uacceptabelt, men jeg har ikke lyst til at købe bil hos Globus Biler igen.

Jeg har med stor tilfredshed købt drømme-bilen hos Thomsen Biler. Da jeg med kort varsel havde brug for en ny bil grundet jobskifte, måtte jeg hurtigt igang med at søge efter den rette bil. Jeg var på udkig efter en Audi A4 Avant, og efter ganske få søgninger stod det meget klart at én forhandler havde det pefekte mix af bil, udstyr, km og naturligvis det vigtigste, EN GOD PRIS. Vi ringede ganske kort før lukketid, og drog afsted mod Silkeborg. Her stod bilen klar og vi blev mødt af en meget venlig og imødekommende sælger, Henrik, som trods det at vi kom lige før butikken skulle lukke, tog sig god til at hjælpe os. Vi forelskede os straks i bilen, der havde præcis alt det som vi altid har drømt om at få, og som sagt til en meget konkurrence-dygtig pris. Det at vi kunne tilkøbe en billig 2 års garanti gjorde at vi trygt turde tage springet ud i at købe en brugt luksusbil. Thomsen-biler gjorde bilen klar til os på kun 2 dage, og jeg havde et smil op til begge øre da jeg kørte hjem :D. Bilen var drømme bilen, og modsat mange drømme, har drømmen varet ved. Det har Thomsen biler sørget for på eksemplarisk vis: Efter ca. 1 mds ejerskab blev det koldere i vejret og bilen havde en lille smule problemer med at starte. Men heldigvis blev meget betryggende mødt med en meget ansvarsbevidst sælger, og sagde til os: "Det må den ikke, kom ind med den, så sørger vi for at bringe det i orden!". Jeg kørte ind med bilen og blev her mødt at et professionelt værksted, som spurgte ind til udfordringerne og lyttede til vores oplevelse med bilen. Efter en times tid, var fejlen lokaliseret og 4 nye gløderør sat i. Jeg gjorde også opmærksom på at der manglede "huller" til ISO-fix beslag. Det klarede de med et svuptag, ved at tage bagsædet fra en anden bil, og bytte det ud med vores. DET var god Service! :-) Alt i alt var vi været super tilfredse både med bil, pris, behandling og værksted. Jeg kan på det varmeste anbefale at handle hos Thomsen og Globus biler. NIkolaj

1. gang jeg handlede bil hos Globus Biler var jeg ikke i tvivl om at dem ville jeg helt klart vende tilbage til igen. Efter nu 2. gang er jeg kun blevet styrket i den tro. Service og Rådgivning er helt i top. Sjældent man oplever så professionelle folk.

Handlede for knapt et år siden hos Thomsen biler og fik min bil leveret med deres 2 års garanti hvilket jeg må konstatere fungerede optimalt . Ved service blev der konstateret et defekt svinghjul som Thomsen biler eftflg. udbedrede uden omkostninger for mig. Det var en positiv oplevelse hvorfor jeg kun kan anbefale denne forretning

vores datter købte bil hos firmaet i 2012 hvor vi deltog i forhandlingen og selve købet. Det fungerede upåklageligt, og der har ikke været problemer efter handlen. Vores datter havde problemer med en lås i bagklappen få måneder efter købet, men det blev ordnet uden problemer fra firmaets side. Denne oplevelse sammen med den gode service gjorde at vi handlede med firmaet igen.

Vi var for ca 1 1/2 år siden ude køre en tur . Snakke om vi skulle køre en tur forbi Silkeborg og se på biler . Kiggede en del biler deroppe . Da vi kom forbi Globus biler holdt den vi ville have . Vi fik en god snak med sælger og fik så en god prøve tur . Vi fandt nogle fejl da vi kørte på turen ( baghjuls lejre var færdig , begge fordæk var slidte og andre små ting) . Vi snakkede med sælger om tingene . Fejlene blev udbedret uden beregning. Det skulle jo selvfølgelig være i orden ved sluthandlen . Da vi hentede bilen sidst i juli var tingene bare bragt i orden . Vi har siden hen været til to gange service med bilen . Sidste gang i december 2013 . Servicen var bare helt i top . En stor tak til værkstedet og værkføren . Vi ønsker Globus biler et Godt nytår 2014 Mvh Iris og Jan Nielsen Ps . Mens der var servise på bilen fik jeg en god snak med sælger .

Jeg har handlet mine 2 seneste biler ved Thomsen Biler i Silkeborg, og kan give mine klare anbefalinger videre. Jeg har begge gange haft fornøjelsen af at handle med direktør Henrik Thomsen, som har ydet en meget god service og opfølgning. Den seneste bil jeg købte i oktober 2013, havde et par mindre fejl, som viste sig efter et par uger. De er dog blevet løst hurtigt og effektivt.

købte bil hos thomsen biler i Januar 2013. Har ikke skænket det en tanke at skrive til dem om handlen som var god, men nu er jeg nød til at ytre mig. Jeg har holdt min bil med service, en for 3 uger siden havarerede min bil på motorvejen ved kolding. Bilen blev kørt på værksted og dommen var en sprunget tandrem. Værkstedet præsenterede mig for en reparation omkring kr.25.000. Jeg havde fået en garanti med da jeg købte bilen, og kontaktede Thomsen biler, og hvilken service. Bilen blev hentet, og jeg fik en bil at køre i indtil de ringede 8 dage efter. Min bil var klar, Nyt topstykke monteret uden beregning, bilen car vasket og rengjort ;) Det havde jeg aldrig drømt om, men Thomsen biler, i redede min dag , Tak.

Min kæreste og jeg købte en Fiat 500C hos Thomsen Biler hvilket vi har været yderst tilfredse med! Bilen stod til en rigtig fornuftig pris, ved afhentning var bilen blevet top klargjort, selvom vi ikke havde snakket med sælger omkring tandrem havde de skiftet den uden beregning.. Det syntes jeg er super service, kan kun varmt anbefale Thomsen Biler til alle andre.. Mvh Den glade Fiat 500 ejer