Goeie service!

Super tevreden!

Alles geleverd op tijd en zoals verwacht!

Altijd even vriendelijk, het team van Dockx! Bestelling materiaal was tijdig klaar en hulp ontvangen voor op te laden.

Over het contact met Dockx kan ik enkel positief zijn: professioneel en vriendelijk, op het moment dat ik waarschijnlijk als een typische 'ontevreden klant' van mijn oren aan het maken was. De dozen zijn ook kwalitatief in orde. De levering door DPD was niet zoals verwacht. Bij de bestelling had ik begrepen dat DPD mij ten laatste een uur voor levering zou contacteren. Dat gebeurde niet, waardoor ik op moment van levering niet aanwezig was. Contact opgenomen met Dockx: bleek dat DPD had doorgegeven dat ze bericht zouden nagelaten hebben. Dat was niet zo. Later op de dag werden de dozen wel correct geleverd.

Livraison rapide et entièrement correcte de tout le matériel pour le déménagement. Site très complet. Je recommande. Dommage que les boîtes penderie pour vêtements ne soient pas livrables.

Voor mijn verhuis had ik allerlei dozen nodig, waaronder garderobedozen. Spijtig genoeg kunnen die niet aan huis geleverd worden. Na mijn bestelling had ik een mailtje naar Dockx gestuurd met twee opmerkingen: ik vond het jammer dat die garderobedozen niet aan huis geleverd worden (aangezien ik geen rijbewijs heb) en ik had nooit de track-and-tracelink ontvangen. Vrij snel na die mail werd ik gecontacteerd door Marco, die mij op een heel onaangename en onklantvriendelijke manier uitlegde dat die garderobedozen té groot zijn om te laten leveren. Elke externe leverancier weigert dat zogezegd, als die dozen geleverd zouden worden, dan zou Dockx dat vervoer zelf moeten organiseren. Bovendien moest ik maar leren mijn plan te trekken, want x aantal jaar geleden was het aan huis leveren helemaal niet zo populair en dan zou ik toch ook moeten langskomen?! Ten slotte weigerde deze man zich te verontschuldigen voor de zaken die misgelopen waren, dat was allemaal de schuld van hun externe leverancier. Wel, Marco, ik heb garderobedozen bij een concurrent besteld en die zijn zonder probleem door DHL bij mij aan huis geleverd. Een tip voor de toekomst: klant is koning. En die klant spontaan opbellen met een hele reeks leugens in plaats van een luisterend oor en een begripvolle verontschuldiging is mijns inziens schandalig.

J’ai payé 10 euros la livraison pour recevoir mes cartons aujourd’hui. Aucun signe, aucune info.

Uitstekend!

Vriendelijk en efficiënt

Fantastische service . Netjes verpakt . En snelle levering

la livraison ne s’est pas fait à la date promise!

Had verkeerd afhaalpunt geselecteerd. Probleemloos verbeterd door Dockx. Zeer tevreden.

Vlotte bestelling, vlotte afhaling, product zoals beschreven.

Goede service en zeer goede kwaliteit van verhuisdozen!

De zo geheten 'boekendozen' zijn helemaal niet stevig. Enkelwandig karton, veel te groot om te vullen met boeken, onmogelijk op te tillen, bodem valt open. 15 jaar geleden wel: dubbelwandig, drievoudige bodem, handvaten, apart stevig deksel. 'k Heb dit niet goed bekeken op de webiste. Jammer, en vreemd dat Dockx geen goede dozen meer levert voor boeken.

Vlot en vriendelijke service

Snel besteld en snel opgehaald! Goed gelegen vestiging in Dilbeek...

Goed materiaal

Top service and samples!!! Alles was perfect, dank U wel.😉