Op vragen een snelle reactie. Levertijd was wel wat langer dan aangegeven stond. Na een niet passende maat toch binnen een aantal dagen andere kunnen passen. Ondanks de slechte leveringen door Bauer zelf.

uitstekende service

Ik bestelde op 22/12 bij Schaatsenshop.nl Bauer schaatsen voor mijn zoon. Deze zouden volgens opgave een dag later bezorgd worden. Na oud en nieuw nog geen schaatsen en begon ik me zorgen te maken. Na verschillende tevergeefse pogingen contact te krijgen via de chat functie op de webshop heb ik maar telefonisch contact opgenomen. De medewerker gaf aan dat de schaatsen niet geleverd konden worden en dat ze andere konden aanbieden. Het was inmiddels half januari en tot dan toe geen enkel bericht ontvangen over het te laat leveren van de bestelling. Ik ben akkoord gegaan met de andere schaatsen. Maar er gingen weer dagen voorbij. Wederom gebeld en weer belofte dat de schaatsen enkele dagen later zouden arriveren. Gelukkig zijn de schaatsen nu geleverd, bijna een maand te laat! Geen excuus, geen kortingvoucher of andere tegemoetkoming. Schaatsenshop.nl heeft nog wel wat te verbeteren.

Fijn dat ik op de hoogte gebracht werd Via telefoon omdat de bestelling een dag later zou arrivisten dan de bedoeling was

Super snelle levering. 19:00 uur besteld en de volgende dag al om 9:30 uur bezorgd.

Snelle levering en zeer service gericht

Goed geholpen. Goede service.

Zeer tevreden met de snelle en nette levering!

Duidelijk advies, verstand van schaatsen

Levertijd werd niet gehaald, duurde krappe week. Daarnaast verkeerd product geleverd, maar omruilen lukte met wat doorlooptijd zonder gedoe (vooralsnog). Via chat trouwens prima geholpen!!

Op de site waren de schaatsen leverbaar maar dit bleek niet zo te zijn maar de medewerker heeft excuus aangeboden en gezorgd dat de schaatsen nog zo snel mogelijk geleverd zouden worden. Dit heeft toch nog 1 1/2 week geduurd en daarbij kreeg ik toen de verkeerde hoezen. De heren van de klantenservice zijn heel vriendelijk en hebben dit probleem weer opgelost.

Snel en goed geleverd Dank namens mijn kleinzoon Fam . Ton Hom Geen

erg goede service! het type schaats dat ik had besteld kon niet op korte termijn geleverd worden maar ik heb voor de zelfde prijs een duurder stel schaatsen met super comfortabel voetbed geleverd gekregen. TOPPIE!

Bestelling en levering zijn vlekkeloos verlopen

Ben tevreden met de materialen die ik bestel. Alleen als ik bij opmerkingen een vraag stel krijg ik geen antwoord. Ik ben blij met de pompen maar ik moet kleine strandballen oppompen en kunnen jullie daar geen opzetstuk voor regelen?

Betrouwbaar

Service is goed,alleen de maatvoering van het molded vest klopt totaal niet.

Heel snel en vriendelijk antwoord op de email

Goede service, en meedenken wanneer iets tegenzit met de aankoop. Het even in de auto zitten waart.

Duidelijke en overzichtelijke website. Alle relevante specificaties van de aangeboden producten worden duidelijk weergegeven op de website en het bestelproces is eenvoudig en efficiënt.