Jag valde er pågrund av priset och för att skapa konkurrens. Ni har svarat upp till mina förväntningar. Jag hoppas att jag kan teckna ett nytt 3 års avtal, när nuvarade upphör . Mvh Hans Nyback

Har varit elkund vid flera tillfällen, nu med ett längre bundet avtal. Kan inte minnas att jag upplevt några problem med avtal under min tid som kund så har inget att anmärka på.

Jag vill klaga på Stockholm Energi för att: Under sommaren gick mitt avtal ut. Utan att de informerat mig om detta, så fick jag ett avtal av dem utan att jag fått bestämma. Hade jag fått reda på detta hade jag handlat annorlunda, vilket jag även har beskrivit för dem i min dialog. De hävdar att de skickat på posten, brev om detta. Men så är inte fallet. Jag har inte fått ngt brev som jag förklarat för dem. Men däremot har räkningen kommit punktligt De hävdar att de skickat info, och presenterar mig för ett standardbrev. Då jag ifrågasätter detta, att det är just ett standardbrev, och inte adresserat till mig och anläggningen specifik, så är detta inte ngt som kan ledas i bevis, och därför hävdar jag att jag vill ha ett avtal baserat på den kostnad som gällde då avtalet gick ut. - Men marknad hänvisar till kundtjänst som säger samma sak. Nu kommer vi till VARFÖR jag vet att att de inte talar sanning, och inte skickat ngt informationsbrev: Jag har nämligen ett avtal till som gick ut 2 månader senare. Och även här skickar de inte ut ngn information. MEN räkningarna kommer som de skall. De har ett ansvar juridiskt att ge mig möjlighet, men de duckar alla fel som jag beskriver för dem. Jag tycker att man skulle göra en revision, med informationsuppföljning om hur de hanterar sina avtal. De skulle inte klara den revisionen. Sedan är man ju duktig och vill göra rätt för sig.. Men om man loggar in på deras hemsida, ser man inte vilket avtal men har, för respektive anläggning, och man ser heller inte avtalstiden. Att de fortfarande kan finnas kvar är märkligt, och rättsosäkert. Här skulle vilken myndighet som helst kunna gå in och stoppa deras verksamhet. Något behöver verkligen göras - De drivs genom att inte lyssna till kunderna och försöker verkligen ducka synpunkter och inga möjligheter till att förstå kunderna. Jag hoppas på revision, och då juridisk. För all dokumentation kan inte vara på plats. Men så är det nog genom att starta ett litet företag på Strandvägen. Lura kunderna, eller lyssna inte.

Mycket bra elbolag. Kundtjänsten är bra att ha göra med. Har tre avtal med bolaget bara positivt omdömme.

Detta är ett bluff företag. Sök på Stockholms elbolag bluff så kommer ni snabbt se hur dom arbetar. Företaget finns med på flera varningslistor.

Om man hamnar som nummer ett eller två i kön med max väntetid 1-4min då ska man vara nöjd, har hänt vid tre tillfällen i närtid. Talade med en tjej då avtalet jag haft gått ut, hon informerade om olika varianter utan synpunkter på hur jag skulle göra, lade upp ett förslag jag diskuterat som skulle gälla dagen ut om jag bestämde mig.

Ändrat avtal utan att kontaktat kund. Erbjuder inget som ersättning som är likvärdigt. Aggressiv i telefon för att få igenom och stressa en till beslut.

Mycket nöjd. Har inte haft problem med företaget, tycker att EL-statistiken är tydligt och bra.

Nöjd med Stockholms Elbolag Har fungerat klanderfritt hela tiden, mycket nöjd. Skall flytta till annan ort och skulle vilja ta med mitt nuvarande fasta avtal dit. Har det kvar tills februari 2024. Kan ni lösa det är jag mycket tacksam. Bra avtal, fakturering klockrent och snabba svar på frågor.. Nöjd abonnent, hoppas fortsatt sådan..

Haft detta bolag i 6 år och kör på med nytt avtal igen. Grymt snabba i mailfeedback (4 ggr) och helt anständiga i väntetid över telefon (1 gång ca 6 min). Fungerat klockrent helt enkelt. Har även fått ström och korrekta fakturor så mycket nöjd.

Riktigt dåligt elbolag. Vårat bundna elavtal gick ut 31/7. Insåg detta 2-3/8 då jag ringde dem. De berättade då att eftersom vi inte hört av oss tidigare hade vi nu av dem lagts på ett ”rörligt” (fast ändå fast) avtal på 334 öre/kWh! Detta var tvunget löpa hela Augusti och från 1/9 kunde vi bli kunder hos annan elleverantör. Sa upp avtalet direkt och frågade om ungefärlig kostnad för Augusti och de gav då ett belopp baserat på Julis förbrukning, ifall de var lika. Det de inte sa var att det priset var exkl moms (334 öre/kWh!) och att det även tillkom elcertifikat kostnad med 9,90 öre/kWh. Bra om de gett ett svar som faktiskt speglade det som skulle betalas. Som tidigare personer skrivit, urusel kundtjänst som sa ”förstår hur du känner men tyvärr kan jag inte göra något” när jag sa att det känns som ni mjölkar ur befintliga kunder det sista ni gör. Varning för Stockholms elbolag.

Mycket smidig övergång från annat bolag och mycket bra pris.

Bluffbolag! Har haft bundet avtal som jag även undersökte när det skulle löpa ut. Tiden var 2024 juli, har nu fått faktura där man ändrat bundet avtal. Oseriöst bolag delux,

Varning!!! Trots att man har varit trogen kund i flera är så blir man REJÄLT blåst om man bommar att skriva nytt avtal. Precis som om att deras affärside är att lura kunder. Bolaget är svartlistat på flertalet ställen och många har råkat ut för deras bedrägliga affärsmetoder. Har försökt prata och maila med flera olika personer men det är som att stånga huvudet i väggen!! Jag kommer ALDRIG mer att använda Stockholms Elbolag!!!

Efter att ha läst alla omdömen här råder det ingen tvekan om att Stockholms Elbolag satt i system att INTE meddela kunder i förväg när ett pågående avtal är på väg att löpa ut. Kan idag konstatera att detta fenomen även drabbat mig. Medarbetare på kundtjänst har gjort ett ärende, väntar med spänning på hur lång tid det kommer ta innan någon hör av sig.

Välj annat elbolag. Fungerar inte med e-faktura, skickar inte ut påminnelser på papper, utan DU är ansvarig för att deras system inte fungerar. Informationen på Mina sidor är också undermålig: saknar kundnummer, förbrukning mm. Svar på kommentar från Stockholms Elbolag: Det stämmer inte, för Stockholms Elbolag är tillagt men likväl kommer inga e-fakturor från er. Och nej, ni skickar inte ut pappersfakturor, enligt kundtjänst upplyste hen mig om att "vi vill ju inte ha pappersfakturor". Därför får vi inga. Så gör om och gör rätt. Kompensera även för den extra kostnad som det här innebär, det ser snyggt ut. Ni har en hel del att arbeta med på Stockholms elbolag.

Bra service och bra pris då jag tecknade avtalet för 2 år sedan. Är nöjd!

Usel kundservice, alltid en egen agenda och sätter orimliga villkor kring uppsägningar av avtal.

Inga problem, allt fungerar som det ska

Snabbt svar när vi mailat om frågor. Mycket nöjd.