Uiterst slechte ervaring gehad met het boeken. Bij het annuleren na een paar dagen werd er vooralsnog een absurd hoog bedrag in rekening gebracht. Dit is onacceptabel, boek hier niet!

Veredelde oplichters zijn het. Huisje geboekt onder valse voorwaarden en vervolgens geld opstrijken van de annulering. Dit raad ik niemand aan

Ongekend slechte ervaring gehad. Ze schuiven hun eigen problemen door aan een ander bedrijf. Zo kan ik ook geld verdienen. Geld zelf houden als het goed gaat maar als er problemen zijn zeggen dat het aan een ander ligt. Treurig.

Boek hier niet!! Ongelofelijk slechte annuleringsvoorwaarden in tijden van Corona en daarnaast uiterst onflexibel personeel. Wanneer we contact met ze hadden, werden we alleen te woord gestaan door een stagiaire die geen sprankeltje inlevingsvermogen toonde. Gooi jij je geld liever weg dan dat je een leuke vakantie tegemoet gaat? Boek dan vooral bij 'heerlijke huisjes', absoluut niet heerlijk dus...

Zeer slechte ervaring hier, bedrijf denkt niet mee met de klant betreffende corona/annulerings regelingen. Mails worden laat beantwoord en steeds met een standaard respons. Dit betekende voor ons helaas dat we voor onverwacht hoge kosten kwamen te staan, ik zou een ieder aanraden direct bij het huisje zelf te boeken of elders te kijken.

Plotseling kosten, annuleren is een drama, niet doen. Iig niet ten tijde van corona en nasleep.

Huisje met veranda geboekt, van de 68 huisjes waarvan 1met veranda???? Contact gehad, op de site staat dat de huisjes kunnen afwijken. Ja ja ja, maak dat de kat maar wijs!!

Heel schraal bedrijf. Geldkloppers tot de max

Zo hard als ze bij heerlijkehuisjes hun best doen om geld te verdienen aan machteloze klanten, zo weinig moeite doen ze om ook maar een beetje met je mee te denken over een passende oplossing bij moeilijkheden. Boeking voor onze vriendengroep vrijwel direct na plaatsing geannuleerd, mede vanwege het ontbreken van duidelijke coronavoorwaarden. Alsnog verplicht 750 (!) euro neer te tellen, op geen enkele manier een redelijke vergoeding voor reeds gemaakte kosten of misgelopen winst. Veilig schuilend achter annuleringsvoorwaarden die ze vrijspreekt van enige verantwoordelijkheid, is fatsoenlijke communicatie ook ver te zoeken. Je zou toch denken dat iedereen bij een beetje flexibiliteit gebaat is tijdens deze coronacrisis, had dit graag anders gezien. Wij gaan in ieder geval verder zoeken, ik raad iedereen aan hetzelfde te doen.

Hele slechte voorwaarden en slechte service. Zeer ontevreden. Heerlijkheid is ver te zoeken.

Vreselijk slecht vermogen om redelijk te zijn

Slechte service, late reacties

Verschrikkelijke voorwaarden, naaien je graag een oor aan als ze dat kunnen.

We made a reservation, but less than five days later, we decided to cancel due to the covid19-pandemic. Against all expectations, they refused to pay back the entire sum of money. They kept €600 or some. Just some advice, keep looking.

Ich habe für Juni ein Haus gebucht und bekomme trotz mehrerer schriftlicher Rückfragen keine Auskunft, was meine Möglichkeiten sind, falls wir coronabedingt nicht aus Deutschland anreisen können. Mein Gefühl ist, man möchte meinen Fall so lange hinauszögern, bis wir bei Stornierung den gesamten Reisepreis zahlen sollen. Mittlerweile habe ich wieder drei Mails geschrieben mit der Bitte um Verschiebung des Aufenthaltes auf 2022, man antwortet mir nicht einmal auf meine Nachrichten. Ich kann von diesem Veranstalter nur abraten.

Na een boeking te hebben gedaan werd er de volgende dag een voicemail ingesproken met de vraag of ik terug kon bellen. 35 minuten aan de lijn gehangen voor ik überhaupt contact kreeg, om te horen dat de boeking niet door kon gaan: de bezettingsgegevens op de site waren niet bijgewerkt. Jammer mevrouw maar het is niet anders. U kunt wel in een andere week. Nee dus, dat kan niet, dan heb ik geen vakantie! En nu? Geen vakantie dus! Bedankt.

Twee dagen na het boeken geannuleerd omdat er geen goede voorwaarden in het contract stonden noch geimplementeerd konden worden mbt corona-omstandigheden. Wél moeten we meteen een flinke som, 750 euro, aan annuleringskosten betalen terwijl zij geen kosten hebben gemaakt. Na gemaild en gebeld te hebben, wat enorm bot ging, geen coulante regeling kunnen treffen. Echt een stelletje medogenloze afzetters

Afspraken rond Corona, annulering en terugbetalingen worden niet toegepast. Hun eigen voorwaarden leven ze niet na - zijnde volledige terugbetaling bij overmacht en annulering vanwege hen (wat ze dus duidelijk deden in maart 2020!). Boeking sinds oktober 2019 voor april 2020 - gedwongen om andere periode te kiezen of alles kwijt. Nu kan onze vakantie nog steeds niet doorgaan en worden we nog meer beperkt in de opties. Niet meegaand in voorstellen... schuiven hun beslissingen in de schoenen van de eigenaars. Ondertussen kan iedereen blijven boeken niettegenstaande reisbeperkingen, groepsbeperkingen enz. Deze boekingen annuleren zijn wellicht later wel of ze sporen jou aan dit te doen maar zijn hierdoor zeker van deze inkomsten aangezien ze geen terugbetalingen doen! Dus boek niet in onzekere periodes! Bij mails volgt een standaard antwoord, wordt helemaal niet geantwoord of worden antwoorden uitgesteld. Ook telefonisch niet bereikbaar.

Wat een vuile oplichters bende! Ze geven aan pas na x-datum antwoord op je vragen te kunnen geven omdat het zo druk is ivm corona. Ze zorgen er wel voor dat je hierdoor pas antwoord krijgt binnen de in hun algemene voorwaarden opgenomen annuleringstermijn van 56 dagen zodat je altijd 100% annuleringskosten moet betalen. In mijn ogen is dit flessentrekkerij en oplichting! vermijd deze club en boek direct bij het park zelf of via een gerenommeerde boekingssite!

Met het oog op de corona hebben wij tijdig nagevraagd hoe het met onze reservering zat. Daar kregen we in eerste instantie geen antwoord op. Toen het eenmaal te laat was, werd ons gemeld dat we pech hadden, het niet konden verzetten en er geen restitutie plaats zou vinden, omdat het "gewoon open" was. Wij mochten echter niet België in en al het contact dat we probeerden te leggen, werd zo goed als genegeerd. Wij kregen geen antwoorden op onze vragen en met iets te veel plezier hielden ze ons geld zonder een service te leveren of ook maar iets te doen ons tegemoet te komen. Ga met een gigantische boog om deze site en dit bedrijf heen, want ze bestelen je waar je zelf bij staat. Deze oplichters moeten gestrafd worden!