Venden perfumes pasados y no da garantía de nada: No compraré nunca más en este sitio. Pedí una colonia atkinsons scily neroli caducado. Al llegar a casa(tarde, por cierto) y probarlo, me di cuenta de que no olía como de contumbre (suelo usar el perfume). Al comprobar el código de batch de la caja vi que estaba fabricado en 2016. El perfume es original pero está pasado y huele desagradable. Al contactar con el servicio de atención al cliente, primero me intentan engañar acerca de la fecha de fabricación del producto y luego, al darse cuenta de que llevo razón y confirmar que un perfume se considera caducado a los 5 años de su fecha de fabricación, me dicen que les devuelva el producto sin garantizarme en ningún momento el reembolso del producto. Les pido en varias ocasiones que me confirmen que me reembolsarán y en ningún momento lo hacen. Al verme en la tesitura de gastarme 20 euros para devolver el producto a rep. Checa y que encima me puedan decir que no me reembolsan porque no les parece oportuno, contacto con paypal y, un mes después, he logrado mi reembolso, pero gracias a paypal y no al pésimo servicio de brasty. Yo recomiendo NO comprar en esta tienda. Los precios bajos son por stocks antiguos, pasados y es una lotería. Encima no es que fuera un regalo, hablamos de 95 euros en un perfume para tirar.

Mi pedido lo hice y en cuatro dias lo tuve en mi poder. Todo perfecto sin problemas de ningun tipo, y era mi primera vez, espero que en los proximos pedidos siga siendo igual.

Para mi esta empresa es nefasta compre varios perfumes y venían las cajas aplatatas y encima los perfumes olían mal y uno a mojoso que te tiraba paratras muy fuerte después de gastar 150 euros me decección total mente esta empresa y no se molestaron en nada solo que si quería devolver el 20/% entiendo de cada frasco y encima pagar porque para mi eso es una poca vergüenza enviar productos en mal estado y encima que se me descontaba esa cantidad de dinero y pagar porque no tiene precio eso que eran 150 euros lo que gastes no 15 euros.

Ni siquiera merecen un estrella llevo esperando casi 3 semanas y ningún de estos gente han entintado comunicar conmigo que sacó.

Quería saber cuando me van a devolver mi dinero y recoger el pedido que me llego que no es mío que mal trabajo llevo esperando desde el 27 d mayo quiero una explicación estafadores robo

Hice un pedido el 4de julio y sigue sin llegarme,la atención telefónica ni hay,muy mala experiencia

Hice un pedido de dos botes de dolce gabanna, one perfume, y si bien llegó en tiempo, he de decir que no son originales, no huelen ni por asomo como huele la original, UN AUTENTICO TIMO!!! Y PAGUE 120!!!! NADA RECOMENDABLE

Un 10 todo perfecto ,perfume original ,el mejor precio y rapidez sabiendo que llegaba a España de Chequia. Volveré a comprar!!!! Un saludo.

Sencillo señores! Tomen capturas de pantalla de las reseñas negativas de estos estafadores que se lavan las manos sin resolver los problemas a los clientes y las suben a todas sus redes sociales, así caerá menos gente en las estafas de estos ladronazos que no deberían estar operando en el mercado en línea, he comprado la drakkar intense 100 ml hace ya casi 2 semanas cuando antes de hacer el pedido dice llegará a tu dirección de 2 a 4 días laborables, no hay opción a hacer la devolución en su pinche plataforma de compras, bastardos hijos de su uta madre y sean serios, suban sus capturas al Facebook, Instagram y TikTok para que salgan del mercado y quiebren estos estafadores. Pongo 1 estrella porque no se puede poner -10 🤷🏻‍♂️ si no, no deja escribir.

Solicite el pedido 7523005501 el 30 de abril, dio problemas con el pago en tarjeta y les envié ese mismo día transferencia. Les envío correo al correo de atención reclamando el pedido y adjuntando justificante del pago y a pesar de reclamar información hasta en tres ocasiones, no contestan, me parece una muy mala gestión de Atencion al cliente Hoy he recibido el pedido, pero en ningún momento me han contestado los correos solicitando información. Me reitero atención al cliente deplorable

Yo es el segundo pedido que recibo de brasty,el primero fueron cuatro perfumes àrabes y todo fué genial,este segundo pedido han sido dos perfumes de moschino a muy buen precio,estaba un pelín preocupada por comentarios que leí....pero todo genial y los perfumes totalmente originales y con su bach code bien,estoy muy contenta,seguiré comprando.

Es la primera vez que pido a brasty y me ha llegado el pedido bien. Leí los comentarios y me preocupe un poco pero vino rápido en una semana ya estaba aqui. Es cierto que la caja venía un poco dañada pero el producto estaba bien tendrían que arreglar eso ya que viene desde lejos y es un perfume que se puede romper fácilmente. Recomiendo que se mire el producto antes de que se vaya al repartidor ya que puede venir dañado por lo comentado anteriormente y en el ticket pone "recomendamos verificar los productos inmediatamente después de la recepción, los reclamos posteriores pueden ser rechazados. el comprador adquiere la propiedad de los bienes después del pago completo del precio de compra"

7523002516 número de pedido.. día 14/2/2023 a las 8.28 de la noche.. y aún no he recibido el perfume.. hoy 9 de abril del 2023 aún no llega .. le doy una estrella para poder comentar.. son prácticamente 32 euros perdidos .. pedí halloween mía ma mine la imitación del aventura

Compre 2 perfumes de los cuales uno me llegó roto y la caja mojada por dentro por el mismo perfume.. Les he escrito y he enviado fotos y no me contestan!!! Mi pedido es 7523003377,que mal q roben a la gente.. Además la caja estaba manipulada... Nunca más les compro.. Son irresponsables, ladrones, faltas de respeto, y merecen q nadie les compre.. Se nota q enviaron el perfume dañado.. Y después se lavan las manos!!

He recibido mi pedido hoy y el perfume estaba roto y la caja mojada, lo supe al abrir el pedido, ya que los perfumes vienen en su propio plástico y caja, he enviado un mail y aún no tengo respuesta, espero que puedan resolverlo, quiero o bien la devolución del dinero o la reposición del producto

Me enviaron un perfume con la caja totalmente aplastada por un lado y al reclamar lo único que me dijeron es que la culpa era mía por haber aceptado el paquete y que si podía utilizar el perfume no había devolución o compensación posible. Una atención al cliente sin empatía ni afán resolutivo. Brasty solo funciona bien si no hay problemas ni imprevistos. Si algo se tuerce, estás perdido!!

Es la primera compra que hago en Brasty, el pedido de 5 perfumes los he recibido en el plazo indicado en la página, y en perfecto estado, aunque la caja de cartón en la que vienen metida los perfumes si venía un poco hundida por un lado, Brasty debería usar unas cajas de carton algo más resistentes para evitar posibles daños que pudieran ocurrir durante el transporte. Les escribí varios correos para resolver ciertas dudas que tenía sobre el pedido y me respondieron rápidamente y de manera clara. Me gustó la experiencia volveré a comprar en esta tienda.

Nos llegó un paquete y después de demostrar el mal estado con todas las pruebas pedidas por Brasty, no nos han querido solucionar el problema.

Empresa de cosméticos BRASTY de República Checa que envía productos falsos. Compré una Colonia "Zen" Shiseido 100 ml, pagué religiosamente colonia y gastos. Y no he recibido a cambio lo que pedía. Me han enviado una Colonia "FALSA". Nada ver con la Colonia que llevo utilizando años y años. Estoy muy decepcionada. Espero que mi valoración sirva para que a nadie más engañen. Tambien te ponen un teléfono de atención y tampoco funciona, y ahora leo que te dicen que devuelvas el material a la República Checa y pagues 30€ más de devolución. A que estamos jugando?. Son muchos Euros que deben estar ganando a costa de un "FRAUDE" N.pedido 7522104698 Para que quite este comentario, quiero que me envíen sin yo tener que hacer nada lo que compré en su día y no me enviaron.

Lamentablemente, aquí otro perjudicado por esta empresa. Me llegó un perfume roto. Hice un vídeo quitándole el plástico a la caja, la caja se desintegró porque prácticamente fue la que absorbió todo el perfume, y como la caja donde venía el producto estaba intacta, y no te avisan que si hay algún problema con los productos se conserve los embalajes, pues los tiré a la basura. Dos días después me contestan, básicamente para marearme que me quedo sin dinero y sin perfume. ¿Para qué sirve el seguro de garantía que pagué?.