Zweimalige mangelhaft verarbeitete Ware erhalten. Absolute keine Kaufempfehlung! Preis -Leistung überhaupt nicht gerechtfertigt.

Diverse Transportschäden; unzureichende Verpackung

Sehr gute Abwicklung. Pünktliche Lieferung der Ware

Wirklich traurig wie sehr man mit so einem nach außen professionellen Unternehmen reinfallen kann. Habe im Dezember 18 Premium Paneele für 2800,- Euro bestellt und wartete dann 4 Wochen auf die Lieferung. Obwohl ich im Lieferschein bemerkte, dass die falsche Länge vermerkt war, hat Sanne mir zugesichert, es sei ein Irrtum ich bekomme die richtigen. Natürlich kamen die falschen Paneele. Weitere Wochen vergingen bis die alten Paneele abgeholt wurden und die richtigen geliefert wurden. Ärger mit dem Logistikpartner inklusive. Nach dem Auspacken der Paneele stellte sich heraus, dass etliche Paneele an den Kanten Furnierabplatzungen hatten. Damit hätte ich noch leben können, da ich ohnehin alles zuschneiden musste. Womit ich aber ein großes Problem habe, ist die Optik. Es sollte Eiche unbehandelt sein und nicht grau geölt. Sowohl Farbe und auch Oberflächenstruktur ist nicht die die ich vom Muster her erhofft hatte. Auf den Widerruf des Vertrages habe ich auch Wochen später noch keine Reaktion. Wirklich sehr traurig alles!

Wir haben trotz sofortiger Paypalzahlung mehrere Wochen auf die Lieferung warten müssen. Die Lieferung erfolgte erst auf Nachfrage. Wir hatten Wandpaneele, Haken und die passenden Schrauben bestellt. Die Haken sind angekommen. Die Wandpaneele wurde mit Spedition geliefert, leider aber bei falscher Adresse abgegeben, so das der Transport von der falschen Adresse zu uns selbst durch uns erfolgte. Weiterhin fehlen immer noch die bestellte Schrauben. Daher würde ich nie wieder hier bestellen. Nachtrag: Bestellung und Paypalzahlung war am 12.01.2024, Lieferung erfolgte am 06.02.2024. Die Schrauben sind bis heute nicht angekommen. Daher werde ich die Bewertung nicht zurücknehmen.

Sehr schöne Garderobe, leider blättert der Lack von den Haken ab

Very good Communication and quality.

Ich kann nicht empfehlen bei dieser Firma etwas zu bestellen. Der gesamte Vorgang war eine totale Katastrophe. Bezahlt hatte man sofort, aber auf die Lieferung der Ware konnte man Monate warten und diese erfolgte erst nach hartnäckigem Nachfragen. Die Qualität des Wandpaneels ist schlecht. Macht einen sehr billigen Eindruck.

Es ist eine wunderschöne Garderobe. Leicht zu montieren und zu ölen. Ein Blickfang für jeden Eingangsbereich

Ware am 14.12 bestellt und Lieferung erfolgte am 25.1 6 Wochen später obwohl Lieferzeit von 7-10 Tage angegeben ! Qualität des Panels mehr als fragwürdig! Total zerkratzt und nicht gut ! Sind sehr unzufrieden und würden dort niemals wieder bestellen !

Ich habe im Mitte Dezember die Akustikpaneele als Garderobe bestellt. Nun Anfang Februar sie erhalten. Von den Haken platzt überall der Lack ab und die Ablage ist zerkratzt aufgrund der schlechten Verpackung. Zudem kann man die Ablage gar nicht anbringen. Ganz einfach weil es vom Aufbau und der Tackerung der Paneele nicht geht. Ich würde dort nie wieder bestellen weil es nur Ärger, Warten und rausgeschmissenes Geld ist. Dafür das so ein Paneel normalerweise nicht mehr als 50 Euro kostet. Es gibt keine Anleitung und keine Schrauben. Die Kunden sollen selber gucken wie sie das Produkt nun an die Wand bringen. Bestellt dort bitte nicht!

Ich habe im November 2023 bestellt, sofort bezahlt und jetzt, 12 Wochen später (Februar 2024) warte ich immer noch. Ich schreibe ständig und erkundige mich nach meiner Bestellung. Zuerst konnte meine Zahlung nicht gefunden werden, dann war es eine Krankheit im Team, danach Lieferschwierigkeiten bei bestimmten Artikeln. Irgendwie scheint immer was Neues zu sein und ich fühle mich mittlerweile einfach nur hingehalten und verarscht. Ich habe kein Problem, längere Zeit auf meine Ware zu warten....es sollte aber von Anfang an auch so kommuniziert werden. Auf der Seite wird nämlich schön versprochen, das alles innerhalb einer Woche geliefert wird.

Super Qualität und Top Kundenservice Ware kam auch schnell an.

The quality of the wardrobe is mediocre.

Die Lieferung erfolgte exakt in der angegebenen Woche und war problemlos. Das unbehandelte von Neil ließ sich leicht mit der mitgelieferten Lasur behandeln. Ein Minuspunkt für mich ist, dass nicht ersichtlich ist, wie das Paneel anzubringen ist. Da ich es als Garderobe verwende, war es mir sicherer, das Paneel mit Schrauben anzubringen und schöner, eine Abschlussleiste dazu zu bestellen.

Alles Tip Top

Ware beschädigt erhalten trotz zweimaliger Zusicherung Ersatz für die Garderobe zu erhalten wurde kein Ersatz geschickt. Habe heute um Rückabwicklung ersucht weil ohne Garderobe können wir auch mit den Zusatzartikel wie Haken und Ablage nichts anfangen. In Summe sehr schlechter Service und vertrösten von Kunden ohne Lösungen finden. Da werden wir wohl nicht wieder bestellen und kann allen nur abraten.

Produkt wie beschrieben, sehr schön. Lieferzeit länger als erwartet. Freundlicher Kontakt, per Mail.

Ausschließlich wirklich schlechte Erfahrungen. Über Wochen hinweg wurden meine Mails nicht beantwortet - die rührten daher, dass die Angaben zu Produkten im Online-Shop falsch oder widersprüchlich waren (was später dann auch ein Mitarbeiter eingestehen musste.). Irgendwann antwortet mal jemand auf Mails. Also entschloss ich mich, der Sache eine Chance zu geben. Bestellt wurde eine teure Wandpaneele mit Haken als Garderobe. Das Wichtigste zuerst: Die Qualität der Produkte passt. Wenn man sie denn bekommt. Es dauerte ewig, bis das der Fall war. Als die Paneele ankam, fehlten die Haken. Dass das mitgelieferte Öl zur Behandlung der Holzpaneele durch miese Verpackung (war einfach außen drangeklebt) kaputt und das Öl ausgelaufen war, geschenkt. Auf neue Mails hin wurde dann mitgeteilt, die Haken (Teil des Produkts) kämen später und seien aktuell nicht lieferbar. Irgendwann, 2,3 Wochen später kamen die dann endlich auch. Nun waren das zu wenig und ich entschloss mich, 4 Garderobenhaken nachzubestellen. Das tat ich Ende November 2023. Nun, Anfang Januar 2024 habe ich immer noch keine Lieferung der bezahlten Haken. Wenn ein Online-Shop über viele Monate hinweg diese essentiellen Probleme hat, die ja (folgt man den Bewertungen hier) keine Einzelfälle, sondern Norm sind, sollte das einem Unternehmen doch zu denken geben. Und dann sollte - bevor jegliche Reputation unwiederbringlich zerstört ist - umgehend gehandelt werden. Produkte gut. Service saumäßig. Kauft woanders! Nachtrag: Nachdem ich heute, 6 Wochen (!!!) nach Bestellung via E-Mail endlich eine Antwort bekam, dass meine Ware nicht lieferbar sei, fragte ich aufgrund meiner Erfahrungen völlig ernst gemeint als Antwort, wie ein Shop, der SO mit seinen Kundin umgeht, eigentlich überleben kann. Die Antwort der Mitarbeiterin via E-Mail war: "Vielleicht sollten Sie Ihren eigenen mit Einrichtungsgegenständen eröffnen und selbst entdecken, wie es geht." Stark.

Schweinerei! Bestellt vor 6 Wochen, mit Paypal gegen vorgegangen und trudeln keine Ware erhalten! Finger von lassen abzocke pur!