Leider keine gute Erfahrung gemacht. Ich habe ein Wandpanel bestellt, welches geliefert wurde (ca. 1 Woche). Die Qualität hat leider noch deutlich Luft nach oben d.h. war für mich nicht zufriedenstellend, so das ich die Ware wieder auf meine Kosten zurückgesendet habe. Seitdem warte ich auf die Erstattung. Zum Glück gibt es bei PayPal Käuferschutz. Die Versandkosten sind mit über 20 EUR sehr hoch. Der Rückversand muss vom Kunden geleistet werden, wodurch nochmal 29 EUR fällig wurden. Insofern bleibe ich auf über 50 EUR Versandkosten sitzen. Nun stellt man man auch noch die Rücksendung in Frage, obwohl die Einlieferungsbelege vorliegen. Sehr unschön, da die Erstattung somit nicht fliesst.

Wir haben ein wandpaneel bestellt und es war keine Befestigung dabei …

Lieferung unvollständig Lieferzeit viel zu Lange Kundendienst reagiert überhaupt nicht auf Emails. Auftrag WAND-2213 So geht man nicht mit Kunden um

Tolle Ware , da kann man nicht meckern, aber die Lieferzeit war sehr lange. An der Kommunikation könnte noch gefeilt werden, denn eine NAchfrage wurde nicht beantwortet. Aber ich bin zufrieden.

Leider hat die Lieferung etwas länger gedauert. Dies schien aber einer Systemumstellung geschuldet zu sein. Die Garderobe war bei Ankunft leider leicht beschädigt, aber der freundliche Kundendienst hat eine gute Lösung gefunden. So bin ich zufrieden.

Schlechte Qualität, viel längere Lieferzeit als angegebene und Teile die nicht zusammen passen! Finger weg!!

Guter, freundlicher und kulanter Service. Bei der Qualität des Paneels (Hakenleiste) ist aber noch Luft nach oben. Bei dem ersten Paneel lösten sich die Leisten vom Filz. Eine Ersatzlieferung wurde noch unkomplizierter Email-Konversation, auf den Weg gebracht.

Ich habe Akustikpaneele bestellt. Die Qualität ist aus meiner Sicht mangelhaft. Die Holzleisten sind nur an wenigen Stellen an das Filz geklammert. Wenn man die Paneele zuschneidet, sind die Leisten lose und stehen vom Filz an. Hier muss man zwingend selber nachklammern. Die Lieferzeit hat entgegen der Angaben auf der Internetseite mehrere Wochen gedauert. Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice war telefonisch trotz Öffnungszeiten nicht möglich. Per E-Mail wurde irgendwann geantwortet.

Lieferung etwas verspätet, aber netter Support hat das wett gemacht. Auch auf leichte Beschädigungen durch Transport wurde prompt eingegangen und eine Lösung gefunden. Unterm Strich, Board hängt an der Wand, ist optisch super und belastungsfähiger als vermutet. Vielen Dank!

Vielen Danke sehen super aus.

Wir hatten etwas zu bemängeln und haben uns unter den genannten Emailadressen an den Kundendienst gewandt. Die erste Bestellung war ok, bei der zweiten Bestellung fehlte (ohne vorherigen Hinweis) ein Teil der Lieferung und konnte somit nicht genutzt werden Trotz mehrerer Nachfrageversuche beim Kundendienst erhielten wir keinerlei Antwort. Ich würde das Material dort nicht noch einmal kaufen. Der Preis ist nur für Topware gerechtfertigt, durch den Ärger vergeht einem die Freude daran, ich bestelle dort nie wieder! ***Ergänzung nach Antwort durch Jette:*** Das stimmt nicht, wir haben bis jetzt immer noch keine Reaktion erhalten!

Die Erreichbarkeit ist sehr sehr schwierig- ich habe diverse Mails gesendet, aber keine Antwort erhalten. Wann meine Ersatzlieferung kommt weiß ich nicht. Hier ist definitiv noch Luft nach oben

Bis jetzt ist noch keine Lieferung angekommen. Ich stehe schon Kontakt mit dem Service, der schon sehr freundlich ist, aber weitergekommen sind wir bisher auch noch nicht.

No installation instructions attached. Or other Help Informations

Unter der Nummet 0800 erreicht man keinen! Seit 2 Wochen warte ich auf eine Antwort, wann die Haken geliefert werden. Bisher keine Antwort.

Die Preis/Leistung der Bank ist naja sagen wir mal Wahnsinnig überteuert. Besteht aus 2 cm Brettchen welche es in jedem Baumarkt für 60 Euro Gibt. Die Garderobenpanele sind dafür das hinten lediglich ein paar Tackernadeln mehr verbaut wurden mit dem 3 fachen Preis der normalen auf der Homepage angebotenen Panele mehr als Frech.Alles in allem nicht zu empfehlen. Kann jeder zum Preis von 1/3 selber erledigen. Kundenservice ist auch ne Katastrophe, Mann erreicht niemanden! Ergänzung zum Thema: entgegen der Behauptung des Shops sind die Paneele nicht aus Massiver Eiche hergestellt!!! Diese sind wie alle Preiswerteren Panele aus Funier, heißt Kunststoff beklebt mich Holzfunier. Qualitativ wie jedes im Baumarkt erhältliche Panels. Es darf sich gern jeder seine eigene Meinung bilden, ich kann nur jedem empfehlen zur Sicherheit erstmal nur ein Panel zu bestellen um sich von der Qualität zu überzeugen!

Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung