Esperienza assolutamente positiva. Abbiamo acquistato una cucina Creo ed è fantastica come fantastico è stato il servizio di montaggio.

Ho acquistato la mia cucina ad Albenga (Savona) e sono molto soddisfatta del prodotto, del servizio e della posatura. Davvero ottimo! Bellissima cucina.

Cordiali, cortesi e professionali dall'ingresso in negozio al montaggio finale della cucina! Bravi tutti

Ho acquistato una cucina Lube nello store di Verona gestito da Pianeta Casa srl, modello Immagina. Tutto bellissimo nel negozio, tutto garantito, merce di alta qualità - diceva la commessa. Sono arrivati a casa il mese di febbraio 2024 i montatori con i mobili (atteggiamento menefreghista e arrogante). Per le loro incomprensioni tecniche, ad un certo punto, i montatori hanno cercavano di convincermi di fissare con viti bucando la colona laterale o staffe esterne metalliche delle mensole con staffe a scomparsa arrivate dalla fabbrica con dei buchi di ritaglio enormi rispetto ai tasselli da utilizzare. Con questa "progettazione" le mensole non potevano presentare un buon montaggio, elegante e sicuro. I montatori non volevano ne anche a sapere, in più per loro il muro era non idoneo (non conoscevano il fatto che sul mercato esiste la resina per ancorare tasselli nei mattoni forati), mi devo arrangiare io o che esistono mensole di ferro da sostenere le tavole. In pratica volevano costruire un chiosco su una cucina non proprio da pochi soldi. Poi un altra peggio di questa, non sono riusciti a sigillare per bene il TOP con il panello gress di fondo e l'acqua dagli spruzzi passa sotto danneggiando il legno. Di seguito ai numerosi solleciti di sistemare i problemi non hanno mai dato riscontro risolutivo. Di seguito al uscita dei montatori fissata per il 14/06/2024 non e stato risolto granché. I montatori che si sono presentati (3 persone) non avevano nessun voglia di rimediare i problemi con le perdite di acqua e montaggio delle 2 mensole staffe. Addirittura se la ridevano alle mie spalle, per la infiltrazione di acqua continuavano a dire di richiedere un alzatina da aggiungere ancora per tutta la lunghezza del TOP, invece per le mensole dicevano che sono in impossibilità di fissare per il fatto che il muro e costruito con mattoni forati. Continuavano a fare finta che non capiscono più di tanto e non avevano mai una soluzione o iniziativa per risolvere i problemi. Unica iniziativa avuta da parte di uno di loro e stata quella di registrare le ante frontali lasciandole piene di impronte sporche dalle sue mani. Anche se ho dimostrato ai montatori che l’acqua passa in grandi quantità tra il TOP e pannello verticale non si sono "sensibilizzati" per niente. Questo fenomeno distrugge un po' alla volta le parti in legno dei cassetti/mobili sottostanti. Niente da fare, non avevano voglia di smontare e sigillare a scomparsa le due parti. A vedere questo “spettacolo” gli ho invitati a lasciare la nostra abitazione. Non si capiva per cosa sono venuti? Solo per cambiare i filtri della cappa? Ci sono stati momenti che si facevano tra di loro gesti di uscire di casa prima possibile. Dai uffici, Lube e Pianetta Casa srl, trovano tutte le scuse possibile ed e sempre colpa mia che non capisco la loro "esperienza" decennale e la "professionalità" nel progettare le mensole invece che andare a prendere appunti da quelli che capiscono come sono fatte le mensole con staffe a scomparsa. Pensano che uno come me si inventa le cose. Sono venuto a scoprire che i pannelli laterali sono di cartono, queste cucine non hanno incontrato il materiale legnoso. Nulla risolto, da chiamare in tribunale. Pensateci bene prima di acquistare una cucina Lube in particolare da store di Verona gestito da Pianeta Casa srl. ----------------------------------------------------------- 07/08/2024 senza risolvere i problemi di montatura su una cucina fatta di truciolato si sentono anche offesi "Buonasera, per legge il post vendita nei due anni della garanzia legale deve essere gestito direttamente dal Rivenditore. Inoltre, il montaggio, il trasporto e l'assistenza post vendita sono attività gestite dai nostri Rivenditori autorizzati e non rientrano nei servizi offerti da Lube Industries Srl al cliente finale. La nostra azienda non realizza servizio di progettazione nè ha la possibilità di fare vendita diretta, ragion per cui si evince la nostra terzietà rispetto al rapporto contrattuale intercorrente tra Lei e il Rivenditore. Da una verifica che abbiamo effettuato, ci risulta che il Rivenditore Pianeta casa Srl ha già preso in carico la richiesta di contestazione per la quale Vi ha già risposto tramite legale. Alla luce di tutto quanto sopra, La invitiamo a rimuovere a stretto giro, comunque entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della presente la recensione pubblica sulla piattaforma Truspilot in quanto lesiva del nostro buon nome e dell'immagine aziendale. In difetto, nostro malgrado e senza ulteriore preavviso, procederemo ad adire le competenti autorità per tutelare i nostri interessi e i nostri marchi. Certi della sua collaborazione, porgiamo distinti saluti. Lube Industries Srl Ufficio Affari Legali."

Professionalità competenza efficienza tutto veramente al top sia nella consulenza per e post vendita sia montaggio (previsione, rapidità e cortesia)

Montatori efficienti Più precisione nelle misure

Ho acquistato due cucine contemporaneamente. I materiali e il design sono eccellenti. Anche i montatori sono molto professionali e preparati. Grazie.

Cucina molto bella, peccato per lo scolapiatti che non ê idoneo al tipo di piatti che abbiamo a casa, quindi non rimangono su, ma scendono sulla vasca di raccolta acqua. Il battiscopa in alluminio é molto molto sottile e si stacca facilmente. La lavastoviglie incassata riscalda tutto il piano di appoggio (che é davvero sottile) e una volta terminato il ciclo di lavaggio rimane chiusa e non apre lo sportello come la maggior parte dei modelli . Il Top ad "L" é stato diviso in due lastre e non é un pezzo unico, questo avrebbe dato un tocco di qualitá in più, ma soprattutto una zona di infiltrazione acqua in meno essendo un punto di giunzione. Montaggio ok ad eccezione di alcuni pezzi che sono stati tagliati sul posto dentro la cucina...ci sono volute due ore per pulire tutto, si poteva evitare dato il grande balcone su cui affaccia la cucina. Mensole adattate alle pareti storte alla meglio, ma immagino non si potesse fare di più. Venditore gentilissimo ed eccezionale, siamo tornati da lui perché é stato davvero gentile e paziente.

Installatori professionali pronti a dare giusti consigli L'addetto alle vendite una.persona gentile affidabile e super professionale

Mi sono trovato bene.

Il venditore ha capito di cosa avevamo bisogno e poi la qualità....Super

Prodotto di qualità e funzionale

Cucina solida

Tutto perfetto, gentili, disponibili, cordiali.

Molto bravi, sono rimasta molto contenta, sono stati in gamba a risolvere tutti i miei dubbi,un grazie in particolare ad Alessio 👏

Ho recentemente acquistato una cucina LUBE (da Cosimo cucine, Aosta), e non potrei essere più soddisfatto della qualità del prodotto finale. La progettazione e il design sono stati impeccabili, rispondendo perfettamente alle mie esigenze e gusti personali. La competenza, professionalità e pazienza della squadra sono state evidenti fin dal primo incontro: ogni dettaglio è stato curato con attenzione e precisione. Grazie. Il montaggio è stato eseguito in maniera artigianale, con una notevole capacità di adattamento dei componenti dei mobili direttamente sul posto. Questo ha permesso di ottenere una cucina su misura, perfettamente integrata nel mio spazio, nonostante le pareti fossero fuori squadra. L'unica pecca è stata la durata del montaggio. Abbiamo iniziato a febbraio e terminato solo a giugno. Comprendo le complessità dovute alle imperfezioni delle pareti, tuttavia, dal punto di vista del cliente, questo aspetto è di importanza secondaria rispetto ai tempi di consegna. Se posso dare un consiglio, vi perdete sui dettagli... Nel complesso, consiglio vivamente le cucine LUBE, e lo store di Aosta, a chiunque cerchi una cucina di alta qualità con un design personalizzato, sebbene sia necessario avere un po' di pazienza per il completamento del lavoro.

Alla consegna della cucina c’era un problema sul top , subito mi hanno chiamato scusandosi e hanno provveduto a cambiarlo. Cucina bellissima e molto funzionale. Rifinita molto bene. Persone gentilissime da cucina arredi di Castelletto io ho trattato con il signor Paolo

Ho acquistato la mia Cucina presso questo punto vendita! Sono stata seguita da Dina con gentilezza, pazienza e professionalità! La cucina è stata la piena realizzazione di ciò che avevo in mente! Soddisfatta!

Mi sono trovata benissimo per la accoglienza e per la qualità dil prodotto tutti elettrodomestici modelli moderni e digitali bellissimi. Tutta la cucina moderna bellissima. E anche il arredamento della casa . Lo consiglio ottimo negozio Lube per tutto quello che offre dei regali compreso per la compra della cucina e arredamenti.

Ottimo rapporto qualità prezzo. Personale gentile e disponibile. A me nella fase di montaggio è stato dimenticato l'angolo del battiscopa ho telefonato il giorno dopo era già in negozio. Consigliato