consegna effettuata nei tempi previsti, con competenza e professionalità, tutto corrispondente perfettamente all'ordine

Lube store è arredatore (Stefania) davvero top

Soddisfatto dei prodotti acquistati e dell'esperienza dalla progettazione fino alla consegna.

Cucina bella e funzionale grazie al rivenditore Lube/Creo della VIVERE DE FILO’ Srl in particolare vorrei segnalare la professionalità del titolare Domenico

Personale cortese ed efficiente. Attento alle esigenze del cliente.

Pessima esperienza e soldi spesi male. Mi consegnano la cucina acquistata presso la Lube di via Tuscolana quasi 4 mesi dopo l'acquisto e dopo averla montata (montatori davvero bravissimi, almeno loro...) ci accorgiamo che il buco del piano a induzione era di una misura diversa dal piano, che la colonna frigo era per un'altra cucina e che la parte sotto dell'isola non era rifinita, quindi al tatto risultava tagliente. Il venditore di via Tuscolana, continuando a ripetere "può capitare", ci chiede le foto degli errori e dice che entro due mesi dovrebbero arrivare i pezzi di ricambio senza neanche venire a controllare le problematiche. Dopo vari solleciti viene a casa a vedere la cucina un tecnico molto gentile che non solo riscontra gli stessi problemi da me evidenziati e palesi, ma ne trova anche altri. Conclusione: dopo 2 mesi (senza preavviso telefonico da parte del venditore, ma solo una chiamata dei montatori il giorno prima del loro arrivo) arrivano i pezzi di ricambio, ma solo alcuni, non tutti, e da parte del venditore di via Tuscolana neanche una telefonata. Complimenti, così si lavora. Mai più una cucina Lube.

Entusiasmante Siamo entrati nello store Lube dopo aver visitato altri store , l'accoglienza molto cordiale , abbiamo da subito trovato la nostra cucina e con un progettista molto professionale e cordiale abbiamo da subito deciso di acquistare,la cucina è stata montata oggi 18/06/24 ed è fantastica Lucia Serino

Ho visto davvero tante cucine in diversi negozi ma nessuna mi convinceva al 100%, poi mi sono recata da Gardini per Arredare (FC) e come l’ho vista ho capito che era la mia cucina dei sogni. È perfetta, comoda, funzionale e di ottima qualità. La adoro

Mi hanno colpito la cortesia del personale pre e post vendita, la professionalità e la qualità del prodotto acquistato.

Prodotti molto buoni e funzionali

Tutto bene, la soluzione che cercavo. Personale professionale e gentile.

Ottima professionalità

Hanno sbagliato le misure della nostra cucina, cosa di cui si sono resi conto solo al momento del montaggio. Da quel momento sono spariti tutti, noi non riusciamo a comunicare con nessuno del servizio vendita perchè non ci rispondono nè al telefono nè alle mail. Mi ero trovata bene al momento della progettazione perchè avevano fatto un buon lavoro. Purtroppo, nel momento in cui si registrano alcune problematiche scompaiono completamente e abbandonano il cliente.

Buon prodotto e rivenditore competente e disponibile

Dalla progettazione con Andrea e Chiara nel negozio di Bulciago,alla consegna con Mirko di Milano e il montaggio è andato tutto benissimo,se avessi ancora bisogno di certo tornerò.Grazie per la professionalità.

Scarsissma professionalità. Dopo l' acquisto di mobili con due pannelli di color oro, al montaggio arrivano 2 pannelli grigi. Ok può succedere, errore nell'ordine da parte della venditrice. Sostituzione pannelli, 2 mesi di attesa. Arrivo dei nuovi pannelli colore ottone metallizzato. Questa volta la risposta è: sul contratto è scritto ottone e non può essere sostituito. Dopo aver preso i soldi in anticipo come da contratto, è facile fare quello che si vuole. DO UNA STELLA PER DARE UNA VALUTAZIONE MA MERITATE 0. Penso anche che la venditrice da professionista avrebbe almeno dovuto fare una telefonata per capire cosa fosse successo. Grazie Lube a mai più rivederci!!!!

Da premettere, LUBE è un colosso e questo tutto lo sappiamo.. ma negli anni forse sta perdendo un po’. Quando abbiamo optato per Lube, lo abbiamo fatto con convinzione e ad oggi posso dire di guardare la mia cucina ed esserne soddisfatta, la cucina è bella, realizzata bene ed estremamente valida. Un grandissimo applauso ai montatori, efficienti, gentili, cordiali e chi più ne ha più ne metta, delle persone splendide. C’è un però, anzi forse più di uno. -Loro pretendono il pagamento totale (togliendo l’anticipo che si versa al momento dell’ordine) almeno 10 giorni prima della data della consegna, una pratica che non reputo propriamente corretta nei confronti dei clienti, soprattutto quando, come nel nostro caso, il giorno della consegna mancano pezzi e componenti della cucina. Loro ti informano di questo il giorno prima alla consegna stessa e non sanno ASSOLUTAMENTE definire una tempistica per la recezione ed il montaggio di ciò che manca (però ricordiamoci che il pagamento totale lo hanno già intascato). -In fase di montaggio, i montatori contattano il nostro venditore chiedendogli spiegazioni a riguardo una componente che avrebbe dovuto chiudere un elemento a giorno. Per non portarla alle lunghe, quella componente doveva essere tagliata da un falegname, lube la spedisce più alta e più larga rispetto al progetto in modo tale che possa poi essere tagliata (altra pratica che non comprendo benissimo). Il problema di tutto ciò? NESSUNO ha comunicato ai montatori stessi che tale elemento fosse da tagliare (altrimenti loro, come hanno detto e con tutta la loro cortesia e gentilezza, avrebbero provveduto a farlo). Morale della favola? Pezzi che non si sono potuti montare a causa di un errore di comunicazione con i montatori, gli unici che non hanno minimamente colpa. Loro sostengono che di fatti succede che lube incarichi i montatori di far tagliare determinati pezzi, nel nostro caso però qualcuno lo aveva totalmente dimenticato. AGGIORNAMENTO 13/11/24 Ad oggi la nostra cucina risulterebbe ancora “incompleta” e soprattutto, montata male. Mandate svariate mail al servizio clienti, senza ricevere risposta! MAI PIÙ CUCINA LUBE 15/11/24 Ad onor del vero, riferire che il rivenditore non abbia le nostre segnalazioni, non è corretto. Abbiamo utilizzato la mail da voi utilizzata per segnalarci esattamente 1 giorno prima della consegna della mancanza di alcune componenti. Stessa mail utilizzata per comunicarci i successivi appuntamenti di montaggio e sistemazione di quanto mancante e/o danneggiato. A seguito di ben due segnalazioni (mia e del mio compagno) negative, prontamente siamo stati contattati e prontamente si è cercato risoluzione al problema, cosa che apprezziamo. Arrivare però a dover far scrivere ai clienti delle recensioni negative, per un’azienda così grande, è un po’ triste.