Snel en goed geïnstalleerd. De prijs is redelijk en de aftersales dik in orde

Goede service

Snelle communicatie, prettig in de omgang,goede monteurs en wellicht niet de goedkoopste,maar garantie voorwaarden zijn prima! wat mij betreft goedkoop is duurkoop!!Hulde

5 jan. 2024 zonnepanelen geplaatst. Alle medewerkers die wij gesproken en gezien hebben, zijn heel vriendelijk, super advies gegeven en werken super netjes. Zeer zeker aan te bevelen.

Proces van contact, offerte en planning verliep goed. Ik zou echter het beter hebben gevonden als bij de offerte voor de groepenkast ook het alternatief van aanpassing i.p.v. volledige vervanging zou zijn meegenomen. Jammer was ook dat geplande datum niet door kon gaan en door bedrijfssluiting met kerst, ineens ruim 3 weken opschoof. Feitelijke plaatsing en aansluiting verliep prima. Alles werkt goed en monteurs waren vriendelijk. De zon liet helaas op zich wachten. De app om de prestatie van het systeem te volgen vind ik niet fijn. Inloggen lukte aanvankelijk niet en informatie is niet echt actueel (loopt soms uren achter).

Snelle, vriendelijke service met duidelijke uitleg bij elke stap van het proces

Goed contact, afspraken nakomen

Vanaf het eerste contact en het vervolg, de afspraken voor de offerte, schouw en uiteindelijk uitvoering, een heel positieve ervaring. Duidelijke communicatie en komt afspraken na. Op de dag van de installatie zelf moest het legplan aangepast worden en is dit door het team prima opgepakt. Heel tevreden!

20 december de panelen laten plaatsen door Solar concept en er heel blij mee! Vanaf het begin van offerte en akkoord tot plaatsen van de panelen heel goed geholpen. had ik vragen stonden ze gelijk klaar. Ook de wensen hoe ik het wou hebben zijn meegenomen in het leg plan. De monteurs die het plaatsten waren vriendelijk en deden het werk uitstekend!

Na de aanvraag van een offerte werd ik van eerlijk advies voorzien. Het aantal aangevraagde panelen leek wat hoog in relatie tot mijn verbruik :) Uiteindelijk iets minder panelen laten plaatsen. Ook de aanpassing en plaatsing van een aangepaste meterkast verliep vlekkeloos. Afspraken zijn allemaal netjes nagekomen, met duidelijke en heldere communicatie. Er is netjes gewerkt, en monteurs vertrokken pas nadat het hele systeem werkte. Erg blij met de levering en plaatsing van de zonnepanelen door Solar Concept!

Afspraken werden keurig nagekomen op de afgesproken datum. Werkzaamheden werden keurig ten uitvoer gebracht(voor zover door mij te beoordelen) vriendelijke medewerkers die ook de tijd namen om uitleg te geven. Helaas blijkt de app. Niet goed te werken, dat is nog in onderzoek.de app.van “ephase” werkt gelukkig wel.

De aanpak van het bedrijf straalt vertrouwen uit. Helaas was de elektricien ziek op de dag van de afspraak maar dit werd prima opgelost. De man die een paar dagen later kwam was een prima vakman. Contacten met het bedrijf verliepen soepel.

Veel en duidelijke informatie in gehele proces van koop tot plaatsing zonnepanelen. Bij vragen altijd vlot antwoord. Plaatsing panelen (door externen) verliep niet geheel volgens verwachting, maar uiteindelijk werkte de installatie wel op dag van plaatsing.

Solar Concept is in onze ervaring een prima bedrijf. De installatie van de zonnepanelen ging vlot en netjes. Helemaal prima!

Helder aankoopproces, prima communicatie over de voortgang en stipt op tijd zijnde monteurs. Aanrader!

Ongevraagd kreeg ik van Solar Concept een schrijven in de brievenbus inclusief een zeer dubieuze inhoud en ook een folder waar je niets aan hebt. Er wordt gezegd dat een van hun experts een kijkje op mijn dak had genomen, maar dat is volkomen onzin. Ik heb gezien dat ze in mijn straat bij een huis een uurtje zijn geweest maar ze zijn nooit op mijn dak geweest en ook nooit toestemming gevraagd daarvoor. Volgens hun heb ik geluk want mijn dak zou zeer geschikt zijn voor zonnepanelen, maar laat ik nu net een aantal jaren geleden door een niet commerciële instelling advies hebben gevraagd en die was heel duidelijk dat gezien de ligging van mijn huis en de directe hoogbouw naast mijn huis zonnepalen verre van lonend zou zijn. In de folder wordt gegoocheld met cijfers maar nergens staat waarop die cijfers zijn gebaseerd. Verder worden er cijfers en feiten genoemd die zouden moeten aangeven dat het allemaal lekker duidelijk is. Nou nee juist niet. Contact zoeken met Solar Concept wordt ook lastig gemaakt want dat kan alleen via een chat of bellen. Geen van deze mogelijkheden geeft een bewijs van wat precies besproken en welke beloftes door Solar Concept zijn gedaan. Een email zou dat wel kunnen maar die wordt nergens in de folder of site genoemd, tenzij je heel erg moet zoeken en hem ergens verstopt kan vinden in de algemene voorwaarden. Kortom allemaal redenen om juist geen zaken te doen met Solar Concept.

Duidelijk offerte, vriendelijk hulp en vakkundige instaleren.

Er komt best wat bij zonnepanelen kijken. Onze meterkast moest worden aangepast, er loopt een kabel van zolder naar onder en je moet online het een en ander doorlopen. Dan loop je wel eens tegen problemen aan en is het fijn om met mensen te werken, die weten wat ze doen. Vijf sterren, zonder twijfel!

Zeer net personeel. Er was een hoogwerker nodig maar er was geen schouwing geweest. Alles keurig door hen geregeld. Ze hebben er geen probleem van gemaakt. Snel geregeld allemaal. Goede afstemming met afspraken.

Na een eerdere teleurstellende ervaring met een andere aanbieder was deze met Solar Concept een verademing: duidelijke communicatie, goede begeleiding, heldere offerte, uitstekende installateurs, goeie app, bereidwillige en direct bereikbare service afdeling. Waar vind je dat nog !