Vi havde det første møde med vores nye bankrådgiver Allan Kristensen, Midtjylland. Et tillidsvækkende og betydningsfuldt møde. Vi er meget tilfredse. Tak Allan.

Meget professionel, yderst imødekommende og meget venlige.

Rigtig dårlig oplevelse med deres kundeservice. Ringer for at forsøge at få oplysninger tilsendt omkring en sikringskonto, hvor til personen som har svaret mit opkald virker ugidelig og spørger ind til hvorfor jeg ikke selv har dem, og om jeg i øvrigt godt ved at jeg nok ikke lige skal regne med at få pengene tilbage fra den konto, da den er låst, hvortil jeg svarer at jeg udmærket godt er klar over det, men at jeg ønsker at få min konto flyttet over til min nye bank, og har derfor brug for nogle oplysninger omkring denne konto. Så får jeg blot at vide at jeg dykke ned i min e-boks og selv finde frem til svaret, og hvis ikke, så skulle jeg tage fat i en anden (anonym styrelse) for at finde svaret - enormt flabet og ugideligt, hun nævnte intet om at "desværre kan vi ikke hjælpe fordi.. " men et surt svar at det kunne hun i hvert fald ikke hjælpe med, og at jeg nærmest kan høre at hun bliver træt af min henvendelse. Hun nævnte i øvrigt at netop fordi jeg havde skiftet bank, så burde jeg vide at jeg selv skal bede min nye bank om at anmode om at få den sikringskonto flyttet samt de resterende konti. Dette er en rigtig øv oplevelse, jeg spørger om et simpelt spørgsmål, hvortil jeg dømmes og hun antager jeg bare vil have min låste sikringskonto frigivet, selvom det overhovedet ikke drejer som dette. Dette bekræfter endnu mere, at jeg har taget et fornuftigt valg at skifte bank, så jeg forhåbentlig ikke skal igennem sådanne oplevelser igen, og dette skriver jeg, fordi jeg førhen har haft dårlige oplevelser med min kunderådgiver, hvor jeg havde henvendt mig med et låneforespørgsel og blev igen dømt og følt sig til grin. Dette er et ret surt opstød, men jeg føler det er nødvendigt at udtrykke mig, da dette absolut ikke er en ordentlig behandling og oplevelse uanset hvad.

fantaskist god vejling af vores rådgiver. Tak Rikke Viborg afd

Dygtig, nærværende og yderst kompetent. Tak til Rikke Skorstensgaard, Viborg afd.

Seriøs og rigtig god rådgivning

Elendig kundeservice overfor os kunder der er frivillig tvunget at blive

Behagelig samtale

Mega god service Gør en tryg til trods for det værste jeg ved er at sidde i banken

Altid god og forståelig information. Bliver behandlet som et menneske, og ikke som et nummer.

Imødekommende og fleksibel - samt faglig dygtig bankrådgiver

Havde et møde med min Bankmand. Hvor han kom med forslag, og spurgte ind til min situation. Han tænkte ikke kun på at de skulle have mange penge. Men også hvordan man skulle have det som kunde!

Super godt møde med Kasper som var rigtig godt forberedt.

Vi har en fantastisk sød privatrådgiver - gir sig altid god tid til at hjælpe os.

Fantastisk god rådgivning, altid klar til at hjælpe og nemme at komme i kontakt med. Vi er meget glade for vores bankmand.

not that good of a service

I forbindelse med en mulig omlægning af mit boliglån har jeg haft en god oplevelse med min bankrådgiver og øvrige kolleger i Vestjysks Banks afdeling i Esbjerg. Drøftelserne har i væsentlig grad været på mine præmisser og i klare "ikke-ekspert" vendinger.

God oplevelse

Altid en fornøjelse og tale med vores bankrådgiver. Altid god rådgivning

Altid god service og super rådgivning.