Molto rapida la consegna della mia nuova lavastoviglie ad incasso. Prodotto imballato egregiamente. Nemmeno un'ammaccatura anche sull'imballaggio. Purtroppo non si può parlare della medesima precisione nell'installazione. Infatti il pannello si legno fissato allo sportello della lavastoviglie sfrega sotto al top della cucina. L'allineamento dell'elettrodomestico alla cucina è perfetta sul lato sinistro mentre sporge leggermente sul quello destro. La mia recensione quindi è una media tra un servizio di vendita e spedizione ottimo e quello di installazione un po' frettoloso.

Precisi e puntuali, la lavatrice è stata montata perfettamente e la vecchia ritirata. Una garanzia

Ancora non mi avete consegnato la lavastoviglie pagata 20 giorni fa' che vi sollecito grazie

Ottimo lavoro per la ricerca del prodotto qualità-prezzo.

Ho ordinato l'asciugatrice con l'opzione di ritiro dell'usato e il giorno della consegna il corriere mi lascia l'asciugatrice e sta per andare via ,gli ho chiesto di ritirare l'usato mi risponde di non aver posto,così non accetto la consegna e aspetto dopo quasi una settimana di essere ricontattato per la consegna con ritiro dell'usato.

Tutto perfetto

Ottima azienda

Dall'acquisto alla consegna sono sempre stato informato tramite mail dello stato di avanzamento dell'ordine. Consegna effettuata come indicato in fase di ordine... tutto perfetto

tutto perfetto, ordine e spedizione

Non ho ancora ricevuto il prodotto e mi chiedete una recensione dopo 180 Mila segnalazioni? Quando si è trattato di pagare ho dovuto farlo subito però per riceverlo niente solo prese in giro .. assurdo !

Tempi di consegna perfetti. Qualche distrazione da parte di chi l’ha messa in opera ma nulla che non abbia potuto sistemare in autonomia. Consiglio.

Le vendite online non possono essere gestite così. Gli imprevisti sono ancora più frequenti, quindi non ci si può affidare a ditte che se ne lavano le mani quando questi accadono. Ecco la mia esperienza: Ho ordinato un lavello a luglio. Il giorno della consegna, a fine agosto, faccio in modo di essere a casa. Anche nell'unità abitativa adiacente alla mia (l'unica in zona) sono tutti a casa. Passata l'ora della consegna ricontrollo il tracking BRT e vedo che in realtà il pacco era stato consegnato. Nessuno mi ha citofonato, e mi accerto che nessuno abbia citofonato nell'altra unità. Il pacco in pratica era stato lanciato al di là del cancello. Cadendo, il lavello dentro si è piegato: il danno è molto evidente sotto e il piano sopra risulta inclinato di 1cm e non dritto. Invio subito tutte le foto dell'accaduto a Tekworld e apro una contestazione su BRT. Foto di come è stato fisicamente trovato il pacco, dei danni esterni, dei danni interni, tutto. Dopo giorni di silenzio nei quali non riesco nemmeno a mettermi in contatto telefonicamente - perché il servizio clienti a telefono è probabilmente fasullo dato che non richiamano MAI - Tekworld risponde dicendo che la spedizione non è stata accettata con riserva e che quindi non possono intervenire (una spedizione che non è mai stata consegnata a persona viva, ricordiamocelo!) Come potete immaginare ho risposto l'ovvio, che quindi non è una casistica applicabile a questo contesto dato l'accaduto, e mi è stato risposto di aprire una contestazione con BRT (che avevo già fatto) e di mandare a loro di Tekworld ulteriori foto del prodotto da tutte le angolazioni. Il risultato? Giorni di attesa per la seguente risposta: " non abbiamo modo di contestare la consegna e di poter, quindi, procedere con la sostituzione o il rimborso del prodotto danneggiato. Le assicuro che una volta installato il lavello nn si vedrà alcun tipo di danno." Una risposta assolutamente assurda. In pratica stiamo parlando di una ditta online che, se avvengono problemi legati ai fornitori che ESSI STESSI scelgono, rifiuta di prendersi le proprie responsabilità e di fornire un servizio clienti all'altezza del resto del mercato. È nei miei diritti da consumatore ricevere il prodotto per cui ho pagato (un prodotto nuovo di zecca e privo di difetti) e invece ora mi trovo con un lavello pagato 200 euro danneggiato in partenza. Solo a ripeterlo mi sale l'incredulità. Esperienza da croce nera. Sconsiglio a tutti questo e-commerce e continuerò a sconsigliarlo a tutti i miei conoscenti.

Ottima esperienza

I piani cottura SMEG acquistati erano perfettamente conformi a quanto da noi richiesto; però sono arrivati con molti giorni di ritardo.

Precisione e puntualità. Il prodotto è arrivato integro e la consegna è stata corata ed accorte. I ragazzi del trasporto sono stati professionali e disponibili.

tutto perfetto

Prodotto arrivato danneggiato, imballo perfettamente integro, non vogliono sostituirlo. Giorni per rispondere ai messaggi sempre se rispondono

Assistenza clienti sgarbati, poco chiare i termini di consegna e ritiro del’usato.

prezzo di quanto scquistato conveniente e consegna nei tempi stabiliti

Soddisfatte le attese. Nulla di fantastico, ma semplicemente fatto ciò che era stato promesso. Con un più essendo avvenuta la consegna il primo dei giorni pronosticati.