Utmerket service og hyggelig betjening!

Enkelt å bestille, rask levering og har alltid gått god hjelp når jeg har kontakta kundeservice :)

Rask levering

Alltid veldig god service her, når man først kommer fram til kassen. Det jobbes til tider veldig tregt / lite effektivt med ting man gjør mellom kunder. Hvor man forsvinner på bakrommet eller pakker ned varer som skal på service i et plagsomt lavt tempo. Noe som skaper kø og irritasjon. Dessverre opplevd flere ganger. Utenom det, så har Eplehusets medarbeidere veldig god kompetanse på produktene og gjør ting med godt humør.

Alt slik jeg forventet. Gode råd og kunnskapsrik og flott service når jeg er innom og stiller spørsmål om noe.

Enkel bestilling og rask levering

Hyggelig personalet. God service.

Forsinkelse ifm. Covid-relaterte leveringsvansker. Likevel holdt oppdatert underveis. Uproblematisk kjøp og levering.

Bestilte AirPods 23.desember. Fikk melding om at sending er på vei. Fortsatt ikke mottatt noe den 7.januar. Sendte Mail til kundeservice 4.januar, fortsatt ikke fått noe svar derfra heller. Litt vel lang juleferie? 🙃

Veldig intuitiv og holder kaffen varm. Fine forhåndsinnstillinger ift. Temperatur og ønsket «kaffetype».

Ville ha raud telefon og då var det lite å velja mellom👏

God kundeservice, raskt svar på mail og imøtekommende ansatte! Fikk det jeg bestilte og er så langt fornøyd med produktet.

Enkel og rask bestilling. Varen kom etter to dager.

Enkelt å gjennomføre ordre og rask levering :) Ikke bare denne gang, samme gjelder hver av de tidligere tilfellene jeg har handlet her. Anbefales

Bestilte to stk ipad rett før jul, pakken ble sendt dagen etter og kom i postkassen etter 5 dager. Dette er bra til Nord Norge å være, anbefales!

Veldig lite engasjert ansatt jeg fikk hjelp av! Hadde kjøpt og betalt tlf på forhånd og fikk bare posen rett i hånda. Spurte om glass i front var satt på og da virket det som tiltak å sjekke det. Spurte om gjennomsiktig deksel, hvor jeg fikk beskjed om at de ikke hadde det. Dagen etter fant jeg en helt haug med slike deksler i samme butikk, jeg hadde bare ikke sett på den plassen dagen før. Dårlig service for å kjøpe et så dyrt produkt.

Fantastisk kundeservice og hyggelige mennesker!!

Hold dere langt unna!! Eplehuset lurer kundene bevisst med feilinformasjon om leveringstider og har helt elendig kundeservice. På nettsiden opplyser de om at leveringstid på spesialkonfigurerte maskiner er 2-3 uker. Etter at jeg hadde bestilt og betalt, fikk jeg derimot plutselig en epost hvor leveringstiden var 6-7 uker. Nå har det gått 8 uker og eplehuset har fremdeles ingen informasjon om hvor i prosessen bygging av maskinen er og heller ingen status på når maskinen vil bli levert. Det er mildt sagt useriøst når de selger produkter til mange titalls tusen. De har også skikkelig arrogante kundeservicemedarbeidere som bare lirer av seg standardfraser for å bli kvitt kunden så raskt som mulig ("det beklager vi så mye" "skal gi beskjed videre" "det tar vi med oss videre"), men de er tydelig helt uinteresserte i å faktisk hjelpe med å løse problemet. Jeg ga, for eksempel, beskjed for halvannen måned siden at det står 2-3 ukers leveringstid på nettsidene. Det "beklaget de så mye" og sa "vi skal sørge for å rette opp i dette med en gang". De har imidlertid fremdeles ikke endret dette. Det tyder på at de bevisst går inn for å lure kundene sine. De skylder også på korona. Men, det har de visst om i snart to år nå, så den unnskyldningen holder ikke. Dette er siste gang jeg handler hos eplehuset og jeg vil sørge for å advare alle andre mot å låse pengene sine der. PS. Kundeservice fortsetter til og med å villede kundene i svaret under - der nekter Line for at de oppgir 2-3 uker på nettsiden sin, men det er bare å gå inn her og lese selv - eplehuset.no / bygg-din-egen-mac Der står det følgende: "Bygd for deg! En spesialkonfigurert Mac er normalt bestillingsvare med to til tre ukers leveringstid, ettersom den bygges hos Apple etter at din bestilling registreres. "

Imponerende rask levering! Fire timer etter bestilling var varen sendt og dagen etter kunne jeg hente den på Posten.

Alle god service!