Verpackung beschädigt, wurde nachverpackt ..Dadurch nicht wie angegeben geliefert. Nicht zu empfehlen!!!!

Kundernservice nicht erreichbar.. Keine Antwort fur mail, callcenter ist nicht erreichbar.. WOW

Ich kaufe seit 3 Jahren bei Fera ein , die Preise sind ok und die Lieferung erfolgt zügig. Es hat auch nie etwas gefehlt oder war beschädigt. Ich bin sehr zufrieden.

Aufgrund schlechter Verpackung sind 12 von 36 Dosen Hundenassfutter aufgeplatzt und eingedellt. 6 Dosen sollen mir angeblich erstattet werden. 12 Dosen für die Tonne! Ich werde hier nicht mehr einkaufen!

Schnelle und einfache Kommunikation über E-Mail. Ein zufriedener Kunde mehr, alle Bestellungen wurden ohne Mängel geliefert. Vielen Dank weiter so 👍

Leider wurde meine Bestellung storniert. Ohne weitere Hintergründe, das Geld wurde an PayPal zurücküberwiesen. Was mich jedoch natürlich nicht davon befreit, jetzt wieder zum stationären Handel laufen zu müssen. Kein persönliches Anschreiben dabei, schlechter Service!

Ich verstehe die negativen Aussagen nicht, sind wahrscheinlich gekauft!! Bei meiner Lieferung stimmte einfach alles. Super schnelle Lieferung, Verpackung und Inhalt unbeschädigt. Ich werde hier Kunde bleiben auch wegen der Preisgestaltung. Nobse

Entgegen der negativen Bewertungen, sehr schnelle Lieferung. Mittwoch bestellt Freitag da. Auch gut verpackt. Sehr gutes Preis/Leistungs Verhältnis. Werde wieder bestellen.

Sehr schnelle Lieferung - das war es dann aber auch schon ! Die Dosen (Hundefutter !) einzeln in den Karton geworfen - dadurch leider sehr viele defekt ! ! Sorry - das geht anders !! Nie wieder !!!!!!!

Wenn man das Futter aus dem Karton zusammen suchen will okay. Der Futtersack hatte sich komplett entleert. Da ich alles auf gesammelt habe und vergessen habe Fotos zumachen. Kann mir nicht helfen. Danke für nichts

Bestelle dort schon lange das Hundefutter, was dort mit Abstand am günstigsten ist! Zudem gibt es dort immer Schnäppchen (Leckerlis, Nassfutter,..) Die Lieferung erfolgt super schnell per Express-Versand. Ich bin zufrieden und kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen.

Schrecklich , halten einen ewig hin. Bestellte Ware kommt aus Polen. Unvollständig. Und nach dem ich sie zurück geschickt hab, heißt es nur ich hätte mein Geld vor Wochen zurück erstattet bekommen. Dank PayPal gab's dann noch ne Erstattung. Ansonsten einfach Betrug . Bloß Finger weg !

Nach nochmaligem Versuch eine Lösung zu finden bekam ich mitgeteilt, dass man mir nicht helfen könne... Also einen schlechteren Kundenservice habe ich noch nicht erlebt!

KEIN Telefonischer service möglich da die Nummer nicht vergeben ist.

Ich bin zufrieden, schnelle Lieferung, vor dem angegebenen Liefertermin geliefert Verpackung war auch in Ordnung. Was allerdings nicht nachhaltig ist, das ich die Ware in Deutschland bestellt habe aber die Lieferung aus Polen kam.

Eine einfache Bestellung mit insgesamt 96 Dosen Futter hat aufgrund mangelhafter Verpackung zwei Wochen gedauert. Die Ware war so mangelhaft verpackt, daß sie beim ersten Mal zum Absender zurückgesandt wurde und beim zweiten Mal von DHL nachverpackt werden mußte (stand auf der Verpackung).

Ich bestätige hiermit die Bewertung von Steve 1 vom 23.10.2023. Genau das gleiche ist mir eben auch passiert. Als ich den Gutscheincode eingab hieß es jedes Mal: WARNUNG! Es gibt keinen solchen Rabattgutschein. Bitte versuchen Sie es erneut. Meine Bestellung war größer 35,00 €. Daran kann es also nicht gelegen haben. Ich habe die Bestellung vorsichtshalber nicht weggeschickt. "Datenkrake mit Neukunden-Köder Werben mit 3,-€ Gutschrift als Neukunde auf den Erstkauf! Gibt man seine E-Mail inkl. Newsletter-Bestellung auf, bekommt man noch lange nicht die 3,-€-Gutschrift! Nein, erst noch einloggen (…und natürlich ein Konto eröffnen) und auch der Erstkauf muss einen erheblichen Wert erreichen. So wird es aber nicht angekündigt, sonst würde man für 3,-€ nicht seine Daten an so einen Laden geben. Wirkt sehr unseriös…"

Habe schon mehrmals bestellt; meist Katzensand. Ist immer top verpackt und der Versand erfolgt unverzüglich (Zahle meist mit Paypal oder Kreditkarte). Definitiv einer meiner liebsten Shops wenns um Verpflegung etc. für meine Katzen geht! Bezüglich der ganzen negativen Rezensionen: Wenn ein Paket beschädigt ankommt, ist das zu 99% das Verschulden vom Versanddienstleister; nicht von Ferra24. Vielleicht mal kurz einen Schritt zurücktreten und überlegen, bevor man ein Unternehmen so dermaßen schlecht macht.

Wir selbst haben das erste Mal bei Fera24 bestellt und können nur Gutes berichten - das Trockenfutter (30kg) für unsere Hunde wurde super schnell geliefert, kam bestens verpackt und ohne Beschädigungen bei uns an. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und wir werden dort auch zukünftig gern wieder bestellen.

Habe im Dezember für 500 € Spezialfutter für meinen Hund bestellt, auf der Seite könnte man 6 oder 12x 420g Dosen auswählen. Die Dosen kamen kamen alle einzeln in überfüllten Kartonagen ohne jegliche Folie oder Polsterung bei uns an, teilweise von DHL bereits nachverpackt. 75 Dosen stark eingedrückt, gleich per E-Mail reklamiert leider ohne Antwort, erneut reklamiert wieder keine Antwort, Telefonisch sehr schlecht erreichbar. Endlich jemand am Telefon erreicht musste erneut Email mit Bilder einsenden. Daraufhin kam nach ca.1 Woche eine Mail mit der bitte um die genaue Menge mit das das Produkt ersetzt werden kann. Wieder 10 Tage nichts gehört, erneut nachgefragt jetzt sollen wir diese auf einmal zurücksenden und vom versprochenen Ersatz wollen Sie auf einmal nicht mehr wissen bzw. ist es jetzt auf einmal ein Missverständnis Seitens Fera 24. Es ist jetzt bereits die 5 Woche wo mich diese Sache beschäftigt leider immer noch nicht zufriedenstellend für mich. Mein Fazit nie wieder diesen Anbieter!!!! Da Letztendlich der Schaden und der Zeitaufwand sowie die absolute schlechte Verpackung und vor allen Dingen der miserable der Kundenservice für mich keine weitere Bestellung in Frage kommt !!!!!!!!!!!!!!!!!!!