Alles super gelaufen. Hervorragender Kundenservice. Schnelle Lieferung.

Troisième fois que je commande sur ce site et je reçois le colis avec 4 boites manquantes (nourriture pour chien) sur 16 commandé, soit une perte de 16€. J'en informe le service client qui me dit que ça ne vient pas de chez eux mais du transporteur ! le transporteur rejète la réclamation et sa responsabilité ! En finalité Fera24 me propose 2€ en bon d'achat en guise de dédommagement !! Une blague !! Ce fut ma dernière commande sur ce site ! Zooplus est beaucoup plus sérieux et efficace sur la livraison !

Alles sehr gut

Schnelle Lieferung , netter und zufriedenstellender Kundenservice. Bis jetzt gab es noch nichts zu beanstanden. Gerne wieder. Bin Kunde seit ca. 3 Jahren

Meine bestellte Ware ist bei mir gar nicht eingetroffen! Trackingnummer war nicht bekannt. Nach 2 Nachfragen meinerseits wurde mir ein Lieferdatum genannt, zu dem mein Paket auch wieder nicht eingetroffen ist. Nach weiteren 4 Nachfragen meinerseits wurde meine Bestellung nach fast 3 Wochen storniert. Geld erhielt ich zurück. Das ist das einzige Positive. Nie wieder!

Alles perfekt gelaufen. Die Ware kam schnell und unversehrt an. Was will man mehr?

Bekanntes Katzenfutter günstig, sehr gut verpackt und schnelle Lieferung

Bester Preis für meinen Wunschartikel, schneller Versand, top Verpackung. Vielen und gerne wieder!

Alles bestens super leckere snacks für unsere Hunde

Gute Ware, schnelle und zuverlässige Lieferung!

Leider altes Hundefutter erhalten. Lieferzeit war zügig. Reklamiert mit Foto und ( 4 !) Tage auf Antwort gewartet. Fall bei Paypal geöffnet. 2 Minuten später Antwort: Soll nun das alte, ranzige Futter zurück schicken (wohl zum Entsorgen…. hoffe ich). Sogar der Futter- HERSTELLER hat sich hier eingeschaltet und Fera24 kontaktiert. Es scheint, dass dieser HÄNDLER nicht am Kunden interessiert ist. Es geht wohl eher um Massenabverkauf. Wir bestellen hier auf keinen Fall mehr. Es geht hier immer noch um die gewissenhafte Ernährung unserer Fellnasen! Da riskiere ich lieber nichts mehr.

Insgesamt sehr zufrieden.

Wie immer sehr zufrieden

Sind über Idealo auf den Händler gekommen da das gesuchte Katzenfutter dort als super günstig angepriesen wurde. Haben dann gleich mehrer Sachen bestellt, soweit, so gut. Bei Erhalt der Lieferung war er Karton bereits beschädigt und fast der gesamte Inhalt beschädigt. Die Ware war einfach nur in den Karton gepackt worden, fast ohne weitere Polsterung, das ist für den Transport von Tierfutter in Aluschalen einfach nicht ausreichend. Jeder weiß, das die Pakte auf dem Versandweg auch etwas gröber behandelt werden. Teild es Futters musste leider vernichtet werden da ausgelaufen. KEINE Erstattung ohne Rücksendung, Danke für nichts. Da wird von einem verlangt das man stinkendes ausgelaufenes Futter wieder in den kaputten Karton steckt und zurückschickt (was ja auch noch Geld Kostet dafür das es eh vernichtet werden muss). Dann doch lieber 10 Cent mehr woanders zahlen da wo es eine Ordendliche Verpackung und Kundenservice gibt.

4 mal was bestellt über einen Zeitraum von 2 Jahren. Immer unauffällig, transparent mit schneller Reaktionszeit.

Alles super ,sehr netter unkomplizierter Kontakt am Telefon ,top Ware ,gerne wieder ,vielen Dank 1+++

Alles bestens! Guter Preis und schnelle Lieferung! :)

Einfache Bestellung, schneller Versand

Wurde schnell geschickt

Alles super geklappt, schnelle Lieferung