Vi købte silikatmaling til vores hus gennem Deco Farver. Salgsoplevelsen var fremragende, og vi fik god vejledning omkring mulighederne – topkarakter! Cirka to uger efter vi havde malet huset, kontaktede vi Deco Farver for at få råd til at håndtere saltudtræk, som gav nogle steder et gult skær. Den interaktion var dog ret kort, da det hurtigt blev tydeligt, at deres fokus var på at fraskrive sig ansvar i stedet for at indgå i en dialog om løsninger. Fra malerprojektet havde vi tre dunke grunder til overs, så vi besluttede os for at køre til Odense for at returnere dem. Da vi ankom til Deco Farvers butik og gik ind for at aflevere dem, blev vi mødt af en, efter min mening, ubehøvlet ekspedient, som informerede os om, at det kunne vi bestemt ikke aflevere hos hende, og det burde vi da have vidst. Nethandel fra Deco Farver kunne selvfølgelig ikke returneres i Deco Farvers fysiske butik, og hun mente, at vi selv burde have undersøgt dette på forhånd. Her kunne I tage ved lære af Jem og Fix eller Flügger Farver. Begge tillader returnering til deres butikker, og derfor er det rimeligt at konkludere, at I er undtagelsen. Konklusionen er, at vi startede godt ud med en god salgsoplevelse, men det endte med en alvorligt dårlig service. Det var sidste gang, jeg handlede hos Deco Farver. Jeg håber, at I ændrer praksis.

Bedste maling jeg nogen sinde har købt. Hurtig levering

Professionel vejledning i butik og har efterfølgende købt maling via hjemmesiden. Nemt og bekvemt.

Hurtig levering

jeg har flere gange handlet hos decofarver til stor tilfredshed, men denne gang manglede jeg en spand vævslim som jeg havde bestilt men ikke modtaget, jeg skriver derfor til kundeservice, men høre ingen ting, jeg skriver i alt 4 gange i løbet af 2 uger, og høre stadig ingen ting, det syntes jeg er træls og tænker at der ikke er plads til en lille kunde som mig, så jeg er færdig som kunde der.

Super god kundeservice, og meget hurtig levering.

Lidt for langsom levering, ellers fin. Har fået at vide fejlen lå hos Postnord, og det er jo ikke overraskende.

Konkurrencedygtig pris og hurtig afsendelse👍🏻

Nem og hurtig bestilling og levering lige til døren. Første gang jeg har arbejdet med epoxy gulvmaling, men ved hjælp af instruktions videoen på hjemmesiden, var dette ingen sag. Resultatet blev super godt. Kan anbefale.

Fin kundeservice. Korrekt levering og til tiden, så intet at klage på

Overskuelig hjemmeside, hurtig levering, god oplevelse

At prisen var den rigtige

Stort udvalg. Billige priser og hurtig levering.

Fin vare og hurtig levering.

Lever fuld ud til forventningerne. God info. vedr. leveringen

Overskuelig hjemmeside og hurtig levering

Dejlig oplevelse hele vejen igennem! Vildt fedt at male med DecoWood Extreme, det er klart den bedste træmaling jeg nogensinde har arbejdet med! Kan kun anbefale at handle med DecoFarver.

God service

Bestilling og afsendelse samme dag, fantastisk

Hurtig besvarelse i support og levering dagen efter. Perfekt :-)