Produit très efficace et reçu rapidement !

Demande d échantillon. Livraison rapide.

Très satisfaite, résultats magnifique comme je voulais. Notice Très bien expliqué. Séchage un peu long, mais quand ont voit le résultat ça valait le coup d'attendre. Livraison rapide rien à dire.

Site très bien, très clair. Livraison dans les temps avec toute fois une petite erreur de livraison, un des composants de vernis bi-composants a été oublié dans le colis. Mais après avoir signaler le problème, le composant manquant a été livré très rapidement. Produit un peu cher par rapport à la concurrence mais en absence de comparatif, difficile de juger si la différence de pris se justifie. Attention aux quantités, j'avais 5m2 d'escalier à faire j'ai quand même pris un kit pour 10m2 et heureusement !! La quantité de béton pour 5m2 n'aurait pas suffit. Le primaire d'accrochage est trop pâteux, pas assez liquide, ce qui fait qu'il ne pénètre pas du tout le support, pour une surface très lisse béton ou carrelage c'est sans doute très bien mais pour l'enduit que j'avais sur mes marches ça ne semble pas génial, ça fait une croute qui peut s'écailler par endroit ! Si j'avais su, j'aurai sans doute passer un durcisseur plus liquide avant. Le bouche pore (avant vernis) est largement suffisant, là par contre la quantité est très largement suffisante. Même chose avec le vernis, même avec 2 couches et en étant très généreux il y a largement de quoi faire ! Le rendu est bien, reste à savoir à l'usage ce que ça donnera. Le composant B du vernis manquait lors de la livraison mais heureusement, vendeur très réactif, j'ai été contacté par téléphone 2 jours après j'avais le composant.

Très satisfait. Commande reçue rapidement.

2ème fois que j'utilise les produits Arcane. Conformes à la description.

Si vous ne tirez pas la peinture époxy c'est le top, un aller et retour par passe et basta, je viens de finir un coffrage de hotte en agglo, on ne voit pas que c'est du bois en dessous, superbe.

Catastrophique la résine à bullée cloquée … on a du tout refaire le tout pour une facture de 4000€ ils n’ont jamais voulu reprendre la marchandise ils sont d’une prétention et d’un manque de sens commercial épouvantable, allez voir ailleurs !

Un peu limite en quantité. J'ai commandé pour faire 5m² de paroi et cela a était limite il faut vraiment bien tiré car sinon il n'y a pas assez de produits. A voir dans le temps si cela va suffire. Produit bien emballé expédition rapide.

De bon produits, des conseillers compétents et efficaces, un bon service après vente

La peinture semble de qualité mais il faudra voir dans la durée… Dommage que le caractère indispensable du rouleau spécifique ne soit pas assez clairement mentionné dans les instructions: j’aurais acheté le leur en commandant la peinture car l’utilisation d’un rouleau « spécial sol poils longs» acheté en magasin a provoqué une consommation double de la normale. J’ai donc dû commander un pot supplémentaire. Vu le prix du pot, le coût de revient est bien élevé !

Terrasse couverte par un toit mais ouverte sur 2 côtes à tous vents et recevant alors des eaux de pluie lors d’orages violents . Terrasse servant de buanderie avec lave linge et étendage. Inondation cet été lors d’un violent orage dans le plafond de l’étage du dessous . Et donc utilisation de résine terrasse pour eau stagnante éventuellement sur tout le pourtour exposé à la pluie et et sur le centre de la terrasse:: arcaterrasse circulable

Nous sommes ravis de la qualité de cette peinture - ayant utilisé d'autres marques pour meubles et carrelage dans le passé - la marque Arcane dépasse en qualité largement! Du coup nous avons également peint les meubles et les poignées métales de notre salle de douche! Nous avons choisi une teinte claire pour couvrir foncé donc on a mis 3 couches avec un jour de séchage entre chaque couche et un mois plus tard c'est parfait dans un zone de haute passage - zéro défaut nous recommandons 100% et nous en racheterons pour nos futurs projets

Le site est très agréable à utiliser avec des explications satisfaisantes sur leurs produits. Nous avons commande de l'huile de lin cuite et aussi de l'hydrofuge. Tous deux sont arrivés rapidement et bien emballes. Nous avons déjà utilisé l'huile de lin et sommes très satisfait de la qualité du produit.

Site facile d'utilisation, livraison rapide. La peinture pour carrelage est formidable. Il faut bien suivre les indications et ça fonctionne très bien....j'ai ainsi recouvert le carrelage vieux rose des WC, et le carrelage bleu de ma douche...

Site bien construit (fluide et agréable). Ils ont des produits hors du commun, notamment en peinture sur des supports particuliers comme l'acrylique ou la céramique. J'ai joint un conseiller afin de m'aider à choisir le bon produit pour mon projet. Mon correspondant a été très aimable et ses conseils se sont avérés très pertinents. La livraison par Colissimo n'a pas posé de problème. Les retours sont acceptés pendant 30 jours.

Demande de retour effectuée, à notre charge évidement. Nous regrettons notre achat car au vu de la perte, il n'est pas intéressant de renvoyé le produit. Je pensais que la société avait été bien cotée, je comprend désormais les avis négatifs. Nous sommes déçu, car jusque là, tout nous semblait qualitatif et sérieux.

Très mauvais service client! J'ai reçu ma commande incomplète et le service client ne cherche même pas à aider le client! J'ai dû, moi-même, trouver une solution, à la suite de ce souci, et depuis lors, plus aucune réponse de leur part! Entre-temps, la commande a bien été payée et je ne sais même pas si je vais avoir le reste de ma commande... Les produits sont, peut-être, de bonne qualité mais ce n'est pas le cas du service client. A bien réfléchir avant de commander chez eux! Je devais entamer des travaux, ce samedi, je suis obligé de retarder le début des travaux, à je ne sais pas quand car ils ne donnent plus de suite à mon dernier mail, car ils ne sont même pas capable de réparer leur erreur par une livraison express.

Je suis un particulier. Je n’ai pas réalisé correctement la première couche pour le cuvelage de ma cave. J’ai voulu faire un retour produit et mauvaise surprise, pour la prise en charge le coût est pour moi pour une somme approchant le prix des 5 bidons non ouverts Le SAV était charmant mais la procédure n’est pas adaptée aux particuliers

Satisfait de la livraison, mais aussi du contact que j’ai eu avec le commercial de Arcane.