Rien à redire pour la première prestation

Service de qualité , réactif et professionnel

Pour ma part, étant à ma troisième femme de ménage, je ne peux encore vraiment évaluer France -ménage ....J'apprécie la réactivité de la société face aux problèmes . Mais dans mon cas, j'aurais aimé qu'on prenne davantage de temps avec moi, pour prendre en compte le profil de femme de ménage que je souhaitais, sachant que j'ai un chat, et que je voulais avant tout une femme de ménage qui aime les chats et connaisse les chats . Je pense, qu'au départ, France ménage devrait avoir un vrai questionnaire pour bien évaluer les attentes du client ....voire fasse une visite chez lui pour établir le profil de la femme de ménage adéquate ( comme font les sociétés d'aide à la personne) .....Ce serait un axe d'évolution souhaitable ...Aujourd'hui, je reste dubitative quant à la personne qui opère chez moi actuellement, elle est gentille, mais fait comme elle veut et ce qu'elle veut : elle n'écoute pas ce que je dis ou peu, notamment concernant le chat !..... J'attends donc de voir ....Bien cordialement . ME Boissel

Bonne prise en charge pour le rdv, rapide efficace. Envoi d un sms pour la confirmation avec cordonnées de l intervenante.

France-Ménage trouve et gère ses intervenants. A tout moment on peut modifier son contrat si besoin, voire demander de changer d’intervenant... Jusqu’a présent je suis très satisfaite des services proposés par cette société.

excellent travail

Très pro, ponctuel, efficace et suivi du personnel

Rapides pour trouver une intervenante mais certains détails laissent a desirer sur l organisation en elle même :j ai demenagé mais mon espace personnel n a toujours pas changé il y figure le nom de l intervenante précédente ainsi que mon ancien contrat avec mon ancienne adresse et lors de ma reprise de prestations apres mon déménagement et apres leur avoir indiqué à 2 reprises ma nouvelle adresse ils ont envoyé l intervenante à mon ancien domicile ,intervenante que de toute façon je n aurais pas accepté car elle avait 1h30 de retard.

Beaucoup de turn over des Intervenantes!!!!

Je suis satisfaite de France Ménage, cela répond à mes attentes et le personnel est réactif à mes demandes. Je regrette le départ de mon ancienne intervenante.

je suis satisfaite des services que vous proposez mais j'aimerai garder la même personne

Peu satisfait : suite au départ de mon intervenante avisé avec un mois d'avance il a été nécessaire de les aviser pour le remplacement après son départ effectif... l'organisation, la planification et l'ordonnancement devrait faire partie de leur service au vu du tarif.

Respect des horaires, implication, efficacité Repassage a améliorer

Inacceptable de travailler avec de tels prestataires : pas professionnels du tout et aucun respect de l’état du client. Ils font du bidouillage, pas du travail. Personnels inefficaces, limite dangereux. C’est une honte. Il existe des prestataires reconnus à Rueil et alentours. Je ne suis pas déçue, mais plutôt furieuse.

Pour l'instant je n'ai eu qu'une prestation de France Ménage et je suis très satisfaite, c'était parfait. Rien à redire

Très bien rien à dire très professionnel

La nouvelle personne qui réalise les prestations est régulièrement en retard et la qualité du ménage effectué est loin de la personne que nous avions au mois d'Aout (vitres pas faites, meubles non dépoussiérés et aspirateur approximatif). Dommage !

Service client réactif. En revanche, trop grande rotation des intervenant(e)s. Difficile de poser 1/2 journée à chaque fois pour les guider lors de leur première intervention.

Les intervenantes finissent toujours par démissionner c est frustrant quand on a enfin trouvé une bonne intervenante

Bonne prestation et super confiance en ma femme de ménage que j'ai depuis la rentrée dernière.