J'ai contacté urgencedocteur le 21 septembre, ils ont immédiatement débité 89,99 euros pour une visite qui n'a jamais eu lieu. Jamais de confirmation, jamais d'annulation, jamais de remboursement et je n'ai vu aucun moyen pour les contacter. Comment se faire rembourser ?

J'ai fais appel à urgences docteurs et ils ne sont jamais venu c'est une arnaque

Bonjour, j'ai dépensé 89.99€ pour une demande de visite à domicile qui n'a pas abouti puisque j'ai reçu un message m'indiquant qu'aucun médecin n'était disponible. il est clairement abusif de débiter les gens avant de confirmer un rendez vous. A ce jour je ne suis pas remboursée, j'ai relancé à plusieurs reprises aucun moyen de joindre quelqu'un. Je trouve ces pratiques forts douteuses. je vais en référer à ma banque et à la DGCCRF.

J'ai versé un montant de 39,99euros le 12 septembre 2024, le lien de connexion n'a jamais fonctionné, je n'ai bénéficié d'aucune consultation!!!! Aussi je demande le remboursement de ce montant. Car c'est mon droit de consommateur.MERCI D'EFFECTUER AU PLUS VITE CE REMBOURSEMENT!!!

Comme la plupart des avis, je remarque que j'ai été prélevée de 69 euros suite à une notification sms de médecins non disponibles. J'attends toujours le remboursement de cette somme, auquel cas, je saisirais les services compétents pour invalider ces pratiques inacceptables. **En réponse à votre commentaire que je qualifierai de bien mauvaise foi et indigne de la profession, il aura donc fallu attendre que je me manifeste pour obtenir un remboursement. Pour ces pratiques abusives, le client aura donc le droit à un commentaire désobligeant doublé de remarques accusatoires. Cerise sur le gâteau : votre community manager se permet d'afficher mes informations personnelles. Pour tout cela, je vous invite à des formations plus pousser pour vous professionnaliser dans la vente à distance, avec le respect d'une déontologie qu'impose la nature de votre fond de commerce, afin que votre activité puisse péréniser, ce qui me semble encore loin d'être le cas. A bon entendeur, Très bonne continuation,

J'ai demandé une consultation à domicile le 17 août et j'ai payé les frais correspondants. Malheureusement, aucun médecin n'était disponible et on m'a proposé une consultation en ligne à la place. À ce jour, je n'ai pas reçu de remboursement pour la consultation initialement prévue. J'espère que cette situation pourra être résolue rapidement. J'ai contacté le support ils m'ont dis qu'un remboursement a été déclenché mais ça fais plus qu'un mois maintenant et je n'ai toujours rien reçu .

Bonjour, j'ai fait la demande d'un médecin le 31 Mai à La Baule pour mon ami, le paiement a été effectué. Je n'ai jamais eu de médecin . J'ai envoyé la preuve 2 fois par mail , j'ai mis mon numéro de téléphone . Personne ne me rappelle, et je n'ai toujours pas été remboursée.

Oui à l heure . Je suis vacancière . Je ne savais pas à qui me vouer . Il m a rassuré

Très bonne expérience rapide fiable et professionnelle

Rapidité, efficacité

Diagnostic immédiat dans une situation de stress avec conseils efficaces

Très bonne réactivité. Le médecin a fait un très bon diagnostic.

Malade grosse toux .docteur en congé

Très utile et pratique puisque ça m permis d avoir une consultation médicale rapide alors que mon travail ne me permet pas de m absenter facilement (professeur ecole) et d avoir des médicaments nécessaires pour me soigner. Mon mal n étant pas une urgence médicale mais pesant tout de même psychologiquement. Aujourd'hui c est le troisième jour et presque guerri et soulagé. Je suis assuré à MGEN malheureusement je n ai pas vu l organisme figurer parmi les ceux que j ai pu voir lors de mon enregistrement. Satisfait tout se même. Merci

Télé consultation faite en juin réglée en totalité. La CPAM a remboursé en totalité le docteur !. Prise en charge à 100% . Envoi un mail à la plateforme et aucune réponse à ce jour… J’attend le remboursement !. Aucune possibilité de les joindre par téléphone, et aucune réponse à mon mail avec pièces jointes…

Arnaque , je viens de payer 69,90 et aucuns médecins de disponible !! Quand j’ai voulu contacter leur service par message pour connaître les façons de se faire rembourser La Magie de l’arnaque opère échec d’envois de messages comme de par hasard! Honteux on devrait vous interdire d’avoir ce genre de site et vous coller un procès car jouer avec la santé des gens c’est inacceptable !! Modification de mon précédent commentaire : il sera modifié quand le remboursement sera effectué merci de votre compréhension

J’ai eu une téléconsultation car aucun médecin dispo et elle n est pas facturée. Pratique mais effectivement j avais demandé un médecin car en VISIO je ne vois pas comment il était possible de m osciller, au final on m envoie à la maison médicale la plus proche. Mais je recommande ça peut être pratique dans certains cas

Une vrai arnaque !! On vous fait payer d'avance 89.99€ et aucun medecin disponible, ni aucun remboursement !! Je vais donc appeler ma banque pour leur signaler cette arnaque et engager une procédure pour me faire rembourser. Inadmissible et honteux de jouer sur la santé et l'inquiétude des malades pour se faire de l'argent sur leur dos. Mise à jour 31 aout 2024 : le remboursement a bien été effectué sur mon compte bancaire. Ils ne sont pas facile à joindre, il n'y a pas de contact sur leur site mais ils sont très réactifs. Je suis passée par messenger Urgence Docteurs. Ma seule interrogation maintenant après cette expérience est de savoir si en l'absence de réaction de ma part, j'aurai obtenu ce remboursement ou moins vite. Cette manière de procéder, faire payer avant toute recherche, n'est pas la meilleure façon de donner confiance.

Comme les autres avis déposés pour le site urgence docteurs, j'ai été prélevé de 89,99 sans médecin disponible. Le remboursement a été effectué 5 jours après suite au dépôt de ce présent avis sur truspilot. Je reste sur ma note car je ne cautionne pas ce fonctionnement qui vous fait payer d'avance.

Teleconsultation trop rapide, bâclée. Oublié de me prescrire des cannes anglaises alors que je ne pouvais pas me déplacer