Belle expérience ! Véhicule agréable !

Everything was simply perfect and well managed, plus we had the pleasure to be followed by a person that went above and beyond his job demostrating interest and giving us a lot of support.

Nous avons un loué un grand camping-car à Strasbourg pour 6 jours en août 2022. Nous avons légèrement abîmé le camping-car lors d’une manœuvre et 2 cm2 de plastique autour de 2 vis ont été cassés. L’aspect esthétique du camping-car n’était pas modifié. Le monsieur qui receptionné le véhicule a indiqué que le reste de l’état des lieux de retour était correct, conforme aux attentes. Quand nous avons rendu le véhicule, j’ai très honnêtement mentionné cet incident et on m’a dit que ça ne coûterait pas trop cher mais qu’il n’y avait vraiment personne sur place pour discuter du coût des réparations. 5 minutes plus tard, j’ai vu une personne s’affairer sur la partie de la carrosserie en plastique qui avait été abîmée « pour que le véhicule puisse repartir le lendemain » selon ce que les personnes présentes ont affirmé. J’ai essayé de discuter des réparations nécessaires pour comprendre combien j’allais devoir payer et quelle réparation serait nécessaire (alors que l’intervention qui venait d’être réalisée suffisait à faire repartir le camping-car et que la carrosserie n’était pas emboutie ni modifiée à part une trace grise) mais on n’a pas voulu me répondre. J’ai reçu ensuite par e-mail un devis pour réparation qui mentionnait qu’il fallait changer 2 pièces complètes pour plus de 700€ (en comptant la main d’œuvre)! Une fois rentré loin de Strasbourg et avec un chèque de caution toujours en possession du loueur, il est impossible pour le client d’avoir une discussion contradictoire et on a manifestement fait en sorte que je ne puisse pas discuter quand j’ai rendu le véhicule. Je laisse chacun juge de cette pratique mais je n’ai aucune envie de louer de nouveau un camping-car chez ce loueur.

Société sérieuse mais partenaire de Chanas pas très correct

Très bon accueil. La personne qui s’occupe des locations est très sympas et professionnelle. Le camping-car était pratiquement neuf. Très bon état. Je conseille

Great service, amazing introduction to the various features in the motorhome. Good motorhome, fairly new. Little English spoken apart from the technical guy who was excellent.

Last August I rented a 7-seater motorhome at Hertz-Trois Soleils Nantes. The good part: the vehicle, impeccable and brand new. It worked very well and it was great to find everything new and clean. But other rental details marred the experience: * Chocks to balance the vehicle when parking on a slope... they are rented separately; were not included in the rent! It had never happened to us, and it was the fifth time we rented a motorhome. * Crockery and kitchen utensils are also rented separately. The only cooking pot they gave us was 20cm in diameter (in a 7-seater motorhome!). We had to buy a bigger cooking pot. * The AdBlue of the Diesel engine ran out and we had to pay for it ourselves; these additives should be filled at the station of origin, where the motorhome is rented * There were no chairs or tables for outside * There were no pillows (and they didn't tell us) so we slept 12 nights without a pillow. The reason they gave us is COVID. Has no sense. (I don't know what they do in hotels! I guess they burn hundreds of pillows every day.) Well, all this, at the price of €285/day of rent, seems a bit ugly to me. Too bad these details spoiled what could have been a great experience. Cheers Xavier Pifarre

Le personnel de l agence etait tres pro, serviable et pedagogue !

Excellent service et accueil particulièrement soigné sur la base de La Roche Sur Yon... Prise en main du camping car bien expliquée. Vraiment rien à redire. Après, pour l'expérience camping car... Nous ne regrettons pas l'expérience mais finalement cela reste assez coûteux au global en ajoutant les péages, le gasoil (ça consomme bcp), les campings... Et les campings car ne sont pas souvent ''les bienvenus''. Véhicule au top, très confortable et en parfait état.

Location sans problème. Camping car au top

Facile à conduire (et je suis une femme !) Hyper confortable Très très bien équipé Même avec la chaleur de l’été nous avons dormi à la fraîche. Prévoyez une boîte de fusible avant de partir ça peut servir pour le lit pavillon !

Vacances familiales Nous avons loué un van pour nos vacances d'été à 4, 2 parents et 2 enfants. Très bon accueil, véhicule conforme à nos attentes, il manquait juste une échelle pour accéder au lit supérieur pour que l'expérience soit parfaite.

Très bonne expérience

Le service de livraison est top. Le vendeur est très gentil.. Il a pris son temps pour nous expliquer tout le mode de fonctionnement du camping car. Car le vidéo en ligne n'a pas été tout expliqué Heureusement il est là car c'est notre première expérience en camping car

bon accueil vehicule impecable

Aucuns soucis, très bien dans l'ensemble. Seul petit problème, l'eau chaude... heureusement les températures étaient élevées, alors une douche juste tiède suffisait. Bonne première expérience, à renouveler.

Très bon véhicule mais à quasi le montant d’un smic la semaine, j’aurais apprécié un véhicule sans impact sur le parebrise, sans taches de gras sur les sièges, avec une liseuse qui fonctionne et surtout avec un couchage du bas opérationnel (l'un de mes enfants a dormi sur un lit incomplet pendant deux semaines). Business is business, en saison le véhicule est rendu le vendredi à 16h et reloué le lendemain à 10h, du coup pas le temps de réparer quoi que ce soit ou à la va vite comme cela a été le cas pour nous (et cela n’a pas tenu). J’ai aussi été étonné de voir le voyant addblue s’allumer au bout d’une centaine de kms. D’autre part la prise en charge pourrait être plus pro compte tenu des tarifs de location, la personne ne savait pas comment installer le lit du van, et a oublié de nous expliquer où se trouvait la trappe d’essence (bien cachée) et comment évacuer les eaux grises, un petit livret d'explication adapté au véhicule serait un plus. Dernière chose importante, il faut rendre le van propre comme s’il était neuf, joints intérieurs, rainures de placards et jantes comprises, comptez 3h minimum pour le nettoyage. Le personnel administratif et technique aimable et compétent m’a heureusement laissé re-nettoyer sur place le véhicule et a accepté mes 15 minutes de retard lors de la restitution, mais pour le prix je passerai plutôt par un site de location de particulier à particulier la prochaine fois.

Camping car neuf, agencement bien pensé avec un volume intéressant pour le coffre. Point négatif: les horaires de récupération le samedi en milieu de matin et vendredi en milieu d'après-midi: en pleine période de trafic conséquent. Service qui pourrait être proposé: un forfait ménage.

Une très belle expérience ! Le personnel à Ittenheim était professionnel et bien accueillant.

Super expérience pour une première. A refaire avec un peu plus petit. Laissez vous tenter...