DO NOT USE THIS COMPANY. They have tried to charge us for damage we did not cause, then when we asked for evidence, they dropped the invoice charge. Coming all the way from the UK, with DOGS, They assured us that we could leave our car with them (as stated on the website and by email). When we arrived, they refused to store our car during the period, we had to find airport parking to leave our car and they refused to pay for this, instead saying we could bring it back later on the return day. However, we turned up during their lunch hour at the agent they use for pick up and drop off who refused to take the vehicle back until their lunch time had passed, and we had 2 dogs in the car. The customer service is terrible and they have tried to defraud us.

Erlauben Sie mir, auf deutsch zu antworten. Wir waren sehr zufrieden mit dem Online- und dem Telefonservice von Hertz Trois Soleils. Der Camping Car selbst war sehr gut eingerichtet, ist praktisch und beweglich im Fahrverhalten. Nur bei der Agence Village Camping Cars in La Mezière sind ein paar Dinge zu beanstanden: - Beim Empfang musste man selbst die Person finden und konkret jemanden ansprechen, um zu erfahren, wer zuständig ist für die Übernahme des Campers. - Wir hatten ein Geschirr und ein Kitchen Kit bestellt. Der Herr am Schalter wusste das nicht. Wir bekamen es dann doch und bei der Rückgabe haben wir erfahren, dass das Material nicht geliehen, sondern als gekauft galt. Dasselbe Material (oder besseres) hätten wir gut selbst woanders viel günstiger kaufen können. - Bei der Rückgabe des Campers haben wir auch erfahren, dass es dort keine Möglichkeit gibt für die Leerung des Abwassers und auch keine Materialien zum Putzen des Campers, den man so abgeben musste, wie man ihn bekommen hatte (!). Im Campüer hatte es aber gar keine Putzmaterialien. Man gab uns mündlich die Anweisung, dies beim Intermarché (3 km) zu machen. Dort funktionierte der Staubsaugerautomat nicht. Und für die Leerung des Abwassers gab es auch nichts. Wir fanden dann selbst einen kommunalen Stellplatz mit Vidangemöglichkeit in Tinténiac (20 km nördlich). Wir verloren dadurch 2 Stunden und kamen sehr spät an im Hotel unserer Rückreise. - In den Hinweisen müssen diese Dinge klar stehen, entweder bei Hertz Trois Soleils oder bei der Verleihfirma.

Loueur fiable. Campings-cars de qualité, neufs.

Great vehicle. Top quality, clean and fully functional. Good communication and rental service. The hand over could have been better - too rushed but we worked it out as we sent.

Excellente expérience avec un profilé neuf, très bonne habitabilité à 5. Voyage en Suède et Norvège. Petit bémol sur l'équipement, nous avons dû acheter des cales de mise à niveau, non fournies.

Bon après-midi. J'ai utilisé le camping-car Capucine familiare pour 7 personnes. Dans l’ensemble, le sentiment est très positif. La voiture est neuve, confortable et convient à sept d'entre nous. Parmi les inconvénients : * l'autonomie de la voiture en eaux noires pendant sept était d'une journée. * L'emplacement Paris Est s'avère en fait être à 50 km de Paris, on met beaucoup de temps pour s'y rendre en transports en commun et le matin (pendant les heures de prise en charge et de dépose) on a vraiment envie de dormir. *Il n'y a pas d'emplacements camping-car autour du point de dépose, ce qui rend difficile l'évacuation des eaux noires et grises. Mais dans l’ensemble, tout va bien, j’espère utiliser à nouveau ce service.

Rallonge électrique défectueuse et pourtant neuve... manque de contrôle.

Super expérience pour une 1er vivement les prochaines vacances, une super équipe merci beaucoup

Camping car capucine Mac louis très bien équipé. Agréablement surpris par cette marque ( oui c'est vrai aussi qu'il était pratiquement neuf ). HERTZ est très réactif, les prix sont placés, la formule et le véhicule étaient encore disponibles 4 jours avant notre départ . Le seul point négatif c'est vraiment l'acceuil glacial du responsable du point distributeur Hertz à ITTENHEIM ( 67117 ). Pas un sourire, aucune patience pour une question supplémentaire ... Mais bon , l'important c'était notre camping-car loué, et lui ... a rempli toutes ses promesses.

Parfait, camping-car neuf

Le Personnel est très gentil et à notre écoute. Si besoin je contacterai HERTS

Excellent accueil de l'ensemble de l'équipe. De bons conseils pour la prise en main. Véhicule neuf à mon départ.

nous avons passer un très bon séjour en camping car a renouveler

Pour une première expérience, les enfants et moi avons passé un super séjour. De l'accueil à la remise des clés, en passant par les conseils, tout a été parfait. Merci.

tres bonne experience

Le camping car était au top, pour une première nous n'avons pas été déçu nous recommenceront c'est certain. Le personnel est très agréable. Juste petit bémol on nous a pas expliqué tout le fonctionnement mais rien de méchant

Service excellent. Grand professionnalisme

Bonne expérience mais le prix est beaucoup trop élevé, même avec le minimum d’options. De plus, il faut rajouter le prix du carburant et celui des péages d’autoroutes qui, en raison du volume et du poids du véhicule, coûtent deux fois plus cher que pour une voiture classique.

accueil est très gentil !

Camping-car peu pratique pour 4 personnes Bonne expérience avec la société de prise en charge du véhicule