très beaux produits, mais pas d'emballage cadeau

Le produit livré n est pas celui qui a été commandé

Le peignoir est conforme à mes attentes, tant au point de vue couleur que texture.

Envoie rapide et soigné RAS

tout était conforme à la commande!

Ma commande sur site s'est bien déroulée et tout était OK. Un 1er mail m'informe qu'un des articles ne pourra pas être honoré et de choisir autre chose ou pas. Comment est-ce possible lorsqu'on passe une commande par internet ? La commande devrait être mise de côté immédiatement et décomptée des stocks. Pas de tergiversations avec d'éventuelles interactions avec les boutiques... En réponse,je propose le même jour par mail un changement de coloris de 2 articles mais on m'informe que le reste de la commande était déjà partie. J'ai donc choisi par défaut le même article en blanc, dépareillé au reste de la commande...gênant pour un cadeau!

Envoi en de trop nombreux colis différents (5 colis) pour une seule commande de serviettes et draps de bains. Manquait au final un élément commandé et annoncé ensuite en rupture définitive quand nous avons recontacté le SAV . Donc mauvaise gestion des stocks disponibles d’autant plus fâcheux que nous avions commandé un set de draps de bains d’un même modèle dans plusieurs tailles différentes. Produits reçus en partie sans information qu’un élément n’était plus commercialisé.. le reste du set de serviettes de bains ayant été lavé à réception, nous devons malheureusement pour nous conserver ce set incomplet de draps de bains ….. Je pensais que le site Olivier Desforges vendait des produits forcément disponibles. Rabais promotionnelles à la commande mises à mal par ce défaut d’approvisionnement.franchement dommage….

Commande non livrée, non remboursée

Les élastiques du drap housse sont trop laches. Le drap ne tient pas autour du matelas. Je souhaite faire une réclamation.

Je n’ai reçu qu’un colis sur 3 par contre j’ai bien été débitée de la totalité de mes achats soit presque 200€ pour un oreiller de10€ ! J’attends toujours mes 2 autres colis dont je n’ai aucune nouvelle ! J’attends d’être remboursée à moins qu’un miracle arrive. Je suis très mécontente de cette expérience et je ne renouvellerai pas mes achats !

Envoi rapide. Attention tout de même : j'ai demandé un envoi en point relais et le livreur m'a appelé et à notifié mon "absence au domicile" avant de le déposer dans un point relais non choisi. Il semble y avoir eu un défaut de communication entre les informations transmises sur le site et les équipes de livraison.

Emballage parfait & Livraison rapide. Produits de très belle qualité et jolis coloris actuels.

Très contente des produits.

Je n’ai pas encore ouvert le colis donc je ne sais pas si ce qu’il contient me convient

J'ai été contrainte de retourner certains des articles commandés car leur matière ne me convenait pas. Quelle galère pour les retourner ! Le bon de retour est à réclamer au service clients... Il n'est pas aisé à remplir car la présentation du prix des articles indiqués sur la facture est peu explicite... Il est nécessaire de téléphoner à la boutique locale pour savoir si elle accepte de prendre les retours... Réponse négative... Envoi par la Poste avec des frais de livraison en colissimo avec signature de 17,55 € afin de sécuriser la réception du colis... J'espère que le remboursement ne sera pas aussi épique... Très déçue, je ne commanderai plus jamais.

Qualité parfaite,bonne matière

Commande faite sur votre site et vente privée: même modèle mais à réception les couleurs sont différentes… quel dommage

Parfait tout conforme

Un drap housse "EN PROMOTION" à 50€ au lieu de 100€... fabriqué au Pakistan d'une qualité minable. C'était la 1ère et dernière fois Olivier Desforges. A fuir !

Livraison rapide, produits de grande qualité et conformes aux attentes livrés dans un emballage de qualité.