Une super équipe à l'écoute et très efficaces !!

Pas reçu ma commande depuis 4 jours Pas top Le service de tereva doit s'en occuper mais en attendant j'en avait besoin donc sa me pénalise .

J'ai demandé une livraison en agence que je n'ai pas eu. J’apprends que c'est TNT qui doit livré, j’attends toujours mon colis, obligé de commandé directement en agence. Je me prend 12€ de frais de port pour un colis que je n'ai pas, bravo Tereva . Tout ça pour un bug sur votre site web... donc au final, je passe 2 commandes pour un produit que je n'ai pas et dont je ne sais pas où il est . Edit: Le retour de Tereva a été très efficace pour résoudre mon soucis. Je les en remercie pour leur réactivité et prise de contact rapide.

Site internet beaucoup moins bien que l'ancien. Mons intuitifs et plus sournois pour trouver les prix. Pourquoi changer lorsque ça fonctionne bien....

Parfait, comme d'habitude

Delai de livraison non respecte Une semaine pour la livraison

j'ai trouvé les articles recherchés

commande passé le lundi 15 avril. livrer le 19 avril. donc refus de la commande, chauffe eau au sol avec carton d'emballage écraser. livraison a plus de 72h. obligation d'aller chercher un chauffe eau sur Rouen

Le nouveau site est trop chargé - obligé de faire défiler tout l'écran pour voir le tarif d'un article Produits MB EXPERT de mauvaise qualité et leurs réponse SAV trop lentes

Super pratique avec le click and collect.

Conseils toujours très pro

Produit livré dans les temps.

rien à signaler

Bon accueil ,bravo l agence de montluel

superbe équipe, supers tarifs, super rapide

Le nouveau site est bien fait, la navigation est fluide et intuitive. La livraison en 24h fonctionne très bien.

Site internet pas très rapide, mouline un peu pour enregistrer les articles dans le panier. pas de bons de livraison avec la marchandise lors de la livraison.

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L'ancien site était plus fonctionnel. Des gros carrés, des textes/montants surligné. C'est joli, grand public mais moins agréable à utiliser dans un cadre professionnel. Il va falloir reprendre le catalogue et faire à l'ancienne, dommage.

Rien à signaler