Suite à attaque sur mon site "Bikesontrack.com", le service ionos est rapidement intervenu pour nettoyer et remettre en ligne le site web le 03 janvier 2025. Cette prestation est facturée 70€HT. Le 04 janvier 2025, j'ai fait appel aux services Ionos afin de demander une protection supplémentaire. J'ai eu le plaisir d'avoir été reçu et très bien conseillé par une personne compétente qui m'a proposé d'améliorer la protection contre les attaques. D'un commun accord, j'ai accepté de souscrire à DNS Pro avec un geste commercial la première année. Aussi, j'ai accepté de souscrire à la Protection de Nom de Domaine avec également un geste commercial la première année. Aussi, j'ai été très reconnaissant d'une révision non négligeable de la facturation des frais d'abonnement s'élevant à 75% sur une durée plus longue. Je remercie très sincèrement la personne de Ionos qui m'a proposé ces gestes commerciaux. Aussi, cette même personne m'a conseillé d'améliorer le référencement de mon site en complétant le formulaire "Ranking Coach" déjà installé mais pas configuré. Je remercie sincèrement toute l'équipe de Ionos de m'avoir bien aidé.

Très bon accueil et très bonne écoute. Merci beaucoup

Service de qualité

Pas adapté pour les restaurants dommage !!!!

L'interlocuteur au téléphone a été très patient et à pris le temps de m'aider. merci beaucoup.

Le conseiller a été très utile pour moi, il a été très professionnel. Il a su répondre à toutes mes demandes et mes questions.

Écoute du client Efficacité

Résolution d'un problème de diffusion de site immédiatement résolu

Très bon service

L interlocuteur a compris mes demandes et les a résolu avec professionnalisme

réactivité, efficacité, politesse

A l'écoute et très serviable

Au top, mon problème a été résolu ! Je vais passer une bonne journée

SUPER MERCI

J'avais un gros pépin du à une erreur de ma part. Le technicien m'a fait faire des manipulations qui ont permis de tout résoudre. Tout a été fait dans le calme, sans jugement, sans stress. Et de façon générale j'ai toujours beaucoup aimé la façon dont Ionos traite ses clients, que ce soir pour les options, faire baisser la facture, etc. Je continuerai à recommander Ionos à mes contacts.

tres bien. dans 5 min domain name actived

Salutations, Je déconseille fortement ce service c'est littéralement du scam. J'ai acheté un vps chez eux et un nom de domaine, premièrement ils facturent deux fois le service mais par la suite ils me bloque mon accès pour vérification. Je ne reçois aucun email et le support ne répond pas. Bien évidemment la cerise sur le gâteau, mon vps a été supprimé car l'adresse ip ne fonctionne plus en ssh, le nom de domaine n'est jamais arrivé et ma license Plesk m'a été retiré et ne fonctionne plus Je déconseille fortement.

Parfait! Aimable serviable patient !

excellent échange et réactivité. Je vous remercie pour vos conseils et réponses. nayra

C'est la première fois que j'appelai l'assistance. RYAN a été très pro en matière de sécurité d'abord et également pour répondre à mes questions précises. Un accueil chaleureux et une rapidité de réponses qui a résolu mes problemes