Junior est un super élément, très à l’écoute des besoins

Jean Philippe B a récupéré mon site je n'ai rien eu a faire, 👍🏻

Très bon conseils aide en ligne idéale

Service client au top niveau...C'est parfait et rapide et professionnel, je recommande vivement...

Interlocuteur très à l’écoute et qui a répondu parfaitement à ma demande

Vous avez une hotline formidable, merci à Mickaël et Romain pour leur aide précieuse pour des novices en informatique comme moi !

Excellent accueil téléphonique, à tel point qu'au lieu de quitter IONOS j'ai choisi un nouveau contrat. Mon interlocuteur a su répondre à toute mes questions, aussi bien en terme de facturation que d'utilisation. C'était parfait, merci

Bravo Ionos J'ai été agréablement surprise d'être rappelée un dimanche. Une personne très agréable et compétente que du bonheur. Bravo à vous et encore merci Monsieur vous êtes une belle personne. Félicitations. Prenez soin de vous.

Une personne très professionnel pour une personne un peu perdu face à un problème de site.

Le monsieur a pu répondre a mon problème sans soucis et rapidement merci a lui

Le service est réactif

Je tiens à remercier chaleureusement Leticia Keipo du service client IONOS pour son aide précieuse. Elle a su débloquer et résoudre rapidement les problèmes techniques sur mon site. Son professionnalisme, sa patience et son approche agréable m'ont vraiment impressionné. Elle a été très réactive et serviable tout au long de l'intervention. Grâce à son soutien, mon site fonctionne parfaitemen.Un grand merci à Leticia!

Service client dispo 24/24 et 7/7, très efficace

Bon service mais faire payer le certificat SSL (HTTPS) plus de 40€ c'est abusé

Jennifer a résolu mon problème rapidement...je peux à nouveau reprendre mon site!!! Merci infiniment!!

J'ai été accompagnée durant toutes les procédures de changements par Julio. Il est très patient et très à l'écoute! Je le remercie chaleureusement. Julio rattrape ma précédente expérience quelques mois plus tôt avec une autre personne qui a commis une très grosse erreur et j'ai du me débrouillée seule pour récupérer mon site sans que Ionos ne fasse un geste. On avait pourtant promis de me rappeller... j'attends toujours!

Service assistance au top

Truc de ouf, il faut être + que réactif, les prix varient d'une seconde à l'autre, je suis passée de 3€ à 11€ en moins d'une minute... Variation des tarifs confirmée au téléphone avec le conseiller, il n'y pouvait rien, ce n'est pas lui qui fixe les prix m'a t-il confirmé, mais c'est un peu frustrant pour un client de voir son prix tripler en quelques secondes sans raison?

Merci Mickael pour cet échange agréable ! Satisfaite de Ionos depuis plusieurs années, j'y envoie tous mes clients car c'est pratique que vous soyez joignables 24h/24 7j/7 et c'est pas cher :)

c'est très utile de proposer de parker un nom de domaine que je ne vais pas utiliser en 2025, mais difficile de trouver le code alphanumérique losque la question Saisissez votre "identifiant de vérification de propriété" apparaît