He realizado un pedido de 3 maquetas y a pesar de que me ha llegado a tiempo, venian envueltos los paquetes en plastico, sin proteccion ni aviso de paquete fragil, con lo que me han llegado los paquetes rotos y una de las maquetas rota. Me he puesto en contacto con atencion al cliente y al principio me contestaron rapido, pero al llegar al punto de aceptar una de las opciones que me dieron, no volvieron a dar señales de vida y tras 3 correos en el plazo de 3 semanas para darles tiempo de responder, aun sigo esperando.

Hice un pedido de una maqueta el día 4 de septiembre, pagando por un servicio de envío que se comprometía a entregar el paquete entre el 6 y el 8 de septiembre. El día 7 les mandé un correo preguntándoles por el estado del paquete, y se me dijo que llegaría el día siguiente (que era sábado 8) o a principios de la semana siguiente. Se me dijo también que el código de seguimiento se me proporcionaría con total seguridad el día 8. Les comenté lo descontenta que estaba, ya que había pagado un dinero extra porque se entregara entre el día 6 y el dia 8. No hubo respuesta. Intentando contactar con ellos por múltiples vías, se me proporcionó el código de seguimiento el lunes por el chat de atención al cliente. Finalmente, el paquete llegó el día 12 y me mandaron el código de seguimiento por correo el día anterior. El paquete era correcto y llegó en buenas condiciones. En general mi valoración es mala y estoy descontenta con mi experiencia.

El tratamiento ha sido excelente, pero el plazo de entrega del material está siendo demasiado largo.

Malos acabados, solo para interior a pesar del coste y del tamaño, no merece la pena. Llego a tiempo y buen embalado

Rápido y cómodo de recibír

Trato de 10, rápido y sin problema, recomendable al 100%

Muy buen producto y buena atención y cumplen con el orden de llegada del pedido

Tras cancelar mi pedido (179392) por los retrasos, me indicaron la cantidad a devolver y acepté. Eso fue el 24/05/2018. Hoy 19/08/2018 aún NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO. He enviado un correo el 11/07/2018 que no ha sido respondido. Estoy muy decepcionado.

Amplisima selección en stock y rapidez de servirlo. Es confusa la apelación de la oferta "para pedidos superiores a 50€ envio gratis". En efecto ha sido gratis pero enviado por correo normal cuyo coste es minimo , aunque tambien es verdad que me ha llegado antes de lo esperado.

El envio y la atencion de 10 pero la maqueta muu mal. Habia partes qie les faltaba agujeros, otras que no encajaban bien,...

Me han estafado y robado. Hice la devolucion de los productos comprados (Era para un regalo y me equivoque en la escala de los productos) y casi dos meses despues no he recibido ningun reembolso o vale por el importe gastado, ni nada parecido. Llevo dos semanas intentando contactar con ellos por telefono y email, y no hay manera de que contesten ni a las llamadas ni a los emails. No tengo ni los productos ni el dinero. Siento que me han estafado y robado.

Nada recomendable. Pagué transporte express para conseguir que me llegase antes de una fecha concreta que no me ofrecía el correo estándar y acabó llegando inclusive más tarde que la fecha pactada como estándar a pesar de haber pagado un plus.

Buenas tardes. Me gustaría puntuar bien pero no puedo ya que desde el 27 del mes pasado que efectué el pedido de dos artículos ( una moto alemana y una cocina de campaña alemana), no he recibido ninguno de los dos pedidos, lo cual pongo en su conocimiento para que me informen si me va a llegar o por el contrario me van a devolver el dinero. Muchas gracias y espero respuesta antes de realizar los tramites pertinentes para que, como ya he dicho, me llegue el pedido o el dinero. Un saludo.

EN REALIDAD AUN NO PUEDO OPINAR DEL SERVICIO,PUES ES LA PRIMERA COMPRA REALIZADA EL DIA 19 DE JULIO Y AUN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO SUPONGO PORQUE NO LO TIENEN EN STOCK TODO Y ASI ME INFORMAN DE LOS DETALLES DEL MISMO

Es deprimente la entrega del artículo, pague para una entrega de 2 a 3 días y tardó una semana y la atención es pésima, no aconsejo la.compra en esta tienda Online ,

Fácil , envío correcto de total confianza

El día 20 de octubre de 2013, realicé una compra en esta página de modelos para armar, la compra tenía el número de orden 025823 y un valor de 138,36€ Para ser entregada en Madrid. Por un error de esta compañía la dirección fue escrita de forma incompleta, lo sé porque en los correos que ellos me enviaron decía “que la dirección estaba incompleta y que la empresa de correos MRW iba a devolver el pedido” y que además apenas estuviera en manos de 1001maquetas volverían a enviarlo. Han pasado casi 5 años y nunca volvieron a enviar el pedido y tampoco reembolsaron el dinero de la compra. Me cansé de escribir y que no respondieran y de llamar y que no contestaran.

Se olvidaron de enviar el paquete hasta que reclamé, por lo que llegó dos semanas tarde, chafado y con la caja abierta y rota.

Muy eficiente

Excelente y rapido