Quelle déception ! Plaque de cuisson induction DTI1116X achetée il y a seulement 3 ans (dans les 700euros tout de même). Tout le côté gauche ne fonctionne plus, carte de puissance à changer... mais ils se foutent du monde ! Quelle honte. Comment peuvent-ils être aussi nul ?

J'exprime mon mécontentement suite à l'achat d'une table de cuisson gaz de Dietrich DPE7649XF le 15/09/2020 auprès du magasin Boulanger de Biganos (449euros) . Très belle et très beau look mais vite déçue Design sublime mais entretien horrible !!!!!Une pile d'éléments difficiles à nettoyer et encore plus compliqués à remonter. La graisse demeure sur les bruleurs en fonte même après grattage. Dommage l'aspect clinquant chic disparaît trop vite … Une autre remarque difficile d'utiliser les feux ensemble et le gros bruleur est plus haut que les autres !!!!Bien dessinée mais aucun usage pratique. J'aime cuisiner. Conclusion belle plaque ,extrêmement chère ( mais très lourde d'entretien …et vite dégradée ..... Je suis très déçue de mon achat et vais tout faire pour diffuser mon mécontentement sur les sites qui représentent votre produit (internet et magazines de consommation ) INADMISSIBLE

Inutile de vous énerver ou de vous fatiguer à essayer de faire entendre raison à cette entreprise si vous rencontrez des problèmes de pannes à répétition avec leur matériel, leurs produits sont parfaits même s'ils ne fonctionnent qu'entre deux pannes à répétition. Donc la seule façon de ne pas être ennuyée est de ne plus rien acheter chez eux et de le faire savoir à votre entourage.

Bonjour à tout le monde Dommage que l on ne puisse mettre aucune étoile dans l'évaluation, car une c'est encore trop pour De dietrich Nous avons lors de notre construction qui a été supervisé par notre Maitre d'oeuvre qui a choisit cette chaudière pompe à chaleur pour notre habitation de marque DE DIETRICH Nous avons rencontré des gros problèmes dès le début fuite d'eau non visible du ballon intérieur de la pompe à chaleur qui avait un trou soit 1000 euros d'eau pour deux mois..personne ne veut en entendre parler surtout pas De dietrich le grand groupe et qui se sent tout puissant devant un pauvre petit particulier. Suite à nos différentes relances l'installateur a enfin changé la pompe à chaleur mais n'a pas mis les produits à l'intérieur des éléments pour éviter que l'eau ne se tranforme en boue. Donc au bout de six mois nous avons été obligé de faire nettoyer les boues par notre plombier en système de rinçage car nous avions que des messages d'erreur sur la pompe à chaleur tout était bloqué coût du lavage 600 euros de notre poche car tout ce beau monde joue à "c'est pas moi c'est l'autre" Et cette semaine nous sommes encore en panne plus d'eau chaude ni chauffage à moins cinq dans notre département. Notre plombier est venu et il a du commander un répartiteur car le lavage qu'il avait effectué n'a pas pu atteindre cette pièce qui était bouché par la boue cout de l'opération 1200 euros encore pour notre pomme. SI J AI UN CONSEIL A VOUS DONNER POUR NE PAS AVOIR D'INSOMNIE et des surprises de ce genre FUYEZ LES POMPES A CHALEUR DE DIETRICH il y d'autres marques certainement mieux que ce groupe qui délaisse les clients et que l'on ne peut jamais joindre. J'espère que cet avis vous aura apporté quelque chose de positif car de mon côté si j'avais eu cet avertissement je n'aurais certainement pas pris ce matériel.

3 achats de produits DE DIETRICH (chaudière, fourneau granulés et thermodynamique) 2 pannes avec fourneau et une avec chaudière dans l'année d'utilisation. réclamation en LRAR à la direction, 3 mails : aucune réponse. Je téléphone, on me dit d'appeler un numéro surtaxé. Quelle entreprise!! Mieux vaut acheter au brico dépôt, vu que les prix sont 4 fois moins cher, au moins on n'a pas de regrets. A PROSCRIRE

Ne pas acheter des chaudières de dietrich vraiment scandaleux service apres vente 0. pas sérieux te donne rendez-vous sans les pièces de rechange et l excuse parce que fete de Noël et nouvel année je leur dit que c est rare les fête et je ne peux même pas mettre 0 étoiles

Impossible à joindre, j'ai demandé qu'ils reprennent contact pas de nouvelles.....

Aucun service après vente. Problème avec four encastrable, micro onde encastrable et tiroir chauffant (collection fascination). Leur technicien a détérioré mon électroménager et le mobilier de ma cuisine le 19/08/20. Depuis cette date, aucun retour, rien n’y fait. Le revendeur (Mobalpa) reste sans réponse. Marque à fuir !!

A la lecture des différents avis sur la marque De Dietrich, je m'aperçois à contre coeur que nous vivons une situation quasi similaire. Notre nouvelle cuisine a été posée depuis seulement 6 mois et les éléments électroménager Four et Four à vapeur de la marque De Dietrich (seuls éléments achetés de cette marque bien heureusement) sont défectueux. Le four a un problème de fermeture de porte (problème de charnière) et le four à vapeur ne fonctionne plus depuis 4 mois. Il fait disjoncter une partie du tableau électrique. Un dépanneur est bien intervenu 2 fois mais soit la réparation est inefficace, soit il se présente sans les pièces de rechange... Bref, le technicien nous a proposé lle changement de four à vapeur mais on attend toujours l'appel des équipes commerciales... Bref, ça manque d'un véritable suivi client. On regrette nos anciens équipements Ariston qui fonctionnait toujours aussi bien après 10 ans d'usage dans notre ancienne maison...

J’ai acheté un four, un four un micro onde encastré et une très grande table à induction pour ma nouvelle cuisine. Heureusement j’ai acheté tout ça en magasin et j’ai opté pour une extension de garantie de 5 ans. HEUREUSEMENT Le service après-vente du magasin est top du coup ça fait un peu moins mal. J’ai acheté le haut de gamme de la marque. Tout d’abord une fois branché l’écriture qui affiche l’heure du micro onde n’est pas la même que le four. Pourtant il s’agit de la même série. Je trouve ça incompréhensible et disgracieux. Les ennuis commencent. En sortant un bol de lait du micro onde du lait s’est renversé et a été entre les 2 vitres ( non étanches ) de la porte. Figurez vous que les vitres ne se démontent pas. J’aurais donc une trace de lait séché à l’intérieur de la vitre à vie. Ensuite il y a 2 cartons alu dans le micro onde. Déjà changé 2 fois en garantie. Ensuite le four. Il s’est mis à faire un bruit de folie du jour au lendemain. La porte est tombée d’un côté ( une pièce s’était carrément cassée) . Problème bien connu apparemment. La roulette qui permet de sélectionner les programmes s’est mise à bugger à 2 reprises. Nous en sommes donc à 4 interventions à 3 ans. J’ai écrit 3 fois directement à Dedietrich au service consommateurs. Zéro réponse Les produits sont mauvais et le service consommateur est à la hauteur des produits = NUL, NUL et NUL Et dire que j’hésitais avec des marques Allemandes... je regrette mon choix Pour le moment la plaque à induction tient le coup. Je croise les doigts.

Je pensais qu’en optant pour une chaudière De dietrich, j’avais opté pour une chaudière de qualité. Et bien non cela fait 6 ans que je l’ai, mais on a changé toutes les pièces de cette chaudière. De plus il n’y avait aucun joint de prévu et ceux qui devaient être prévus ne sont pas standard. Alors je déconseille fortement cette marque

Marque a éviter absolument! mon four acheté à peine il ya 2 ans et 3 mois s’est totalement arrêté 3 mois à peine après la fin de la garantie. Pour une raison inconnue, le module intérieur est HS... Le service consommateur ne propose aucune solution, je me retrouve contraint d’acheter un nouveau four (d’une autre marque car on ne m’y reprendra plus avec celle ci) Je vais donc jeter un four car pas possible de le faire réparer à un coût acceptable, tout simplement honteux et anti-écologique!!!

Après avoir contacté le service intervention de De Dietrich pour un micro-ondes acheté en mai 2020 et actuellement bloqué en mode DÉMO. La seule réponse que me fait ce service après m’avoir fait faire des manipulations qui n’ont pas abouti, s’est le déplacement d’un technicien avec un coût de 129 € !

Scandaleux !!!! quelle décèption, j'ai choisi la marque de dietrich pour tous mes electroménagers de ma nouvelle cuisine, le micro-onde ventile pendant 20mm après avoir chauffé un café 1mm à 600w, le four n'a plus d'éclairage il impossible de démonter la lampe et je ne parle pas du réfrigérateur le bac à légume cassé (les plastiques sont-ils trop vieux ...) la porte du congélateur ne ferme plus (elle aussi cassée) de l'eau coule à chaque ouverture de porte. J'ai peur pour le lave vaisselle.... Je ne recommande pas celle marque, je suis hyper déçue

FUYEZ DIETRICH et DARTY La plaque à induction sous garantie tombe en panne, pas d'isolant, et le verre s'est ébréché à 3 endroits malgré un usage très soigneux. Contrat défiance Darty: refuse d'intervenir, dit que le contrat est perdu malgré 5 envois etc....

De Dietrich une marque haut de gamme, mais vous plaisantez ? Mes parents ont acquis un lave vaisselle de cette marque. Au terme de 6 années d'un usage très rigoureux (on pourrait manger dedans tellement il est bichonné par ma mère), hé bien le râteau supérieur à pris un jeu important au point d'émettre un bruit lors de sa rotation:il tape contre la vaisselle entreposée sur le plateau de rangement. La conception de cette piece: un assemblage plastique par un simple clip et pas de bague vissée. Donc forcément rapidement obsolète ! Et le comble, alors qu'il faut remplacer la partie tournante et son support fixe, seule la partie mobile est encore dispo en pièce détachée. Conclusion : De Dietrich est une marque pas haut de gamme du tout, avec des pièce à la durée de vie courte et programmée, et ayant une politique du 'tout jetable" Comme bosh et bien d'autre, ils surfent sur leur réputation mais cellle ci ne coïncide plus avec la réalité. Prix fort, pour au final un produit pure daube !

Utilisateur d'un ballon eau chaude thermodynamique Kaliko, j'ai été très déçu de la fiabilité de la marque Dedietrich. Tombé en panne pour fuite frigorigene juste après la garantie le SAV n'a rien voulu savoir, aucun conseil, ni suivi client . Le produit a pourtant été installé par un professionnel. La réputation de cette société est surfaite. Et leur réaction décevante.

Une marque réputé mais qui est tombé bien bas. J'ai acheté un lave vaisselle en 2012 très cher car, je voulais qu'il soit économique. 2014 réparation avec la galère de nettoyer et aspirer l'eau. 2020 réparation à nouveau code D07. RDV 1 mois après la panne avec le SAV De Dietrich 😱. Darty super réactif 2 jours, après 2 interventions et que la première payante. Tout était cramé dans la machine. Bilan, je change de marque pour une moins cher et moins nulle. Je n'achèterai plus cette marque qui m'a aussi été déconseillé par le réparateur Darty 'très sympa'.

Chers lecteurs, Mon intervention sera un peu longue mais c’est vraiment un cris du cœur et peut-être cela servira à l’un de vous. Mon épouse et moi même avons pris la décision de changer notre plaque à induction DeDietrich après 10 ans et 1/2 de «pas » bons et « pas » loyaux services et avons décidé de passer à une marque que nous « espérons » sérieuse. Je suis surpris que la marque DeDietrich (et Brandt) existe encore malgré le matériel de m….e qu’ils proposent. Pendant les deux premières années nos appareils ont bénéficié d’une garantie. Durant cette période le service après-vente est intervenu plus d’une quinzaine de fois (oui vous avez bien lu, je tiens à la disposition de ceux qui le désirent les bordereaux d’intervention que j’ai gardés) et là je ne vous parle que des interventions liées au plan de cuisson (je ne vous ferai pas perdre votre temps avec les autres problèmes eus avec le four, le four à micro-ondes, hotte d’aspiration et lave vaisselle de marque Brandt !) Une fois la garantie passée il a bien fallu faire avec ce machin ! Pendant des années nous avons dû faire face à d’incessants « plantages ». Heureusement qu’avec l’expérience nous avions trouvé la solution d’enlever l’alimentation électrique de l’appareil (en abaissant le disjoncteur général) ce qui faisait repartir l’appareil jusqu’au prochain plantage. Je tiens à signaler que nous avions choisi l’appareil le plus cher de la marque (vous verrez qu’en lisant la suite cette information prendra toute son importance). Mon épouse et moi-même aimons cuisiner, par conséquent nous avons changé notre batterie de casseroles en remplaçant le téflon par des poêles en fer et fonte. Je me suis très rapidement rendu compte que les nouvelles poêles ne chauffaient pas uniformément alors qu’elles étaient parfaitement adaptées en aux grandeurs des zones de cuissons dessinées sur la plaque de cuisson. Ceci à eu pour conséquence la déformation de toutes mes poêles en fer !!! Cette bizarrerie a particulièrement attiré mon attention et me suis mis à tester les zones sur lesquelles les inducteurs chauffaient réellement. Quelle n’a pas été ma surprise de constater que les quatre feux, deux de 23,5 cm, un de 18 cm et un de 16 cm n’étaient en fait que quatre inducteurs de … 16 cm !!! J’ai travaillé très longtemps dans l’électronique de divertissement (téléviseurs, magnétoscopes, caméscopes etc.) et suis parfaitement conscient qu’il y a des marques de m….e et ai toujours pensé que les deux marque en question en faisaient partie (tous les appareils achetés ont été en panne et avec un nombre de pannes injustifiable !!!). Par contre vendre un appareil au prix fort (PLUS DE 3’000 EUROS IL Y A 10 ANS !) en prétendant qu’il a deux feux de grande taille (en poussant le bouchon au point d’indiquer dans le mode d’emploi qu’il ne faut pas mettre de casseroles plus petites que les zones de cuisson délimitées par les cercles) alors que tous les feux sont identiques et DE PETITE TAILLE dans mon langage ça s’appelle une arnaque ou plus « gentiment dit » une fraude. Un des participants de ce forum a intitulé son poste « à fuir », PRENEZ-LE AU MOT. Passez votre chemin avec cette marque de m...e. Amicales salutations

bonjour 1-je suis titulaire d'une table induction qui a un problème dès la troisième année le bandeau de commande ne fonctionne qu'avec le booster et le sensitif - permettant de baisser la puissance le + ne fonctionne déjà plus 2-j'ai un four multifonction pyrolyse et la plaque arrière interne au four soit la partie du fond relier au moufle est tombé seul de plus la chaleur tournante ne chauffe pas identique à un air pulsé. 3-Je demande au service technique au 0 892 02 88 04 des infos il réponde que l'on qu'a envoyer un mail et nous aurons une réponse sous 48h A QUOI CA SERT DE PAYER 50CTS LA MINUTE POUR AVOIR CETTE REPONSE ABSURDE, il fond attendre d'office 1 minute avant de pouvoir commencer a parler à une préposé qui ne sait rien, ils prennent des euros facile C EST LAMENTABLE il est largement préférable d'acheter du BSH (Bosch ou Siemens)