Un customer service che risponde a una mail in un quarto d’ora credo sia da guinnes dei primati, complimenti! Customer service rapidissimo, cortese ed efficiente! Con sole 2 email in mezzora sono riuscita a cambiare tariffa! Top👍

Sono ormai da un anno con Octopus, prezzi buoni e zero sorprese. All'inizio ammetto che ero molto scettica a cambiare ma devo dire che mi sono ricreduta. Inoltre servizio clienti sempre disponibile via whatsapp, rispondono a qualsiasi dubbio e sono molto cordiali e disponibile. In questi giorni ho dovuto chiedere una rateizzazione e la mia pratica è stata gestita da Noemi in modo chiaro e veloce. Altre volte ho avuto a che fare con Daniele e stesso modo di operare. Per cui in definitiva servizio clienti ottimo.

Assistenza super cordiale e soprattutto super disponibile. Hanno risposto sempre tempestivamente, considerando i milioni di utenti. Ad un anno esatto dal mio passaggio di operatore: Super soddisfatto!

Recentemente ho avuto bisogno di assistenza e così ho chiamato il numero dedicato ai clienti. La mia chiamata è stata presa in carico da Luca che è stato gentilissimo e mi ha fornito le delucidazioni di cui avevo bisogno. Perfetto!

Se tutte le Aziende avessero l' assistenza clienti di Octopus Energy sarebbe un Italia migliore. Migliore assistenza clienti in assoluto. Grazie a Flora per la sua disponibilità anche di domenica per avermi aiutato ad apportare una modifica sull'indirizzo di fatturazione. Grazie Octopus Energy!

Assistenza clienti pazzesca! FedeM Mi ha risposto in modo veloce ed esaustivo ad ogni mio dubbio consigliandomi al meglio e in modo chiaro e preciso… addirittura di domenica mattina! Sono cliente luce da qualche anno e apprezzo il loro modo di lavorare e il fatto che posso contattarli con semplicità quindi passerò anche con il metano.

Validi come società , risparmiosi come fornitori di energia elettrica . pago a Kwh( compresi dispacciamento, canone per il contatore e tutte le altre spese, inclusa iva, molto meno delle ultime società fornitrici di energia elettrica eni edison e altre! Antermite Grazia Maria F.

Avevo un problema amministrativo che è stato risolto con un semplice messaggio su whatsapp. Offrono veramente un servizio semplice e veloce senza tutta quella burocrazia che rallenta e fa passare la voglia di fare richieste normali.

Molto efficienti, per qualsiasi domanda o Vale o Sabrina rispondono al alta velocità dal Italia😂 in pochi minuti!Mi trovo molto molto bene con loro. Consiglio vivamente!!

Fa tutto quello che dice come da contratto. Penso proprio che sia dalla parte dell'utente per quanto mi risulta. Piena fiducia da parte mia per questa azienda, tant'è che ho stipulato con loro anche l'utenza gas,che recensirò dopo le prime fatture. Lasciate perdere le aziende blasonate e titolate che ti chiamano dopo che li hai abbandonati, offrendoti il contentino.Per me è OTTIMA.

Hanno soddisfatto le mie richieste in modo celere e esaustivo. Sono pochi gli operatori che rispondono con pazienza e fanno di tutto per soddisfare le nostre esigenze.

Ottimi prezzi e offerte. Ottima e solerte l'assistenza. Ad una mail mi hanno risposto subito, in modo chiaro, gentile e onesto. Mi sono state fatte notare le offerte migliori e spiegato la mia tariffa che effettivamente è perfetta. Ho chiesto anche per il gas e un un batter d'occhio, di nuovo, l'assistente ha studiato la mia bolletta e fatto un preventivo. Sono bravi e il fatto che sia facile contattarli e avere subito un riscontro è un plus valore

Dopo aver cambiato diverse agenzie inerente all’energia elettrica, siete la più competitiva è la più seria. Sono soddisfatta della scelta che ho fatto presenterò altri clienti a breve per far vedere la mia soddisfazione. Complimenti.

Appena sottoscritto contratto luce e gas, servizio clienti efficiente,ho trovato risposte ad ogni mia richiesta.Un ringraziamento particolare all'operatrice Silvia T. che ha chiarito ogni mio dubbio e mi ha seguito in tutta la pratica. Servizio top.

Ho contattato il servizio clienti per un problema non proprio semplice. Come al solito, l'attesa è stata brevissima. L'operatrice (Sofia) ha capito tutto al volo ed ha risolto tutto nel giro di pochi minuti andando ben oltre le mie migliori aspettative. Che dire, fantastici!

Richiesto informazioni via mail, avuta risposta in tempi ultra veloci, con spiegazioni chiare. Bravi, avete capito che la differenza tra un'azienda di successo e non è proprio nell'assistenza al cliente.

Contattato il servizio clienti tramite whatsapp, bloccato il prezzo materia prima per il prossimo rinnovo Risposte tempestive, complimenti al personale gentile e professionale Octopus al momento è la scelta migliore sul mercato Continuate così 😉👍 Complimenti

Risposta rapida e molto utile. Il servizio clienti di Octopus Italia è eccellente. Consiglio vivamente questa azienda per la vostra fornitura di energia elettrica. Non c'è paragone nel mercato italiano.

Ho avuto un problema sulle condizioni di rinnovo della mia utenza luce. Ho avuto il piacere di poter parlare con il vostro consulente Luigi che si è dimostrato molto abile nella conversazione e nella gestione delle mie obiezioni rimanendo sempre cordiale e professionale, infine è stato magnifico nel gestire e superare il mio problema. Ultima cosa che vorrei sottolineare è che hanno risposto alla mia chiamata in pochi secondi come mai ci si può immaginare. Grazie Luigi, grazie Octopus.

Giuly è stata da subito pronta a capire quale fosse il problema, ha ascoltato il mio punto di vista, ha prontamente ricapitolato la fase contrattuale e trovato una soluzione alle mie esigenze. Sicuramente un'assistente da valorizzare e premiare dato che grazie a lei ho riacquistato fiducia in octopus.