Duidelijke site. Doen wat ze beloven.

Prachtige kerstverlichting in vlaggenmast. Helaas na 3 jaar een streng kapot. Door de garantie nieuwe kosteloos gekregen. Prima service.

Topservice Ik heb in december 2023 een kerstboomverlichting gekocht. Na storm "Henk" waren er 2 webbings kapot. Ik heb dit gemeld bij Fairybell en na een paar dagen kreeg ik bericht. Ze hadden een paar vragen wat er defect was en na een korte mailwisseling kon ik nieuwe webbing bestellen zonder extra kosten.

Duidelijke website en snelle verzending

het product was in eerst instantie niet voorradig, de website geeft de mogelijkheid om je Email achter te laten zodat je een berichtje krijg als het er weer is.

Prima service bij kappotte onderdelen, vragen per mail worden snel beantwoord.

Zeer snelle levering. Volgende dag al in huis. Top

2 jan besteld, volgende dag in huis. Ferrybell weer klaar voor dec 2024👍helemaal top

Fairybell is een sprookje dat 1000 dagen, lees 3 jaar duurt. Wanneer het product het doet, ziet het er geweldig uit. Echter……. na 3 jaar is onze ervaring, zowel bij mijn zus en haar buren en bij ons en bij onze overburen dat gedeeltelijk of geheel het product niet meer werkt. Bij mijn zus en de buren is dit hersteld door een betere variant te sturen aangezien het productiejaar niet goed had geleverd en voor de buurvrouw een nieuwe ring; steeds herstellen van fouten. En dan de toon alsof je blij mag zijn dat ze iets opsturen alsof er een een knoop los gaat na 1 dag na aankoop van een nieuwe broek en je een nieuwe knoop krijgt en dankjewel moet zeggen en zelf de knoop erop moet zetten. Al met al: een product dat binnen 3 jaar en een maand mankementen vertoond ofwel dure kerstinvestering van 360 EUR, ofwel 120 EUR per jaar. Advies is niet doen! ————————————————————————— Fairybell is a fairy tale that lasts 1000 days, i.e. 3 years. When the product works, it looks great. However……. After 3 years, to our experience, both with my sister and her neighbors and with us and our neighbors across the street, is that partially or completely the product no longer works. This was repaired for my sister and the neighbors by sending a better variant since the production year had not ‘delivered’well and a new ring for the neighbor; always correcting mistakes. Andthe tone as if you should be happy they send something, as if a button comes undone 1 day after purchasing new pants and you get a new button and you have to say thank you and put the button on it yourself. All in all: a product that will show defects within 3 years and a month, or an expensive Christmas investment of EUR 360, or EUR 120 per year. Advice: don not buy!

Na twee jaar nieuwe webbing gekregen. (Onder garantie) nu weer op alle webbings lampjes stuk. Fairybell zegt dit valt buiten de garantie. Kunnen nog wel 20% korting geven op de defecte webbings. Het moet toch niet zo zijn dat na 4 jaar en maar een beperkt aantal branduren, je de fairybell in de kliko kunt gooien. Nooit geen Fairybell meer.

Klantvriendelijke en snelle service!

Snelle service. Travo stuk maar direct een nieuwe opgestuurd.

I spent alot of money on a large Fairybell tree. Knowing that the tree is only on display about 4 weeks out of 52, I didn't expect the transformer plug to stop working after 1 week in December! The 3 year warranty should be valid.... I live on a busy road and have many people commenting on my Fairybell tree, asking where I got it. As it no longer works I'm forced to tell the story of how the plug no longer works after very very light use and Fairybell products are of poor quality. Poor quality plugs and transformers are unacceptable considering the cost of the total product. I recommend customers think very seriously before purchasing from the Fairybell brand. The quality of product doesn't seem longlife..!

Onze Fairybell boom had in de trafo waterschade waardoor wij 2 dagen voor kerst geen licht meer hadden. Direct on line besteld en de volgende dag al binnen. De boom doet het weer perfect.

Kerstboom lichtjes gingen niet meer aan, door perfecte ondersteuning was het probleem snel opgelost, trafo vervangen.

In 2018 een vlaggemastboom besteld, na 2 jaar was deze al voor de helft defect. Uiteindelijk een nieuwe gekregen en nu na 2 jaar doet de helft het weer niet. Gewoon waardeloze kwaliteit voor zoveel geld. Nu geen garantie maar zelf nieuwe webbing kopen. Als je dit om de 2 jaar moet doen is dit wel een dure grap.

Bij het opzetten van de vlaggemast kerstboom bleek dat op twee vlakken 28 ledlampjes niet meer branden via de mail contact met mevrouw Maureen Ezendam namens Fairybell. Verschillende foto's gestuurd en heel snel reactie op gekregen . Fairybell denkt in oplossingen en heeft kosteloos twee nieuwe webbingen toegestuurd . Ze leveren niet alleen een mooi product maar hebben ook een super service gegeven . Dus wat mij betreft verdienen mevrouw Ezendam voor de goede communicatie en Fairybell voor de geweldige service op de garantie , de Warme Douche en krijgen ze daarom de welverdiende 5 sterren . Met vriendelijke groet Ron Brander

Snelle levering zelfs op de Waddeneilanden (Terschelling), makkelijk opzetten. Zeer tevreden over deze aankoop!

ziet er mooi uit op afstand, maar er is altijd wel wat stuk en binnen no-time veel lampjes steeds stuk

Prima service, vandaag nog kabels toegezonden gekregen. Goede service. Keurig net bedrijf !