Een fijne winkel als je iets koopt. Snelle levering en goede afhandeling van retouren. Ik ben jarenlang met plezier klant geweest maar ik heb twee keer een klacht ingediend en ik vind de afhandeling stroperig. Het kost zoveel moeite dat je denkt laat maar zitten. Jammer

Top winkel! Ik bestel hier regelmatig

Ik ben al lang klant bij Perfectly Basics en bestel er graag. Veel keuze en heel goede ervaring met bestellen, bezorgen en evt. retour sturen. Gaat altijd snel en goed geregeld. Prima Webshop !!

Awful experience buying from Australia, Closed Lola Blazer was described in a picture as semi fitted, when received it was very oversized by about 3-4 dress sizes. I had to return at my own expense ($60) and they have since changed the photo when I told them they misrepresented the item as per Australian Consumer Law. I wouldn't recommend buying their products if you live in Australia, if you do don't go by the picture.

Onlangs een vest gekocht en heb na een paar keer dragen ontzettend veel last van pilling. Contact opgenomen met de servicedesk en heb toen een omschrijving ontvangen hoe ik dit het beste kan behandelen. Gedaan, maar helaas nog steeds niet het gewenste resultaat. De pilling is zo erg dat ik het vest inmiddels niet meer draag. Nogmaals contact opgenomen met de klantenservice en krijg nu geen enkele reactie meer. Schandalig. Voor mij een reden hier nooit meer te bestellen.!

Tussen alle webshops steekt dit pareltje er bovenuit. Na een perfecte eerste bestelling, tweede bestelling gedaan.Ik had een top besteld in de sale met extra korting. Voor levering kreeg ik een mailtje dat er een vlek was geconstateerd, waarvan verwacht werd dat die er wel uit zou gaan. Als ik de top besloot te houden dan krijg ik korting. Vlek ging er makkkelijk uit. Topservice

Goede collectie. Perfecte service en snelle verzending!

Bestelling gedaan en deze werd correct geleverd. De klantendienst gemaild en vlug een antwoord gekregen. Zeer tevreden met de voorgestelde oplossing. Zou er zo opnieuw bestellen! Perfectly Basics... niet twijfelen.

Ik vind dit echt een prachtige website, de merken zijn mooi, maar ook het verzenden en retourneren gaat netjes, snel en professioneel, ik koop hier erg graag!

Prachtige leren rok voor mijn vrouw gekocht bij PB, om 15:00 besteld, de volgende dag om 14:00 bezorgd! Met behulp van de maattabel precies de goede maat gekozen, mijn vrouw dolblij en ik kan niet meer stuk.. Bedankt!

Kocht een T-shirt van Majestic Filatures bij Perfectly Basics. Na 1 keer wassen was er al een gaatje aan de voorkant. Dit product is niet van de kwaliteit die ervan verwacht mag worden. Klantenservice gemaild en vervanging gevraagd. In de chat zegt Fleur dat ze geen verantwoordelijkheid nemen voor gaatjes in de stof?!! Mijn mail wordt niet beantwoord. Ze hebben contact opgenomen en mij een nieuw shirt gestuurd, dus ik pas mijn review aan.

I promptly received my package, but the shorts didn't fit ($150). I tried to do the return process through their website, but the website didn't work. I contacted customer service. They kept sending me back to the return website that didn't work. I tried on four different computers and it still didn't work. They refused to help me AT ALL. I continued to ask them to email me a return label, but they would not. Now, I am stuck with shorts that don't fit and I'm out over $150. DO NOT BUY FROM THIS STORE UNTIL THEY FIX THEIR CUSTOMER SERVICE!!!

Artikel war am nächsten Tag da + Handgeschriebene Notiz. Bin mehr als zufrieden!!

Fijne merken. Zeer tevreden over de leveringen.

I frequently purchase clothes from this store, always happy with the quality of products and quick delivery. True professionals!

Ich mag diesen Onlineshop sehr, weil sie schöne Sachen anbieten und sehr ansprechend verpacken mit freundlichem handgeschriebenem Gruß. Auch der Kundenservice antwortet sehr schnell, ob per WhatsApp oder Mail. Telefonisch geht allerdings keiner ran. Was aber leider absolut ein NoGo ist, ist der Versand mit UPS nach Deutschland. Jeder Onlineshop, der seine Kunden zufrieden machen möchte, sollte NICHT mit UPS versenden. Teuer und absolut unfähig. Ware wird nicht an der Adresse zugestellt, stattdessen mit zeitlicher Verzögerung in einem weit entfernten Access Point abgegeben, oft durchlöchert und defekt. Liebes PB Team : ändert euren Zusteller !!!!!

I ordered several times from this site and every time I received the orders within 5 working days, nicely packed and with a handwritten personal note, which I find a nice touch. In my last order, for a pair of Hanro trousers, there was a typed apology about not being able to add a personal note due to staff shortage. That is also part of customer care. It is also easy to return items, as the pre-paid label is included in the box and when I did, I was always refunded promptly. I don't give five stars only because shipment is not free.

Perfectly basics stuurt de bestelling naar een verkeerd adres en weigert het probleem op te lossen. Ik mag zelf de kleding op gaan halen op het verkeerde adres. Terwijl het adres op de bevestiging van de bestelling juist stond aangegeven. Mind you, is 3 kwartier rijden voor mij. Waarbij ik nog het risico loop dat degene die het pakket wel heeft ontvangen het pakket inmiddels niet meer heeft. Lekker makkelijk. PB heeft wel mijn geld ontvangen en ik mag zelf achter het pakketje aangaan. Onbegrijpelijk.

Wat een uitstekende service! Ik was niet tevreden over mijn trui. Ze hadden alle begrip en binnen 1 dag kreeg ik een nieuw exemplaar! De collectie is ook prachtig. Top!

Bad customer service, lost package and it took 6 weeks, many chats and e-mails till I got a refund. Thanks to PayPal! And comments from the customer service that they cannot understand why I order two times the same item. Because of the size, dear customer service!