Alles is perfect verlopen volgens de afgesproken termijn voor levering. Het berkenhout is een prima warmte bron, het hout knettert niet daardoor veilig voor een houten vloerbekleding.

Beoordeling liever in het Nederlands please :))

Perfecte levering zoals afgesproken. Mooi gestapeld. Proper, droog hout.

Snel duidelijk en op afspraak,

super service, stipte levering zoals afgesproken

prima service.

Goede communicatie. Geleverd op de gekozen dag. Mooie blokken hout.

Goede opvolging bestelling. Prima service bij levering.c

The quality of the wood delivered is OK, but there were a lot of problems with the delivery of the wood. The delivery date was several times postponed and the truck driver was not very helpful. On top of that, he could not deliver because of technical problems with his truck. He came back a few days later after the repair of his truck. Again problems, because he was not willing to put the wood at the location proposed. Another driver came last week with the wood. Although it was already 8.00 pm and hence dark, he was very helpful and made a lot of efforts to unload the wood on the right location.

Levering in back order maar toch netjes op de hoogte gehouden. Voor de pallet levering zou het prettig zijn dat transporteur bij ons over de Steentjes oprit kan rijden! Dat bespaart veel sjouw werk..

Alles zeer vlot en correct verlopen;

Met dit schrijven wil ik nogmaals mijn ongenoegen uiten over de geleverde service. Ik kruip niet snel in mijn pen en wil zeker niet op alle fora mijn ongenoegen uiten, maar mijn ervaring met brandhout.com is werkelijk erbarmelijk. Voor de 4e maal heb ik begin vorige week een bestelling geplaatst ...voor de 4e maal werd de levertijd niet gerespecteerd. Dit maal had ik uitdrukkelijk gevraagd om vrijdag (09/11) in de voormiddag te leveren. Deze levertijd werd mij door jullie (transportfirma) bevestigd. Daags voordien krijg ik nogmaals een bevestiging met een track & trace. Daar ik het hout laat leveren in mijn buitenverblijf in de Ardennen, 140 km van mijn privé woning verwijderd, heb ik de dag van levering 's ochtends nogmaals gevraagd of er daadwerkelijk geleverd wordt, wat mij bevestigd werd. "Uw levering vindt vandaag plaats tussen 9u00 - 12u00. Wij contacteren u zeker om 09u00 om het juiste tijdstip door te geven". Hierna vertrok ik richting Ardennen...om 09u30 werd ik nog steeds niet gecontacteerd. Heb toen zelf maar gebeld, waar mij doodleuk werd medegedeeld dat er vandaag (vrijdag) niet geleverd wordt, maar maandag....Begrijpe wie begrijpe kan! Wederom voor niets naar de Ardennen gereden. Dit is reeds de 3e maal dat ik mij nodeloos 140 km (840 km in totaliteit) verplaats. Het leveringstijdstip voor mijn privéwoning werd vorig jaar ook niet gerespecteerd. Toen hebben mijn schoonouders hun dag opgeofferd om de levering in ontvangst te nemen.Tevergeefs. Ik heb jullie hier vorige week over gecontacteerd en wat mij het meest tegen de borst stuit is dat jullie hier achteloos en laconiek mee om gaan. Geen welgemeende excuses...laat staan een tegemoetkoming (waar ik echt niet op uit ben...). Mag ik jullie het advies geven om jullie klanten toch op een andere manier te bejegenen en wat meer aandacht te schenken aan de service ipv jullie te focussen op de marketingacties op FB en te schermen met jullie zgn goede reviews. Een zeer misnoegde klant.

Perfect!! Besteld en geleverd zoals gezegd! Vriendelijke persoon en mooi hout

No nonsense online company. Easy ordering, easy payment. User friendly website. Clear email communication. Quick & correct delivery. Wood deliverded oven dry and nicely stacked as promised. Next order = same company. :-)

perfecte levering

Altijd perfecte afhandeling.

Een word......SUPER!

Perfect, alles zoals afgesproken!

Levering in Belgie was een probleem(onder leveranciers). Na contact is er toch een oplossing gevonden. Dus men luistert naar de klant en zoekt een oplossing.

Service impeccable !