entreprise très sérieuse et communiquant de bonnes information. Peut être un peu plus chère que d autres mais française et énergie verte. sincèrement je suis ravie et je recommande ++

Bonjour, suite à la vente de notre maison en Savoie, j'ai appelé ilek pour procéder à la résiliation du contrat . J'ai eu une charmante correspondante avec laquelle l'entretien a été très cordial et sympatique , mais surtout très professionnel et efficace . Bravo pour l'accueil .

Je ne voulais plus avoir affaire avec les grands distributeurs liés plus ou moins avec les historiques nationaux. J'ai opté pour ILEK qui me semble être une équipe dynamique et innovante.

irréprochable, service client hyper réactif et joignable

Tout se passe bien.

Je suis plus que satisfaite Que ce soit au niveau prix et surtout la rapidité de répondre quand je demande un service Bravo à l’équipe Bien cordialement NMB

Bonjour. Je remercie mon fournisseur, toujours à l'écoute depuis toute ces années. Notamment pour les appartements. Les conseillers sont vraiment aimable et je remercie Bérénice pour son professionnalisme, son aide et ses conseils. Je reste client ,et ma famille aussi. A bientôt.

L’utilisation du site est simple et claire. La communication est fréquente mais pas invasive. Les prix sont honnêtes et je agis pour la planète.

J'ai eu besoin quelque fois d'échanger avec quelqu'un concernant mon contrat et j'ai toujours été agréablement surprise du sentiment de proximité que j'ai ressenti. Pas de phrases toutes faites, de réponses pré rédigées comme une bible et lues par des personnes à l'autre bout du monde, juste des échanges simples et naturels

ILEK correspond à mes valeurs et a ceci de plus que l'équipe partage le "quotidien " de l'entreprise, la rendant ainsi plus humaine, ce qui, dans ce monde de capitalisme effréné, change et fait du bien.

C est une énergie verte et on peut joindre facilement ilek

**MAJ suite réponse d'ILEK : Merci pour tous ces arguments. Octopus Energy, chez qui je suis parti, a les mêmes arguments (meme plus) pour 2 fois moins cher. Et je persiste : le prix réglementé d'EDF est un repère de ce que dois coûter l'électricité. Votre abonnement n'a aucune raison d'être 2 fois plus cher.** ILEK voleurs ! Qu'est-ce qui justifient un prix de l'abonnement quasiment 2 fois plus cher que le tarif réglementé et que le tarifs des autres fournisseurs ? Certes les fournisseurs sont libres de fixer le prix de leur abonnement, mais la très grandes majorité de vos concurrents se bornent a mettre dans le prix de leur abonnement les coûts de puissance et d'option et s'alignent sur les tarifs réglementés.... Rien ne peut justifier ce tarif d'abonnement, a part une volonté d'appliquer des hausses de tarifs cachées a vos clients. Et ne venez pas dire que votre prestation est meilleure que les autres comme j'ai pu vous voir le faire malhonnêtement dans d'autres réponses : d'autres fournisseurs proposent comme vous une énergie verte, locale, un service client en France, un suivi de la conso, des conseils eco, un tarif indexé.... le tout au tarif réglementé de l'abonnement !!! Tout en étant beaucoup moins chers que vous sur le prix du kWh aussi ! Et tous s'occupent des démarches de résiliation auprès de l'ancien fournisseurs, c'est une obligation légale (loi Nome) ! Vous prenez les gens pour des pigeons ! Il suffit d'aller voir où se situe votre offre sur le comparateur d'UFC QUE CHOISIR. Et du coup, vous faites du mal a la filière verte car les gens se sentant a juste titre escroqués pourront être tentés de revenir vers des fournisseurs principaux moins verts.... Triste.

Ilek me permet d'acheter du gaz et de l'électricité verts et local. Lors de la flambée des prix du gaz, Ilek m'a proposé de changer de contrat pour limiter l'augmentation. La communication de l'entreprise est agréable, et ils donnent de bonnes infos pour limiter sa consommation d'électricité. Je recommande vivement.

J’ai été facturé avec un abonnement gaz à 25.14€ pour une CONSO annuelle de plus de 4 mwh, mais je n’ai consommé que 2107 kWh donc mon abonnement aurait du être révisé avec un prix inférieur à 4 mwh Ilek a clairement fait comme si de rien n’était. J’ai fait une réclamation

Je suis cliente depuis janvier 2022 ce qui m'a plu c'est l'engagement sur le tarif réglementé (à ce moment où c'était moins cher), le fait qu'ils soient producteur ou achète directement de l'électricité renouvelable. J'ai eu plusieurs contacts téléphoniques notamment pour passer à l'offre pour les détenteurs de voiture électrique. Les personnes savent de quoi elles parlent et la mise en place est très rapide. J'ai souhaité continuer à être cliente pour cette éthique et cette qualité même si c'est en ce moment plus cher. Si on peut, il faut soutenir pour que ça change (peut-on se regarder dans la glace en étant client chez TotalEnergie ?)

Service client accessible et agréable, des conseils et une énergie verte

Réactifs. Fiables. Aucun problème depuis que je suis abonnée. Pas de mauvaise surprise pour les prix. Importance de l'électricité verte.

Très à l’écoute et très réactif. Aucun problème depuis 4 ans que j’y suis abonné.

Je suis ravi le Mr qui m'a raconté était très professionnel il a bien pris le temps de répondre à mes questions et il m'a conseillé au delà de mes attentes. Je m'excuse pour ma 1ère note de satisfaction j'ai été un peu trop excessive.

Malhonnêtes sous prétexte que je n ai pas de compteur linky je ne peux pas souscrire chez eux mais part contre ils prennent une empreinte bancaire et ne la rembourse pas et ne répondent plus au messages