Predatory fees. Avoid them!

Jeg har solgt nogle ure via Bruun Rasmussen, og forløbene har som sådan været ok, dog forekommer det at de har lidt for travlt med at skrive de samme tekster ved de fleste objekter som sælges og derfor ikke helt varetager sælgers interesser så godt som de burde. Jeg har solgt 5 ure på auktion hos dem, og kun ét har lige akkurat ramt den laveste vurderingspris. Senest solgte de et af mine ure 25% under laveste vurdering. Et skuffende udbytte, og jeg vælger nok andre løsninger fremover.

Utroligt skuffet over Bruun Rasmussen. For 14 dage siden indleverede en sølvsamling med monterede sølvmønter til vurdering. I går blev jeg ringet op og fik vurderingen som jeg var uenig i, og kørte ud for at hente samlingen. Ved skranken skulle jeg skrive under på at jeg fik samlingen udleveret inden at den rent faktisk blev udleveret. Heldigvis undersøgte jeg at alt var der og opdagede at der manglede en allukuffert med den største del af samlingen. Der blev ledt i kontorene og til sidst fandt man den. Personen som havde fået opgaven med at vurdere samlingen havde derfor ikke medtaget den i den samlede vurdering da han ikke var klar over at den var en del af samlingen . Han tilbød at vurdere indholdet men nu havde jeg fået nok og kørte hjem med samlingen uden at ha vurderet hele samlingen. Det er kedeligt at en virksomhed med et godt ry kan ha så lidt styr på de indleverede varer, samt arbejdsopgaver.

God service og gode resultater

Jeg har købt mere end 150 varer hos Bruun Rasmussen gennem de sidste 10 år. Som regel har jeg gjort et godt køb til prisen. Der er meget sjældent problemer med beskrivelsen af varen. Prissætningen/vurderingen er konsekvent konservativ eller forsigtig. Det vil sige at køber man under vurderingen incl. de 25% i gebyr, så har man købt billigt. Transporten af varer kan tage mere end de 5-10 dage der bliver lovet fra aftalen er indgået. Varer kan blive ødelagt. Er for mig dog kun sket to gange på mere end 10 år. I tilfælde af beskadigelse refunderes alle udgifter. Jeg mener ikke at det kan gøres bedre end Bruun Rasmussen gør med 1.000 vis af varer hvert år. Mine bedste anbefalinger af auktionshuset, hvis man ønsker at forskønne sit indbo.

Køb ikke ”ægte” tasker hos Bruun Rasmussen Min kone købte for et par måneder siden brugt ”ægte” Mulberry taske hos Bruun Rasmussen. Tasken kostede med salær 4250kr. Kort tid efter købet knækkede et lille spænde. I den tro, at tasken var ægte, tog jeg ind til Mulberry i Østergade. En venlig ung dame så på tasken i ca. 5 sekunder, hvorefter hun oplyste mig, at tasken var ”en kopi” og at de naturligvis ikke reparerer kopier. Jeg cyklede med det samme ud til Bruun Rasmussen. Deres ”taske-ekspert” var tilfældigvis på arbejde. Hun forsøgte ikke engang at påstå, at tasken var ægte og tog den med det samme tilbage og returnerede pengene for købet. Jeg føler mig ikke overbevist om, at man hos Bruun Rasmussen på noget tidspunkt har ment, at tasken var ægte. Med venlig hilsen en skuffet gammel kunde Lars Lindgaard

Skræmmende dårlig levering til meget høj pris. Jeg har af flere omgange fået leveret forskellige varer vundet på auktion ved Bruun Rasmussen. Ved samtlige leverancer har der været problemer med: at leveringen er meget forsinket, at fragtpapirerne er blevet forbyttet, at transportøren ikke svarer på henvendelser, at varerne ikke har været emballeret til trods for at det har været møbler af en meget høj værdi, at varen i et tilfælde blev skadet af transportøren og at transportøren har en forventning om at når de så endelig leverer, så skal man kunne modtage varen indenfor 30 minutter uanset tidspunkt. Jeg vil kraftigt overveje at købe ved Bruun Rasmussen igen, så længe de vælger at lade Skandinavisk Transport kompagni være deres transportør i Jylland.

They set too low prices so the product is guaranteed to be sold so they get their commission. Feel free to buy but sell via another channel.

jeg har fået en rigtig god behandling hos bruun rasmussen kunstauktioner.....mvh.

Jeg købte 3 figur og 2 dage efter modtog jeg dem Meget godt pakket ind Super godt sted at handle

Bruun-Rasmussen svindler deres kunder når de kører deres "live-auktioner" ift. deres selvopfundne, ugennemsigtige regler der ikke overholder købeloven mht. fortrydelsesret. Samtidig opstiller de det som om kunden selv skal spørge indtil alle fejl og mangler ved de genstande der er sat til salg, fremfor at give udførlige beskrivelser af genstandene. Jeg købte desværre et armbånd gennem dem og skal ALDRIG handle med Bruun-Rasmussen igen. Det ærgrer mig at et stort auktionshus i Danmark kan finde på at svindle sine kunder og forsøge at franarre dem muligheden for fortrydelsesretten. Jeg vil på det kraftigste fraråde alle andre at købe eller sælge på Bruun-Rasmussen, da de på ingen måde er ærlige i deres fremgangsmåde. Kundeservice er heller ikke noget de kan siges at kende til.

Har haft blandede oplevelser med auktionshuset; min erfaring er, at kvalitet og service er stærkt afhængig af, hvem man betjenes af. Der synes at mangle fodslag mht. opførslen, og enkelte medarbejdere er temmelig arrogante og overfladiske i deres optræden. Trist, for det er en fornøjelse, når man har mødt nogle af de mere kompetente og entusiastiske medarbejdere.

Challenging to book an appointment for a physical item examination by a dedicated specialist at the BR Cph office during these corona times. Sure, we can all comprehend that. The office encourages online examination as alternative. However, turnaround time for email queries is frustratingly long (weeks) and typically require one or more reminders. Subsequent correspondence is equally lingering. Is there too little competition in the Danish auction market for upscale items?

Jeg har pakket forsendelse både i flamingo og bobbleplast. Forsendelsen er smadret da køber sender den retur.. Og bruun rasmudsen oplyser intet om problemet selvom de ved den er smadret.. Da jeg kontakter dem er det mit problem på trods af jeg kan bevise, forsendelsen var forvarligt indpakket... Sælg adrig ting hos dem hvis de vil have man skal sende det. Normalt tager det også pæne billeder for samme pris. Nu skal man selv tage billeder og skrive tekst.. Det er sidste gang jeg sælger hos bruun rasmidsen. Jeg fik virderet flere ting Og mange danske møbler stadig, som jeg normalt ville have ladet dem tage sig af.. Men ikke efter de er blevet et postordre firma Forstiller de sig man sælger 40 danske design reoler med postnord fks Så kan de godt tro om igen

Jeg har hidtil haft et udmærket samarbejde med Bruun-Rasmussen og oplevet et venligt og kompetent personale. Dette hovedindttryk har imidlertid ændret sig drastisk på det seneste, specielt i forbindelse med CVID-19, hvor det nu ikke længere er muligt personligt at besigtige de emner, der er sat til salg. På det allerseneste er jeg med ubønhørlig hård håndf blevet "lyst i band" for al evighed i forbindelse med en fortrydelse, sådan, at jeg altså teknisk fremover hverken kan byde eller sætte emner til salg mere. Min advarsel: Kan du vente med at byde på effekter sat til salg af BR indtil CVID-19- vanskelighederne er vel overståede, så gør det - i alt fald hvis du vil være på den sikre side. Om deres handlemåde her overhovedet er lovlig, ved jeg ikke.

Vandt en speciel mønt. God overskuelig side. Hurtig levering, og virkelig god service generelt. Tak for handlen.

Jeg må på det kraftigste opfordre andre til IKKE at benytte leveringsservicen, som Bruun Rasmussen tilbyder! Jeg har købt et værk for snart 14 dage siden, og har først lige modtaget det. Jeg fik at vide, at maleriet, jeg havde købt en onsdag først kunne afhentes af transportfirmaet hos Bruun Rasmussen tirsdagen efter, da de den dag havde ture til Jylland. Derfor kunne de oplyse om tirsdagen, hvornår det kunne leveres hos mig - det tænkte jeg var helt fint. Tirsdagen ringede jeg så for at få leveringsdatoen. Beskeden var, det ville være engang torsdag og det kunne være hele dagen. Sidst på torsdagen ringede jeg for at høre, hvor de blev af. Nu var leveringsbilen i Aarhus, så de kunne ikke nå det torsdag, så det blev fredag morgen. Fredag morgen ringede de dog for at oplyse, at det blev fredag efter kl. 16, da leveringsbilen vist var brudt sammen. Sidst på eftermiddagen ringede jeg for at høre hvor det blev af. De ville komme mellem kl. 20-21, så jeg ventede igen. De kom dog aldrig fredag aften! Lørdag morgen ringede de, at de ville leverer i løbet af få timer. De kom dog ikke, så jeg ringede flere gange til transportøren, men de svarede ikke. Her lørdag eftermiddag har jeg dog endelig fået maleriet efter at have ventede hjemme tre dage i træk. Det jeg primært er utilfreds med er, at ingen har villet oplyse noget om levering - "vent og se" virker mottoet til at være. Jeg har også flere gange undervejs været i kontakt med Bruun Rasmussen på telefon. De medarbejdere jeg talte med virkede arrogante, snobbede og ligeglade - jeg måtte tale det eksterne firma, som de har sat til opgaven. Så hvis I skal købe hos Bruun Rasmussen, så hold jer langt væk fra deres leveringsservice!

Har to gange benyttet mig af online vurdering og begge gange fået super fine prisvurderinger. Har dog valgt at beholde effekterne ( et guldskab og en sølvskål), da børnene gerne vil overtage senere. Men tak for top vurdering.

Gennemsigtigt Fint og gennemsigtigt

Et rigtig godt koncept. Både for køber, sælger og auktionshus og derfor får I en stjerne for det. Desværre kan Bruun-Rasmussen ikke stå inde for varerne og har ikke gjort deres arbejde ordentligt inden auktionerne ved at se tilstrækkeligt med billedmateriale til at bedømme standen. I mit tilfælde har det betydet en meget dårlig stand af en vare, som jeg ender med at betale alt for mange penge for. Dette kunne ved bare 3 billeder i stedet for 1 billede af varen have været stoppet inden auktionen var startet. Ikke seriøst for et auktionshus må jeg sige!