Fuyez ! Gestion déplorable de mon appartement. - J'ai eu le droit à reviews déplorables sur mon profil, quant à la propreté de l'appartement (linge et serviettes sales, cuisine et salle de bain non nettoyés, des cheveux des tâches....), ainsi qu'une très mauvaise gestion des remises des clés. bref tout ce qui fait le cauchemar d'un voyageur ! - petite cerise sur le gâteau : l'appartement s'est arrêté de louer en juillet-aout à cause d'un dysfonctionnement informatique qui n'affichait pas l'appartement !. Nous avons perdu 2 mois de location en période de JO ! J'exige une indemnisation de leur part à laquelle je n'ai pas de encore de retour, pouvez-vous revenir vers moi Hostnfly? C'est inadmissible ! Le service est plus que décevant, personnel non professionnel. cherchez ailleurs.

Everything was excellent

La location très propre

C'est dommage car eu besoin de poser une question sur l'horaire d'arrivée et l'emplacement du logement que j'ai du du mal à trouvé mais je n'ai pas réussi à joindre, ni été rappeler par la suite par la conciergerie...

Excellente expérience logement très propre et agréable pour des bonnes vacances. Je recommande fortement

J’ai eu une très bonne expérience avec cette conciergerie,tout était parfait,le communication,la réactivité,la facilité pour réceptionner les clés du logement,la propreté du logement. Je les recommande à tous.

L'appartement était parfait pour deux personnes, il était propre, calme et sécurisé, le quartier était super, calme, sûr et parfait pour se promener. François était un hôte formidable toujours réactif et prêt à aider. Dans l'ensemble, un excellent séjour.

Excellent accueil je recommande !

Les réponses à mes questions étaient rapides et les explications très claires. La communication très sympathique. Le ménage était très bien fait. Nous n’avons pas pu bénéficier d’une entrée anticipée mais avons très bien compris la raison compte tenu du week-end très chargé durant l’UTMB donc aucun souci. Très bonne expérience.

Intermédiaire entre l'hôte et le locataire très réactif et sympathique

La conciergerie était très réactive pour répondre à la moindre question que nous nous posions concernant la semaine. Merci encore !

Le fait de pouvoir échanger par message aussi facilement est très positif. Nos échanges ont toujours été de qualité et efficace. Nous avons trouvé un logement très propre et très bien entretenu! La conciergerie est au top! Merci à tous.

Nous avons passé 2 semaines dans ce bel appartement. Conforme aux photos. Très bien équipé (four, lave vaisselle, lave linge, congélateur, ustensiles de cuisine de qualité et en quantité). Bonne literie. Calme (résidence sans voiture). Extrêmement propre à notre arrivée. Les lits étaient faits (quel gain de temps !). Jolie vue sur le golf depuis le balcon. Pas de vis à vis. Depuis la chambre parentale : vue sur la piscine à proximité du logement, les enfants étaient ravis ! Proche du centre ville et des plages par des petits chemins, à 15 min à pied. Walter est aux p'tits soins. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Nous recommandons +++ ! Merci Walter pour ces belles vacances ! Nous reviendrons dans votre très jolie region :-)

Super logement ! Accueil top! Je recommande vivement !

Superbe experience, tres rapide et très fluide !

Logement propre et comme le descriptif

Très bon relationnel très réactif accessible et surtout très aimable je recommande

Entreprise réactive.

Jessica gère ce logement d’une main de fer dans un gant de velours! Merci à elle pour sa gentillesse et sa disponibilité

Propriétaires fuyez !!! Entreprise incompétente qui néglige ses clients (et leurs logements). Me concernant : Signature de contrat le 14 mai 2024 avec host n fly pour une mise « rapide » sur le marché. Entre le rdv non honoré pour la remise des clés, et le délai de 10 jours environ pour des photos « professionnelles », l’appartement ne sera mis que fin juin sur la plate-forme airbnb et mi juillet pour booking. Sachez que la gestion de la tarification est extrêmement mauvaise (prix très élevés par rapport au marché + frais de ménage exorbitants qui en plus n’étaient pas ceux adaptés a mon logement). J’ai dépensé une énergie considérable afin d’essayer d’accélérer la publication sur les plateformes ou encore de faire baisser le prix (et de faire rectifier le tarif ménage), mais rien faire car c’est soit disant leur algorithme qui calcule et ils ne peuvent « pas fixer le prix ». Je n’ai eu que deux locations durant tout ce temps donc j’ai effectué une fin de contrat avancée au 11 aout. Depuis cette date je bataille contre host n fly et ma référente (Nathalie Marie-Sainte). J’ai récupéré mon appartement très très sale avec (entre autre) mon canapé taché. J’ai du faire repasser à deux reprises la référente pour du ménage car c’était toujours dégoûtant. Cette dernière n’a jamais fait d’état des lieux entrant et sortant des voyageurs et dès le début m’a fait comprendre que si elle n’installait pas de boite a clé elle ne gèrerait pas les arrivées / départs tardifs de voyageurs. Concernant mon canapé j’attends depuis 3 semaines qu’elle le fasse nettoyer. Elle m’indique une fois sur deux qu’elle ne peut rien faire, et m’envoie des liens internet pour que je me débrouille seule et paie de ma poche. Après la fin de contrat Madame Marie-Sainte m’a d’ailleurs indiqué avoir fait 3 relogements de voyageurs (14 nuits en tout) pour lesquelles j’ai touché 290 euros (alors que hostnfly estime mon appartement à 120 euros la nuit) Depuis 3 semaines je harcèle Host n fly pour mon canapé et suis toujours en attente ! Aussi, ils m’ont dit revenir vers moi rapidement afin de m’expliquer pourquoi je ne touche que 290 euros pour 14 nuits mais j’attend depuis une semaine. Il faut les harceler perpétuellement et vérifier que chaque chose a bien été faite sinon rien n’avance ! Fuyez !!!