Escrevo para expressar minha insatisfação com a experiência que tenho tido desde que adquiri meu domínio através da plataforma de hospedagem. Desde o início, tenho enfrentado vários problemas técnicos, e embora tenha buscado orientação do suporte, sinto que não recebi o apoio adequado. O suporte prestado tem sido insuficiente, com respostas que carecem de clareza e detalhamento. Ao invés de receber explicações claras e soluções eficazes, muitas vezes me deparei com respostas genéricas que não abordam adequadamente minhas preocupações. Isso é especialmente frustrante quando comparo com a experiência que outros clientes relatam em outras plataformas de hospedagem, onde o suporte é mais proativo e informativo. Além disso, tenho percebido que meu site ocasionalmente fica fora do ar, o que é extremamente prejudicial para meus negócios. Isso compromete a credibilidade do meu site e impacta diretamente a experiência dos meus leitores. Gostaria de enfatizar a importância de uma melhoria significativa na qualidade do suporte técnico e na estabilidade dos serviços oferecidos. Espero que esses problemas sejam abordados de forma urgente e eficaz, a fim de garantir uma experiência mais satisfatória para os usuários. Além disso, devido à persistência desses problemas, me vi obrigado a considerar desistir do meu site. Essa decisão é extremamente desanimadora, pois investi tempo e recursos significativos na criação e manutenção do meu espaço online. É lamentável que questões técnicas recorrentes estejam comprometendo a viabilidade do meu projeto e afetando negativamente meus objetivos comerciais.

Best services

Honestly , our experience with your service is good. Nowadays experiencing some challenges being disconnected our domain with all payment made and thanks to advise.

Estou muito decepcionado com mozdomains, mas muito mesmo... Desde o dia que paguei alojamento até hoje, é só estrss, linha do cliente sem serviço... Não sei se é meu número somente ou não... Já repórter que os dados que me enviaram não permite fazer absolutamente nada...horas depôs responderam que já estavam actualizados os dados...mas até agora só consigo accessar área do cliente parou aí...não faço mas nada. Hoje dia 10/02/2024 recebo e-mail que confirma o pagamento de 567 mt. Eu não fiz esses movimentos.

Tentaram me roubar, venderam um serviço onde estive 4 dias a tentar entrar em contacto, nunca responderam ate eu fazer uma reclamação no paypal. Se eu nao reclamasse pelo paypal nunca me responderiam nem me davam o serviço pelo qual paguei.

Impressive

muito bom serviço

They dont reply tickets kickly.

Atendimento demorado e não esclarecedor.

Tempo de assistência E não há bloqueio de serviços quando não disponíveis.

Atendimento demorado

Give more priority to the CRM of your company. In the end of the day, the clients are the backbone of your company. I am looking to change all my services to another provider simply because after several years working with MozDomains, I am tired. The worst customer care support service I have came across. There is no customer support. MozDomains assumes that all the customer are at the same level of technical knowledge as MozDomains, and they tread you with Self-importance - arrogance.

Always timely and professional

Obrigada pelos serviços, a equipe de suporte deve melhorar, minhas chamadas nao atendem, as vezes temos assuntos pontuais. O resto optimo.

Fast response and helpful

It was OK but I had difficulties to make you understood that I paid with a bank transfer. two weeks for this

Great services, features, a fast and efficient customer support. I'm having a good experience with MozDomains.

Mozdomains are very helpful with resolving queries and solving issues.

Great Platform

Super Atenciosos e Rápidos no Feedback.