Det var en lang samtale inden vi forstod hinanden

Nu er det femte gang i år hvor jeg i næsten en hel dag ikke har Internetadgang. Det har stået på i flere år og nu gider jeg ikke mere! Vil ikke længere betale for en vare jeg ikke får. ”AURA er en meget sund koncern, med en stærk økonomi, dygtige medarbejdere samt en opdateret og konkurrencedygtig kritisk infrastruktur. Vi står med en nøgleopgave i den grønne omstilling, og det skal vi lykkes med,” siger Lars Broni. Seriøst???? Hvad med at få skiftet de urealistiske jakkesæt i bestyrelsen ud nogle der kan handle effektivt på alle jeres nedbrud? Deres teknik stinker og de har indrømmet at de ikke finde de fejl de har på nettet. Og den eneste hjælp man kan få er et: Vi beklager! Gider ikke mere! Vi er kun halvanden måned fra sidste nedbrud og nu er skramlet nede igen. Det her er ikke bare dårlig teknik. Det er dårlig ledelse! Blev ringet op af en tekniker der synes jeg skulle rette i mit review. Det er hermed gjort!

Ringede og blev mødt af to yderst hjælpsomme personer og fik styr på det problem jeg havde. Giver mine varmeste anbefalinger. Hilsen Svend

Den søde dame virket letter forvirret og jeg fik aldrig svar på om boks skulle afleveres

Super Internet Connection with nice coverage

aura gjorde det supernemt at flytte fra ejerbolig til lejebolig - og alle henvendelser til Aura blev besvaret høfligt proffessionelt

Blev på en god og behagelig måde oplyst om at være kunde hos Aura.

Meget positivt. Sød og hjælpsom og jeg fik den hjælp jeg havde behov for.

Styr på tingene

Super god behandling og fjernbetjdning fungere perfekt igen.👍👍👣

Meget kompetente og dygtige medarbejdere, der svarer på alle spørgsmål og god til at hjælpe.

Venlig betjening men ikke afklaret sag

Jeg synes alt gik glat

Kunne ønske adskillelse af forbrug på oplader og privatforbrug

Rigtig god behandling og meget hjælpsomt personale. Utrolig sød kundeservicehjælp også.

Kvinden, vi talte med var meget til at forstå vores manglende flair for it og udviste absolut tålmodighed.

Medarbejder var rigtig hjælpsomme

You are an excellent service. 👍🏻

Fik rykker for faktura, jeg aldrig har modtaget. Har fået faktura-kopi, så jeg kan følge forbrugsudviklingen + fået bøden slettet. Så vidt, så godt! Vh/ HH

God og præcis forklaring