Jeg fik en særdeles kompetent og venlig behandling af medarbejderen

Super venlig medarbejder og gav en rigtig god betjening

God og hurtig installation og service

God kundeservice

Personalet på waoo er altid dygtige og professionelle, og dejligt at alt funker igen

Positiv personlig betjening

Hurtig og effektiv betjening

Som altid en god betjening

Den ærlighed jeg følte der var , når man er over 80 , er VI nok et nemt offer .

Jeg fik en god og fyldestgørende forklaring på min forespørgsel. Dejligt!

God og konkret helpdesk

Fik den hjælp jeg skulle bruge

Fik en rigtig god snak om min el aftale Og mange gode råd Tak for det

Gav sig tid til at svare på spørgsmål samt fyldestgørende svar.

fik alle de svar jeg havde brug for ,sød og vendlig

Lene L. god oplevelse og god forklaring på prissætning af Kvh pris. Aura er stadig min elevandør.

Kan umuligt blive bedre Meget venlig og grundig forklaring,

Rigtig hurtig og god løsning på mit problem fra Aura. Det var rart

Jeg tilmeldte mig Aura’s tilbud uden gebyrer, med forventning om at kunne betale månedligt uden at fungere som en aconto bank for dem. Det viser sig dog, at dette er muligt – men først efter tilmelding til betalingsservice. Jeg tilmeldte mig betalingsservice og blev lovet, at efter de første 3 måneders aconto-betaling ville min betaling overgå til månedlig fakturering. Efter de 3 måneder var gået, modtog jeg desværre endnu en opkrævning for 3 måneders aconto, på trods af den tidligere aftale. Jeg kontaktede supporten 10 dage inden næste aconto-opkrævning og bad dem rette fejlen. I dag, d. 5. november, 15 dage efter min supporthenvendelse, har jeg stadig ikke modtaget et svar – kun en automatisk besked om længere svartid. Efter 15 dage uden svar må jeg desværre konkludere, at serviceniveauet er uacceptabelt. Derfor kan jeg kun give 1 stjerne og vil ikke anbefale Aura.

Spørgsmål blev straks afklaret