mi sono trovato benissimo

Ottima prenotazione, non è la prima volta che utilizzo HomeAway.

Trovo HomeAway comodo, funzionale epratico.

CASA CASTELLA. Ottima struttura molto accogliente. Situata in posto molto strategico per raggiungere il centro di Torino e tutti i monumenti che vuoi visitare. Ottimo panorama, quando non piove. Unica pecca, manca l'ascensore. Bisogna salire quattro piani.

Prenotazione semplice e servizio assistenza efficiente

Prima volta con HomeAway Nel complesso mi sono trovata molto bene, sia nella facilità di ricerca sul sito, sia nel momento della prenotazione. Le recensioni erano molto attendibili, così come le istruzioni per raggiungere la struttura e comunicare con la proprietà. Direi prima impressione molto positiva, lo utilizzerò sicuramente in futuro.

Appartamento prenotato e alla fine non bloccato! In più si parlava di appartamento interamente a disposizione ma alla fine era una misera stanza senza possibilità di uscire coi proprietari tra i piedi! Poi, dopo essere rimasto senza alloggio mi era stato promesso un nuovo alloggio; e guarda un pò non esistente! Alla fine dopo un'epopea col servizio assistenza mi sono trovato la notte a cercarmi da solo un alloggio e a dover pagare molto!. Evitateli! Promesse false!

la Locazione era ottima il posto pure, ma il divano letto era veramente in pessimo stato e non idoneo per 2 adulti. Peccato

Ho prenotato un casolare in toscana per capodanno. Per il momento tutto é andato per il meglio, hanno risposto alle mie domande in tempi brevi e la prenotazione é stata facile. Non posso peró ancora dare una valutazione complessiva perché, per il momento, non ho ancora usufruito della casa.

purtroppo pensavo che il funzionamento fosse "istantaneo" cioè una volta inserita la carta di credito la prenotazione fosse confermata invece mi è scaduta 2 volte perchè il proprietario che comunque mi ha contattato per dirmi che mi chiama oggi è fuori Italia quindi dopo oltre una settimana non ho ancora la conferma della prenotazione

Just perfect!

Una prima prenotazione è stata inspiegabilmente subito rimborsata ed anullata, La prorpietaria, in seguito mi ha comunicato, scusandosi, problemi personali per cui era impossibilitata inevitabilmente ad accettare la prenotazione. Sarebbe stato benvenuto un aggiornamento del sito; tuttavia è decisamente onesto ed apprezzabile il pronto rimborso della prenotazione. Più problematici sono i tempi dei ritorni dello stesso sulle carte di credito per motivi tecnici. Il problema di dover irfare una prenotazione daccapo è stato comunque risolto da HomeAway in tempi molto rapidi. Il livello di assistenza è stato molto buono. La soluzione trovata con una nuova proprietà (posizione, location, pulizia, gentilezza, prezzo a livelli ottimali) è stata pienamente accettabile. La vacanza è riuscita, la soluzione alternativa trovata è risultlata molto adeguata.

il sito è di facile utilizzo e permette una prenotazione rapida. Non mi piace il fatto che le spese aggiuntive (ad esempio il costo delle pulizie) non siano comprese nel prezzo finale e che l'importo di queste, insieme all'eventuale cauzione, debba essere saldato in contanti all'arrivo.

Mi riservo una valutazione più circostanziata dopo aver usufruito del soggiorno prenotato per la prima settimana di febbraio 2019. Al momento, nell'ambito di una valutazione complessivamente positiva, mi limito a tre stelle perché non considero giustificato l'incasso di 600 euro di cauzione, che eventualmente mi saranno restituiti solo fra tre mesi, a fronte del pagamento effettuato con carta di credito (che di per sé vale come garanzia).

Siamo stati molto bene, appartamento fornito di tutto, nuovo e pulitissimo. Parcheggio comodo e procedura di check in e check out facile e veloce. Anche la comunicazione con il proprietario è stata semplice ed adeguata. Il paese è i dintorni sono molto belli e al centro di molti posti interessanti.

Ottimo servizio.

Mi sono trovato benissimo, tutto e' andato come da programma , servizio molto soddisfacente. Grazie

Per un Vostro errore di posizione di un appartamento ho perso € 111.98

Pessimo servizio. Non ho ricevuto alcuna risposta nè alla richiesta di prenotazione nè al successivo messaggio inviato alla struttura,nonostante le date indicate risultassero libere.

Nonostante la casa fosse disponibile sul sito in realtà la struttura non esiste più. La prenotazione è stata annullata solo una settimana dopo. Fortunatamente, il processo di rimborso è stato effettuato immediatamente.