Regelmatig boek ik via hotelkamerveiling. Super goede deals in alle soorten hotels. Ook als je geboekt hebt en je toch liever naar een andere data wilt die niet beschikbaar is op de site, gewoon eerst even het hotel bellen om te vragen of er plek is en dan even naar de klantenservice van hotelkamerveiling bellen en dan word het geregeld. Super goede service.

Als gevolg van de Corona-ontwikkelingen zagen wij ons weekendje weg niet meer zo zitten en hebben wij onze hotelreservering in het hotel kunnen annuleren en via Hotelkamerveiling daarvoor nieuwe vouchers ontvangen. Echt heel fijn hoe er meegedacht en meegewerkt is. Top!

Enorm goed geholpen snel en met een goede oplossing...bedankt! Echt top!

Prima geholpen. Bij uitzondering mocht ik toch annuleren ivm de corona crisis momenteel. Fantastisch fijn!... Heel erg blij met deze tegemoetkoming! Boeking gecanceld en een coupon gekregen die een jaar geldig is! Super bedankt!

Door coronaperikelen niet in staat te reserveren en ook al omdat alles vol zat. Na contact met Rozanne van de klantenservice werd alles piekfijn geregeld. Mijn voucher werd direct omgezet in de couponcode met de waarde van de aankoop en in mijn account geplaatst. Super klantvriendelijk en snel meedenken.

Door omstandigheden kon ik geen gebruik maken van onze gewonnen hotelovernachting.Tevens was er geen plek meer en liep onze bon bijna af. Wat een service, meteen bericht terug van geen probleem, gewonnen overnachting geannuleerd en staat er een bedrag op mijn account, voor een andere keer. Heel erg blij mee en fijne mailwisseling met Michelle en Danice van de klantenservice. Bedankt!

Ik heb vele boekingen gedaan en ze doen niet moeilijk als er iets gewijzigd moet worden of als je niet kon boeken vanwege te weinig beschikbaarheid. Zonder vragen een coupon code gekregen. Ik ben tevreden.

Vorige week weer eens een overnachting bij dit hotel. Inmiddels uitgebreid met een apart gelegen wellness-centre, een weide gebied met schapen, geitjes en twee ezeltjes. Een aparte weide met scharrelkippen plus een gebouwtje waarin o.a. ijssalon Tante Tokkie is gevestigd. De kamers zijn prima uitgerust maar raken, in vergelijking met de nieuwere Van der Valk hotels, enigszins gedateerd. Prima ontbijt, corona-proof, en dito diner. Heerlijke fietsomgeving voor tochtjes richting kust en langs de Vliet; bovendien stopt de lijnbus richting Den Haag of Leiden voor de deur.

Wilde graag een weekendje weg maar er was op de geselecteerde datum geen kamer vrij. Contact opgenomen met Hotelkamerveiling en deze gingen bij het hotel navragen of er nog een kamer vrij was. Na een korte wachttijd koppelde Danice terug dat ze nog een kamer vrij hebben en dat ik deze direct kon boeken via de site van hotelkamerveiling. Wat een top!!! Service dank je wel!

Wat een puinhoop bij Hotelkamerveiling. Je wilt je geld terug, nee, wij geven alleen een voucher. Helaas in de Nederlandse wet staat dat je gewoon recht hebt op je geld retour. Na ongeveer 30 e-mails heb ik mijn geld terug gekregen. Opheffen van je account kan niet, want je hebt nog reserveringen staan. Is niets over te vinden in de voorwaarden. Lezen is zeker niet het sterkste punt van de klantenservice. De naam klantenservice is zeker niet van toepassing!

Uitstekend en adequaat geholpen door Danice van de klantenservice. Er kan altijd iets mis gaan in een systeem, maar service zit hem in de manier waarop dat opgelost wordt. Prima dus👍

Heel graag doe ik altijd mee met de veilingen. Ik had verschillende vouchers liggen maar door de ziekte van mijn man kan ik er nu geen gebruik van maken. Maar zonder veel moeite werden ze omgezet in couponcodes zodat ik ze als het weer kan ik ze zeker weer ga inwisselen.Hartelijk bedankt voor de goede service! Echt super dat het zo snel kon!

Door covid 19 is het bijna onmogelijk onze bonnen te gebruiken.Wij kopen regelmatig bonnen en hebben al heel wat voordelige nachtjes gehad. Maar de 3 bonnen die tussen nu en 15/10 verzilverd moesten worden lukten op geen enkele manier. Toen bij klantenservice aangeklopt. Zij hebben de bonnen in couponcodes om kunnen zetten. Wij kijken uit naar een leuke veiling zodat we weer snel op pad kunnen. Hartelijk dank voor deze service.

Onze aankoop was in de corona tijd gebeurt voor een weekend weg naar Limburg, helaas door de corona konden we niet boeken. Uitgelegd en een passende oplossing gevonden met medewerkster Danice waar wij tevreden over zijn . Bedankt ! Daarom ook 5 sterren voor de goede service

HKV !! Fantastisch medewerkers met veel meedenkers en oplossingsgericht in buitengewone situatie's en omstandigheden..!! een voorbeeld voor hoe het moet..??!! in ieder geval Thanks ..!!

We konden onze 2 hotelbonnen niet verzilveren. Een mailtje naar hotelkamerveiling was voldoende om het snel, soepel en voor ons perfect af te handelen door ons een voucher te geven teerwaarden van de hotelbonnen incl. de veilingkosten. 👍

Zeer tevreden over de afhandeling van onze geannuleerde vouchers wegens Corona, we zijn blij dat jullie ze omgezet hebben naar coupons die tot volgend jaar geldig zijn, zeer tevreden over de reeds geboekte hotels, zeer vriendelijk aan de telefoon en goede uitleg, wij hopen nog dikwijls van de veilingen te genieten. Spijtig dat er soms hotels worden geveild die moeilijk of niet boekbaar, hiervoor hebben jullie ook coupons gegeven, dank je wel, doe zo verder, succes in de toekomst.

Zonder probleem 3 vouchers door hotelkamerveiling, voor Charme hotel oranjeoord, omgezet in waardecoupons aangezien het aantal beschikbare te boeken dagen voor dit hotel, helaas nagenoeg nihil is.

Zojuist twee hotelvouchers, welke in verband met niet meer beschikbar in 2020 niet in boeking omtezetten waren, zonder problemen omgezet naar couponcodes. Deze zijn vrij te benutten; heel goede service van HKV... bedankt

De service is uitstekend, wij hadden moeilijkheden om onze aangekochte vouchers te gebruiken, na mijn probleem voor gelegd te hebben was dit alles op nog geen vijf minuten geregeld. De dame met wie ik online contact had heeft voor ons dadelijk een gepaste oplossing geboden. Nergens heb ik ooit zo een service ervaren. Ik wil er ook nog bij zeggen dat al de hotels die op de veiling staan super in orde zijn. We zullen hier zeker nog veel gebruik van maken.