Ware wurde viel schneller geliefert als auf Webseite angezeigt. ABER: - Ware sieht auf Website wesentlich hochwertiger aus. - Ich habe als Privatpersonen bestellt und wollte widerrufen. M24 weigert sich jedoch und behauptet ich hätte als Geschäftskunde bestellt. Das kann man aber über die PayPal Bestellung gar nicht auswählen! - M24 deklariert Standard Massenware aus der Türkei einfach als Kommissionsware um einen widerruf auszuschließen. - Gegen eine Gebühr von ca. 50% des Warenwertes könnte ich widerrufen ; -) Nie wieder!

danke bin sehr zufrieden

Die Lieferung erfolgte problemlos und innerhalb des angegebenen Zeitraums. Die Stühle sind wie beschrieben und für den Preis völlig in Ordnung. Das Preis Leistungsverhältnis passt!

Keine Beanstandungen!

Eine Bestellbestätigung erneut bestätigen zu müssen ist überflüssig, zumal man nicht erfährt, ob diese angekommen ist oder nicht und sich so die Wartezeit unnötig verlängert. Sonst alles einwandfrei.

Alles super, bis auf den kleinen Punkt, dass keine Versandbestätigung zugesandt wird.

Gute Zwischeninformationen, schnelle Lieferung, korrekte Ware

Info an Kunden über Zustellung in 2 Teillieferungen an 2 Tagen an den Kunden wäre aus organisatorischen Gründen empfehlenswert,

Günstige Versandkosten, guter Qualitätseindruck der Ware, gute Kommunikation mit Lieferspedition (ist oft das Problem bei anderen Anbietern !!!), sehr gute Verpackung

Super bin mit dem Service sehr zufrieden

Schnelle Lieferung,danke

da werden einem Kissenhüllen geliefert zu denen es nicht einmal Polster gibt - der Witz schlechthin! Wir wollten uns zuerst einmal die Farbe anschauen. Tipp vom Kunden-Service: Dann klappern Sie doch die Baumärkte ab, vielleicht finden Sie dort ein passendes Polster...

Alles Bestens

Ich hatte 2 Barhocker bestellt. Diese kamen in diversen Lieferungen im Abstand von über einer Woche. Beide waren defekt und nicht zu gebrauchen. Am schlimmsten war jedoch der Umgang mit der Reklamation. Sehr langsam, zäh und für mein Empfinden gar nicht kundenorientiert. Die Ersatzlieferung war genauso schlecht. Ware nicht zu gebrauchen. Und das bei deutlich über den vergleichbaren Preisen anderer Anbieter liegender Produkte. Reklamation erfolgte am Donnerstag, 07.07.16 um 10.48 Uhr. Bis Dienstag, 12.07.16 keinerlei Reaktion. Das sagt m.E. alles. Nie wieder M24!

Ware wurde sogar früher geliefert als vorher angekündigt. Ich kann meine Bar jetzt sogar 2 Wochen früher aufmachen :-)

Für die Ausstattung einer Gaststätte habe ich 6 Ledersessel bestellt und per Vorauskasse bezahlt. Lieferziel 6-7 Wochen. Auf Nachfrage in der 8. Woche wurden es 14-15 Wochen und aufgrund meiner massiven Verhandlung bot man mir 5% Rabatt an. In der 14. Woche wurden es dann 17-18 Wochen. Daraufhin stornierte ich die Bestellung und bat um Rückerstattung meiner Vorkasse innerhalb 10 Tagen und würde dann auf Schadensersatz verzichten. Als nach 14 Tagen kein Geld da ist, sagt man mir auf Anfrage, in ihren AGBs stünde 30 Tage Zahlungsziel. Mein Geld kam am 29. Tag und war damit 5 Monate bei der Firma! In meinen AGBs steht seitdem: Vorsicht, Finger weg von M24, Gastromöbel und Gewerbeeinrichtung. Bei einem Alternativanbieter bekam ich super Möbel innerhalb von 4 Werktagen.

Ich bin Innenausstatter aus Feuchtwangen und habe für ein Landhotel verschiedene Artikel bei M24 für die Umgestaltung erster Musterzimmer ausgesucht und mit Kundenstoff beziehen lassen. Mir ist in den letzten 20 Jahren noch kein Lieferant mit einer auch nur annähernd vergleichbaren, so unglaublich schlechten Gesamtperformance begegnet wie sie von M24 bis dato geboten wird. BEZAHLUNG: Wir haben 10 Stühle, 6 Sessel Bert und 8 Cocktailsessel bestellt im Gesamtwert von ca. € 2540.-. Dazu kommt die Summe unseres Bezugsstoffes über € 1000.-, den wir bezahlt und gestellt haben. Allein schon dieser Wert hätte bei jedem anderen Lieferanten sicher gestellt, dass wir willens sind auch die bestellten Möbel abzunehmen und zu zahlen. M 24 wollte aber 100 % Vorkasse - das hätte uns schon stutzig machen sollen, denn eine Bonitätsauskunft meines Büros und des Hotels als direkten Kunden hätte in 2 Fällen zu hervorragenden Bonitätsauskünften geführt. Es gibt für die Vorkasse nur 3 Gründe im Nachhinein betrachtet: die versprochene Lieferzeit wird nie eingehalten und so verhindert man Stornos wegen Lieferverzug und man liefert darüberhinaus eine so schlechte Qualität, dass der Kunde niemals die volle Rechnungssumme zahlen wird wegen berechtigter Reklamation. Dazu kommt, dass man sich so refinanziert und keinerlei Risiko eingeht, da man ja weiß, dass man nie den vollen Preis wegen der schlechten Gesamtperformance erzielen würde. Wir konnten die Anzahlung auf 50 % herunter verhandeln - das nutzt aber nichts, da man den Rest vor Auslieferung verlangt (s. die Gründe für die komplette Vorkasse). DAS IST UNÜBLICH UND UNSERIÖS!!!!!! LIEFERZEIT: Bestellt wurden die vorgenannten, drei Positionen am 09.02.2016 mit einer bestätigten Lieferzeit für ALLE Artikel von 5 Wochen. Geliefert wurde zunächst die Position der 10 Stühle nach 10 (!!!) Wochen anstatt 5 am 22.4.2016. Die 6 Stühle BERT wurden nach 13 (!!!) Wochen am 11.5.2016 geliefert. Die 8 Sessel COCKTAIL sind seit dem 30.5.2016 angeblich bei M24 an Lager - das wären 16 Wochen Lieferzeit. Wir haben nach erheblichen Qualitätsmängeln diese 3. Auslieferung bislang nicht abgenommen (also auch nicht die fehlenden 50 % der Gesamtzahlung dazu geleistet) und möchten seit 4 (!!) Wochen, dass M 24 die Ware selber vor Auslieferung an das Hotel prüft, uns das Prüfprotokoll und Fotos aller 10 Sessel zukommen lässt. Alternativ habe ich angeboten zu der von mir 2 Stunden entfernten Firma zu fahren und die Ware vor Zahlung meiner Kundin selber zu begutachten. Mehr kann man dem Lieferanten nicht entgegen kommen und es ist mir absolut schleierhaft, warum man innerhalb von 4 Wochen unserer Aufforderung nicht nachkommen kann. Ich kann nur den Schluß ziehen, dass die Angaben nicht stimmen - entweder ist die Ware gar nicht an Lager und man wollte nur an unsere Restzahlung gelangen oder man hat festgestellt, dass diese Sessel wieder qualitativ so schlecht sind wie die ersten beiden Teillieferung und arbeitet seit 4 Wochen nach. KOMMUNIKATION: Vorgefertigte Mails mit stereotypen, vorgefertigten Antworten ohne konkrete Angaben von ständig wechselnden Mitarbeitern. Telefonisch kommt man auch nur über eine Telefonhotline rein, kann keinen Mitarbeiter des Mailschriftverkehrs direkt erreichen. ICH HABE ZU DIESEM AUFTRAG SCHON 102 MAILS ERHALTEN UND GUT DIE HÄLFTE DAVON GESCHRIEBEN! Wenn jeder Auftrag einen solchen Ablauf hätte, würde ich leider nicht mehr zum Arbeiten kommen. Man möchte in den Texten Höflichkeit suggerieren, aber durch die Vielzahl an nicht eingehaltenen Zusagen merkt der Kunde recht schnell, dass er nur hingehalten wird und fühlt sich dadurch weder ernst genommen noch in guten Händen. QUALITÄT: Ja, der Preis ist günstig - das rechtfertigt aber nicht Kratzer an fast allen Stuhlbeinen, komplett verzogene Nähte bei den Überzügen durch unsachgemäße Verarbeitung, extreme Faltenbildung durch papierdünne Unterpolsterung, herunterhängendes Unterbodenfutter, Sesselfüße sind so angebracht, dass sie unten über das Gestell heraus stehen und - das ist der Gipfel - Sessellehnen (Modell BERT), durch die man bei Armauflage deutlich das Holzgestell spüren kann und diese Haltung keine 2 Minuten aushält. Die Reklamationen laufen jetzt schon einige Wochen ohne Ergebnis. Wir müssen uns immer melden und Nachbesserung einfordern - bisher ohne Ergebnis. Offensichtlich möchte man das Problem aussitzen. ES IST OFFENSICHTLICH, DASS M24 IM AUSLAND PRODUZIERT, ABER WEDER EINE QUALITÄTSABNAHME IN DER PRODUKTIONSSTÄTTE VORNIMMT NOCH VOR ORT IN DER EIGENEN FIRMA, BEVOR DIE WARE AN DEN KUNDEN GEHT!!! ANSCHEINEND HAT MAN DAMIT AUCH KEINERLEI ERFAHRUNG!! MUSS MAN JA AUCH NICHT - KUNDE HAT JA BEZAHLT UND AUF RÜCKZAHLUNG UND RECHTLICH ZUSTEHENDER NACHBESSERUNG KANN ER WARTEN BIS ER SCHWARZ WIRD!! Unser Ansinnen einer Qualitätsabnahme dfür die dritte Teillieferung nach endlosem Warten und schlechter Qualitäterfahrung verläuft wohl daher auch seit 4 Wochen ergebnislos. Ich habe eine umfangreiche Fotodokumentation, die ich gerne zur Verfügung stelle. RESUME: Preis ist nicht alles! Bei M24 stimmt weder Lieferzeit (aus 5 Wochen waren da 2,5/ 3 und mehr als 4 Monate) und Qualität (unterirdisch, keine Qualitätskontrolle), noch Kundenservice (das was hier geboten wird, kann man nicht SERVICE nenne) in Bezug auf Kommunikation und Reklamationsbearbeitung - in beiden Fällen ist das nur schlicht Hinhaltetaktik. Besonders unprofessionell ist das im Hinblick darauf, dass man gezielt die Gastronomie und Hotellerie als Kunden bedienen möchte, die fast mehr als jede andere Branche eine Top Qualität Just-In-Time benötigen. Jede Lieferverzögerung bei einer Neueröffnung oder Renovierung kostet hier Geld und damit geht M24 mehr als sehr sorglos um - DAMIT KANN ICH VON BESTELLUNGEN BEI DIESEM LIEFERANTEN NUR ABRATEN. Dipl. Ing. Martina Kraft, Feuchtwangen Zusatz 21.07.2016 Ich möchte gerne den Kommentar der Firma M24 zu meinen o.g. Ausführungen noch ergänzen: Erst nach dieser Bewertung hat mich ein Mitarbeiter der Firma M24 plötzlichtags darauf "zufällig" persönlich anrufen können - das ist schon sehr erstaunlich, da man mich bisher nur mit Standardantwortmails hingehalten hat. Am übernächsten Tag erfolgte dann die Antwort an dieser Stelle hier von M24, dass die Reklamationsabteilung mit mir in Kontakt stände. Das soll für alle Leser hier suggerieren, dass man sich kümmert und es der Firma unendlich leid tut... ...was soll ich sagen heute per 21.07.2016: Die Reklamationen sind nach wie vor nicht gelöst, die minderwertige Ware steht noch im Hotel zur Abholung oder Überarbeitung. Ich habe mich um Polsterer in der Umgegend bemüht, die möglicherweise den Schaden beheben können - allerdings sind diese natürlich gar nicht motiviert und kommen auf entsprechend hohe Preise. Das nützt mir aber gar nichts, da der Mitarbeiter, der nach meiner schlechten Bewertung auftauchte, nun in den Urlaub abgetaucht ist und wohl offensichtlich niemand ihn vertritt. Es sind also wieder über 2 Wochen ergebnislos ins Land gegangen. Die dritte - nach wie vor fehlende Nachlieferung -, die auch seit Ende Mai an Lager von M 24 ist wurde nun von besagtem Mitarbeiter auf unsere Anregung hin geprüft und tatsächlich gesperrt. Dazu hat man sich seit Anfang Juli auch nicht mehr gemeldet. Bitte beachten: Die Ware ist mit unserem, bezahlten Polsterstoff bezogen und zu 50 % angezahlt seit über 5 Monaten!!!!!! Dazu kommen die 2 ersten Lieferungen, die reklamiert sind. Auch diese sind mit unserem, bezahlten Stoff bezogen, waren zu 50 % angezahlt und der Mist wurde nur ausgeliefert per Nachnahme!!! Das hat Methode - weil man ja weiß was man da so ausliefert und fest davon ausgeht, dass der Kunde Kürzungen an der Rechnung wegen der Qualität vornehmen wird. Wir haben mittlerweile den Kontakt zu einer Hotelmöbelfirma in A - alles klappt hervorragend in kurzer Zeit, gute Preise, super Service und Top-Qualität!!!! M24 blendet mit wirklich günstigem Preis, da endet es dann aber auch schon...ich werde nochmals schreiben, wenn es irgendwann eine Lösung in dem Fall gegeben hat. Wenn Sie kaufen wollen, auf keinen Fall gegen Vorkasse - nur offene Rechnung, um die Ware in Augenschein nehmen zu können - diese Firma macht das nicht für Sie!!!!!!!

Am 05. April habe ich zwei Stühle bestellt. Die gesamte Kaufsumme wurde sofort eingefordert. Am 30. Mai wurde mir auf Nachfragen mitgeteilt, dass die Lieferung aufgrund von Lieferengpässen vermutlich Ende August/ Anfang September erfolgt und eine Stornierung angeboten. Die Stornierung habe ich angenommen warte bis heute 30. Juni auf die Rückerstattung der Vorkasse. Auf Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass Rückerstattungen 30 Tage dauern können. Was macht M24 mit meinem Geld in der Zwischenzeit? Wieviele Kunden sind noch betroffen? Fazit: Keine Stühle, viele Emails und M24 hat mein Geld.

Top Preis und das Unternehmen war zuverlässig, aber die Lieferzeit betrug nicht 3 bis 4 Wochen sondern über 7 Wochen.

Stehtische melissa gekauft für 500€ abgebildet Internet und Katalog waren die mit länglicher Sicherung angekommen mit einer klapsicherung wie sie jeder billige stehtisch hat davon habe ich welche und bin unzufrieden mann wollte die zwar zurück nehmen aber für den preis müsste ich mir was anderes kaufen benötige aber erst mal nur die stehtische nun stehe ich da mit dem Müll und bestelle nie wieder was bei den danke für nix