Servizio preciso

Articolo disponibile in magazzino ordinato e consegnato 2 gg dopo

Materiale arrivato in tempi rapidi ed esattamente ciò che era descritto e fotografato sul sito.

Il materiale è arrivato molto velocemente, correttamente imballati e perfettamente rispondente all'ordine. Complimenti

L’articolo ordinato era perfetto

Spedizione veloce nel tempo stabilito , prodotti ok e confezionamento per il trasporto fatto a regola

Esperienza perfetta con assistenza tecnica e anche gestione della spedizione in 24 ore

Ho ricevuto dei supporti diversi da quelli ordinati ...e ho dovuto io restituire a mie spese il pacchetto ..dopo decine di mail dove specificare il numero d ordine e quant altro....pessimo

Ordino, il 13.06 un prodotto per il quale viene promessa la consegna in 1 gg. il 25.06 (avvicinandosi la data prevista per il montaggio da parte degli operai) non avendo ricevuto ancora nulla, e verificando dal sito che il prodotto non risulta ancora spedito mando una mail. Nessuna risposta. Il giorno successivo chiamo il servizio clienti, che mi dice che sì, effettivamente non hanno spedito (grazie eh) e che cercheranno di capire quale sia il problema. Tempo qualche ora, mi arriva una mail, in cui senza neanche mezza parola di scuse, mi si informa che il prodotto non è disponibile e mi chiedono se sia mia intenzione annullare ordine. Dopo una mia risposta al vetriolo, vengo contattata telefonicamente da un'operatrice, che si guarda bene dallo scusarsi (se non dopo mia sollecitazione) e mente sulle tempistiche di consegna (ho gli screen e per quel prodotto i tempi di consegna non erano di 12gg ma di 1 gg - sarebbero stati comunque a prescindere in ritardo di qualche giorno, e soprattutto senza mia sollecitazione sarebbero ancora nell'oblio). Neanche troppo tra le righe, a fronte delle mie rimostranze (gli operai che sono stati fermati per venerdì non avranno nulla da montare) mi dice che è colpa mia, che quando si ordina online, gli operai si "prenotano" solo dopo la ricezione della merce. I toni della telefonata si scaldano (ho perso francamente la pazienza) e siccome sono avvocato, faccio presente che chiederò di essere rimborsata per quanto gli operai mi chiederanno (giornata di lavoro persa). A questo punto arriva una mail in cui si profondono in scuse, ma si guardano bene, nonostante esplicita richiesta, di parlare di risarcimento. E siccome, come ho già detto alla scortese operatrice, io l'avvocato non lo pago, non intendo soprassedere in alcun modo, a costo di andare in giudizio. Una ditta che si è dimostrata assolutamente inaffidabile. Un errore può anche capitare, ma l'assoluta incapacità (o meglio disinteresse) di far fronte allo stesso, la cafonaggine degli operatori, il tentativo di far passare da cretino il cliente, mi fanno consigliare di stare ben lontani da questa ditta.

Sevizio ottimo, c'è stato un piccolo errore nella preparazione dell'ordine, hanno provveduto in un lampo a rimediare, consegne veloci e prezzi buoni.

Ho effettuato un ordine e il prodotto mi è stato consegnato nelle giuste tempistiche e integro. Consiglio questo sito per gli acquisti!

Questo è il secondo ordine che faccio, e tuttoferramenta è una garanzia! Merce perfetta come da descrizione; spedizione arrivata nei tempi previsti; servizio di assistenza clienti rapido e chiaro nelle risposte. Lo consiglio anche per la gamma di prodotti a catalogo

Effettuato ordine a dicembre 2022. a gennaio dopo averli contattati comunicano che per problemi loro, non mi interessa sinceramente, la spedizione ritardava. Contattati di nuovo a fine gennaio, la merce sarebbe arrivata il 28 febbraio. In sostanza alla fine di Marzo, ovviamente ho dovuto contattarli, mi dicono che il materiale non è più disponibile e faranno il rimborso. Ovviamente i soldi li hanno presi a dicembre 2022. Pessimi...Aziende come questa dovrebbero chiudere.

In seguito a un banale disguido, hanno prontamente rimediato inviandomi gratuitamente l'articolo acquistato una seconda volta. Fantastici e corretti.

Personale qualificato e disponibile, ho trovato quello che cercavo e ottimi prezzi, tornerò.

Ho effettuato un primo ordine errato ho subito contattato via mail Tuttoferramenta, mi hanno aiutato immediatamente. Ho rifatto l'ordine corretto e annullato il precedente. Mi hanno spedito il nuovo materiale e effettuato il rimborso del precedente.

. Ordine effettuato il 5 gennaio 2023 ad oggi 10 febbraio il nulla Da oltre due mesi nessuna notizia e nessuna risposta. Pessimi. La cosa bella che nessuno sa dirmi quando arriverà la merce.....indegno

Da premettere che effettuano spedizioni in 24/48 ore. Ordine effettuato il 5 gennaio 2023. Dopo alcuni giorni ricevo mail dove avvisavano ritardo a causa di un trasferimento di magazzino. Dopo oltre un mese nessuna notizia e nessuna risposta. Se non avete fretta e avete tempo da perdere in mail e telefonate Tuttoferramenta fa per voi. Pessimi.

I tempi sono oltre le peggiori previsioni.

Affidabili anche quando ci sono problemi! Hanno risolto in tempi brevi. La mia esperienza e piu che positiva!