Goed behandeld

Ik raad dit bedrijf aan

Ik werd snel geholpen, ook waren het zeer vriendelijke medewerkers. Ik ben echt tevreden.

deur was beschadigd aangeleverd,er werd zonder problemen gezorgd dat hij omgewisseld werd en zoals aangegeven op juiste dag en tijdstip.

bestelling geheel naar tevredenheid afgehandeld

Mooie deur, conform specificaties en op de afgesproken tijd.

Aan de telefoon heel netjes en dan kan alles geregeld worden, maar als puntje bij paaltje komt blijkt je het verkeerde geleverd te krijgen. 6 werkdagen voor een levering van een deurkozijn is ook onwijs lang en als je dan het verkeerde krijgt duurt het dus nog veel langer. Na omruiling bleek ik een ander merk te hebben gehad met beschadiging en zonder verpakking eromheen. Voortaan maar gewoon naar de bouwhandel.

Alleerst nog een Gelukkig 2017 toegewenst heb een deur gekocht met kozijnen en ik ben er erg tevreden over ook hoe jullie omgaan met klanten en klantvriendelijk zijn mn volgende bestelling koop ik weer bij jullie ik kan het iedereen aanraden met vriendelijke gr wilma ludwig

Geleverd cf. afspraak, scherpe prijs en makkelijke website voor bestelling.

Ik zit al 2 maanden te wachten op onze deur die maar niet geleverd wordt. De levertijd die zij communiceren (ongeveer 5 weken) moet je echt niet serieus nemen. Ze lokken je met 'gemak' maar als het geld binnen is ben je de pineut. Alle problemen met leveringen schuiven zij af als 'Bruynzeel' probleem en jou probleem (!) en nemen zelf totaal geen verantwoordelijkheid. Ze beloven bijvoorbeeld binnen 3 tot 5 dagen te bellen voor een inmeetafspraak maar dat kun je echt vergeten. Je moet er zelf achteraan bellen en als je geluk hebt wordt je na twee weken gebeld (bij ons in ieder geval). Na ongeveer vier weken vanaf betaling kwam hier eindelijk iemand de deur inmeten. Levertijd was nog steeds onbekend en na een heleboel telefoontjes werd mij beloofd dat ergens in de tweede week december wel iemand de deur zou komen monteren. Nog steeds niets.. en weer achter ze aan bellen met als gevolg dat ik uiteraard pissed off werd toen er weer werd gewezen naar Bruynzeel en hun montagebedrijf Ik heb een klacht ingediend (dat moet via hun site) en daarop beloven zij binnen 1 werkdag contact met je op te nemen. Ik heb op 20 december deze klacht ingediend en ik heb nog helemaal niets gehoord. Gisteren werd ik (na aandringen van mij) EINDELIJK gebeld door de monteur en wat denk je? De schuld wordt geschoven naar Bruynzeel en Deurtotaalmarkt en onze deur wordt over vier weken geleverd want zij gaan lekker met z'n allen vakantie vieren. Deze meneer was ook nog eens heel onbeschoft omdat hij begon te schreeuwen omdat ik uiteraard boos werd over deze gang van zaken (dit was Thijssen inmeettechnietken). Dus 5 weken is in werkelijkheid 13 weken en alle problemen die wij hiervan ondervinden mogen we lekker zelf uitzoeken. Echt prutswerk in deze hele keten -deurtotaalniet-bruynzeel-thijssen inmeettechnietken. Dat dit soort jongens bestaansrecht hebben begrijp ik werkelijk niet. Ik raad ze dus absoluut af!!!

Deuren zijn netjes geleverd conform afspraak.Levering was ook perfect.

Erg lange levertijd (ca. 2 maanden omdat een binnendeur op maat moest worden gemaakt). Op de afgesproken afleverdatum werd geen deur geleverd. Deze datum was intern niet genoteerd. Na een paar dagen ontving ik eindelijk de deur en na uitpakken bleek dat deze aan de zijkant flink beschadigd is. Na een paar mailtjes naar deurtotaalmarkt nu nog steeds geen reactie ontvangen hoe dit wordt opgelost.

Terugbetalung duurt eeuwen. Beloven 3 dagen en na 2 weken heb ik het nog niet! Reageren niet op mails en je moet zelf maar bellen.

Hun site, assortiment, eenvoud van bestellen en op afspraak snel leveren is top. Indien ik ooit weer deuren nodig heb weet ik waar ik moet wezen.

Deuren (4) zijn zonder beschadiging geleverd en zelfs op verzoek eerder als de aangegeven datum, uitstekend!

Mooie deuren besteld maar helaas bleek na een jaar de toplaag eraf te gaan. Heel fijn dat we gelijk nieuwe zouden krijgen. Wat dat betreft een goede service maar ja dan blijft de vraag of die toplaag het bij de volgende deuren ook snel begeeft. Onze eerste partij werd geleverd maar het kostte enorm veel moeite om een leverdatum te vinden en toen de dag kwam, was er geen levering.... Bij de tweede levering precies hetzelfde verhaal; Ook wij hebben agenda's! Een 'sorry' en daarmee de kous af is wel heel makkelijk. Je blijft er voor thuis. Kost je een dag van je werk en dat 2x. Niet echt een blije klant.... Er werd mij ook verteld dat de deuren van massief houtm waren; volgens mij zijn ze gemaakt van MDF met een honingraat struktuur...

Goedkoop en snelle levering.

zeker doen u krijgt geen spijt.

De deur zit voorgemonteerd glas is. Dit had wel iets netter gekund. 1 glaslat gebroken. Hier was plamuur op gedaan om het te verbergen. Erg jammer..

Ik ben uitstekend behandeld. Zelfs nadat er tot 2 x toe een kapot glas in de doos zat. Werd er niet moeilijk gedaan. En werden er weer nieuwe bezorgd.