Abzocke und schlechter Empfang ❗Vor 2 Tagen habe ich den Quittungsbeleg per E-Mail gesendet und trotzdem sind die privaten Sender noch gesperrt. Es ist eine Unverschämtheit, dass ich jeweils 4,85€ Mahngebühren, zzgl. der Rücklastschriftgebühren zahlen muss und Freenet TV einfach die privaten Sender ausschaltet, obwohl keine Kosten für den Schriftverkehr für sie anfallen, da sie die Mahnung per E-Mail an mich gesendet haben. Außerdem habe ich die Rechnung noch am selben Tag überwiesen, als es die Fehlbuchung gab. Lange bevor sie überhaupt eine Mahnung an mich gesendet haben und die Rücklastschriftgebühren habe ich auch sofort, nachdem sie mir den Betrag gesendet haben, beglichen. Zudem ist ihnen für die Rechnung im April 2024, erst ein halbes Jahr später aufgefallen, dass ich angeblich die Mahngebühr zahlen muss. Ich habe sie auch schon mehrmals darum gebeten, die Gebühren immer zum ersten des Monats abzubuchen, aber das geht ja auch nicht. SEHR KUNDENUNFREUNDLICH IHR GANZES SYSTEM UND IHR VERHALTEN KUNDEN GEGENÜBER❗

Freundlicher und kompetenter Telefonservice. Website-Funktionen sind ok aber ausbaufähig. Preis-Leistung für DVB-T2 ist auch in Ordnung. Alle Sender sind HD.

Ein Problem bei der Buchung eines erneuten Jahresabos wurde von einem freundlichen Mitarbeiter umgehend zur vollen Zufriedenheit gelöst.

Nach einem kurzen Gespräch wurde festgestellt, daß freetv nicht der richtige Ansprechpartner war.

Großartiger Service

Alle Programe in gute Qualität.

Freundliche Mitarbeiter und sofortige Hilfe bei Probleme.Einfach Sehr Gut.

Schnelle und unkomplizierte Lösung!

Alles tiptop, mein Anliegen konnte sehr schnell gelöst werden. Gerne wieder!

Ordentlicher Umgang mit dem Kunden Gute problemlösung

Leider öfter Bildwackler durch äußere Einflüsse (Flugzeuge)!

stets telefonisch gut erreichbar und verständlich

Kundendienst aus Halle/Saale funktioniert top! Nach langer Zeit will ich wieder, aus bequemlichkeits Gründen, ohne Satantennenkabel, Nachrichten sehen. IP TV ist mir zu viel Internet Gedöns. Freenet TV Ende ist auch schnell wieder erledigt, Bankeinzug stoppen, fertig. Da ich den Sendemast sehen kann, ist der Empfang sehr gut.

Kein langes Warten am Telefon,und sofortige nette Hilfe bekommen.Einfach nur genial.

Sehr gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht.

Seit DVBT 2 auch Smart TV funktioniert bin ich stets zu frieden.

Sehr freundlich und hilfsbereit.

Gute Hilfe per Telefon!

Mir wurde sofort per Telefon geholfen.

Unkompliziert, leicht erreichbar, breite Angebotspalette, ständig verbessert sich Service. Volle Empfehlung.