Tempi brevissimi dalla data dell'ordine alla consegna del pacco e gestione della comunicazione con e-mail contenenti informazioni in merito alla tracciatura del pacco.

il pacco è arrivato nei tempi. ottimo

Corriere gentilissimo, non ero a casa ma mi ha chiamato dicendomi dove aveva messo il pacco. 10+

Premetto che la spedizione me la dava in consegna dal 21/02 ed è arrivata oggi 26/02, pacco spedito il 06/02. L'unico numero con cui si può parlare è il seguente: 0508008792 io ci ho parlato praticamente tutti i giorni e a forza di solleciti il pacco è arrivato, magari non risolverete il problema per certo, ma almeno con qualcuno riuscirete a parlare. Mondial Relay, Hermes, HR Parcel sarebbe meglio evitarli. P.S: Non hanno citofonato e me lo hanno lasciato sopra la casetta postale condominiale, vi dico così perché sono stato tutto il giorno a casa in malattia, lo ha preso casualmente mia madre mentre tornava a casa

great job arrive on time

la consegna è stata molto puntuale

Consegna molto veloce e con dettagli di consegna molto chiari. Consigliatissimo

Ottimo servizio, nei tempi concordati Personale molto collaborativo

Consegna impeccabile arrivato anche in anticipo, veramente bravi complimenti

È da una settimana che deve arrivarmi un pacco dalla Francia, ma non mi viene consegnato perché secondo il tracking HR l'indirizzo è errato. Ora, non so che razza di indirizzo il mittente abbia indicato sul pacco (perché anche lì non rispondono, caliamo un altro velo pietoso), ma con HR è impossibile venire a capo della situazione: per avere assistenza sono disponibili solo un assistente virtuale, che ovviamente assiste per finta, un form di contatto inutile (perché nessuno risponde) e numero di telefono che... rimanda al form di contatto! Ma come si fa a gestire un'azienda così? Che schifo! AGGIORNAMENTO: per completezza, aggiungo che ho provato a contattare HR 2 volte attraverso il form di contatto (nessun riscontro) e 2 volte attraverso l'assistente virtuale Lory (che ovviamente dà risposte automatiche e si limita a inviare segnalazioni). Come ho già specificato, può darsi che il mittente abbia scritto male l'indirizzo o che la responsabilità sia di Mondial Relay, che è un società di smistamento intermedia (credo), sta di fatto che dopo 9 giorni nessuno ha dato seguito alle mie richieste di assistenza, anche solo per avere l'indirizzo del magazzino di giacenza, così che io possa andare a recuperare il pacco da me. Che non ci si possa interfacciare con una persona vera, anche solo tramite mail, per capire qual è il problema e risolverlo, o quantomeno che ti tenga aggiornato sugli sviluppi, insomma avere solo silenzio, è una cosa per me veramente assurda.

Îl corriere e stato puntualissimo,mi ha chiamato

Fantastici e velocissimi

La consegna fatta in perfetto indirizzo e alla data designata.

Consegna velocissima, il corriere ha anche telefonato prima di citofonare. Unica cosa ha fatto cadere il pacco, nel mio caso non era nulla di fragile però avrebbe potuto danneggiarsi. Per il resto molto buona, magari avvisare la fascia oraria di consegna.

Puntuali. . .

Il corriere l'abandonato il mio pacco fuori nella porta del custode senza avvisi. Il corriere se non trova nessuno nel portineria deve suonare il campanello del propio nome destinario del pacco

Il pacco è stato consegnato ieri ma senza suonare il campanello ma buttato nel cortile , nessuna firma di consegna ,l’articolo è rotto.COMLIMENTI OTTIMO SERVIZIO

Fatte come vi pare e non curate interesse di cliente. Non telefonate,non rispondono a telefono,non avere punto di ritiro.

Ordered something from an American website, so I was worried there would be issues with the shipping because I live in Italy. It was all perfect though, the tracking worked well and I was sent updates every step of the way.

Ottima consegna, come sempre