Begin december 2022 mijn auto aan de laadpaal gedaan van bleu corner. Toen ik terug kwam bleek de laadpaal een storing te hebben waardoor ik mijn laadkabel er niet meer uitkreeg. Werd aangegeven dat ik mijn laadkabel moest achterlaten en de elektriekers langs zouden komen om de kabel eruit te krijgen en op te sturen naar mij... nou zo gedaan want had geen ander keus. Nu na 1.5 maand nog mijn kabel niet ontvangen. Vele malen geprobeerd om het telefonisch en via mail op te lossen maar nee er word telkens wat anders gezegd of dat het word opgestuurd maar nog niks!!!!

Niemand bereikbaar , nog via mail nog via telefoon enz, .. Ik heb twee laadpunten staan en moet meer aan hen betalen aan elektriciteit dan krijgen maw wij betalen als er iemand komt opladen ipv te krijgen . Dit duurt nu al meer dan een jaar . Uit noodzaak zal ik deze week een advocaat moeten aanstellen .

13 maanden geleden heb ik een elektrische wagen besteld en haast onmiddellijk contacteerden ze me om foto's en gegevens door te sturen om een laadpaal te installeren. Een maand nadien zijn er 2 personen komen kijken om exact hetzelfde te noteren en dezelfde foto's te nemen. Nog een maand later komt er 1 persoon (een andere) de installatie doen. Die was niet op de hoogte van het dossier en had de foto's en gegevens nooit gekregen waardoor hij dus het materiaal niet bij had om de laadpaal aan onze muur te installeren. Hij maakte wel de installatie aan de elektriciteitskast. Na aandringen kreeg ik drie maanden later een nieuwe afspraak voor het verder afwerken van de laadpaal. Dezelfde persoon komt ter plaatse en is weer niet op de hoogte en heeft dus wederom geen materiaal bij om de laadpaal te installeren. Ondertussen monteer ik hem dus zelf op de muur want zo moeilijk of speciaal was dat niet. Moet er dus nog enkel een aansluiting aan het toestel gebeuren en een keuring. Daarvoor probeer ik nu al meer dan 5 maanden een afspraak vast te krijgen en elke keer vragen ze dezelfde gegevens en zeggen ze mij zo snel mogelijk terug te bellen maar steeds zonder resultaat. Ik weet niet meer wat te doen. Dit is zowat de slechtst georganiseerde firma die ik ken!

Fuyez avant de signer...un bien piètre service après vente injoignable. Un je m'en foutisme de haut vol. Impossible d'avoir une retour (Mail, ticket ouvert à 3 reprises). Dès qu'il y a un problème vos ennuis commencent.

zo ver mogelijk van weg blijven. slechtste klantenservice ooit. pure oplichting. na 2 jaar problemen nog steeds niet opgelost. foute boel daar

Heel ontevreden over hun Service Mijn laadpaal werd in de zomer gecontroleerd en sindsdien heb ik alleen maar problemen. Momenteel kan ik al 3 weken thuis niet meer laden en ze komen dit pas oplossen over een week…

Innovatieve speler voor alles omtrent laden, heel tevreden met onze laadpalen & laadpassen.

Ik kan enkel akkoord gaan met de slechte beoordelingen die deze firma reeds gekregen heeft. Slechte en onvolledige terugbetalingen vanf het begin meer dan een jaar geleden. Mijn laadkabel is kapot gegaan en die moest ik vorige maand terugsturen. Sindsdien geen enkele reactie meer. Na herhaalde telefoontjes naar de service desk en mails kreeg ik nu het antwoord dat ze er eigenlijk niets kunnen aan doen?!? Jammer voor het personeel daar maar eigenlijk zijn het inderdaad dieven...

J'ai une voiture de société hybride, le système de charge fonctionne au bout de 8 mois de cafouillage...mais maintenant que ça marche je ne reçois pas l'argent de mes charges. Ce sont des ânes chez eux rien ne marche et ils ne répondent à rien ni par mail ni par téléphone. Vite que cette société de fasse faillite...

Borne ´ curved ‘ installée il y’a 5 mois et déjà HS! Le 24 août j’ai déclaré qu’elle ne fonctionne pas. On me donne un rdv mercredi 14 septembre ( je précise après avoir téléphoné 5 fois et envoyé 3 tickets différents ) donc on est à 3 semaine déjà ! Le technicien ‘constate ´ que la borne est HS et m’explique que c’est dû à l’installation de départ ( trop d’ampères sur la borne ) . On me donne un nouveau rdv pour ce jour , le 19 septembre. Je prend un demi jour de congé .POUR RIEN! Personne ne s’est présenté . J’ai envoyer un email à 3 contacts différents , essayer d’appeler 4 fois sans succès ! Personne au bout du fil et personne chez moi pour changer la borne . Ils sont incompétent à tous les niveaux ! Je dois par leur faute charger la voiture à des endroits différents. Autant dire qu’une voiture électrique n’est pas encore au point dans ce pays avec des imbeciles qui fournissent aucun service mais qui facturent au prix fort!

Gewoon een ramp. Ze skagen er niet in deftig werk af te leveren. Systeem is niet betrouwbaar. Werkt niet. Niet gekeurd. ...

Pareil depuis la migration EVA portal impossible de recuepre ses consomation pour les impots cela est un gros problème.... J'ai ouvert un ticket , passé des coups de fil, contacté par email , aucun retour. Ils ont outsourcé et visblement leur sous traitant j gere rien et bluecorner en fait rien pour ses clients.Une plainte via mon cabinet juridque part ce jour.

Slechte service, altijd al problemen gehad aan mijn eigen laadpaal en nooit een degelijke oplossing. Mijn wagen staat al meer dan een maand stil. Bedank Blue Corner

Complete ramp! Ga niet in zee met Bluecorner. Heb reeds een maand mijn 100% electrische wagen, nog steeds geen werkende laadpaal. Heel veel moeite moeten doen om afpraak te krijgen. Uiteindelijk afspraak gekregen nadat wagen eigenlijk al in ontvangst moest genomen zijn. Groot deel van Garage leeg gemaakt. Gewoon zonder verwittigen niet afgekomen. Weer gigantisch veel lobby werk moeten doen om nieuwe afspraak te maken. Op de tweede afspraak zijn ze afgekomen maar verkeerde offerte gemaakt (bepaald materiaal nodig voor doorchargeren aan de firma waren ze vergeten). Dus kon niet afgewerkt worden. Ze gingen snel terugkomen. Ondertussen bijna maand verder en geen enkele beweging in te krijgen. Account manager Nicole neemt telefoon niet meer op reageert op geen enkele E-mail meer ondanks escalaties van Fleetlogistics. Ondertussen 4 -Emails gedaan, 4 telefoons. Niets beweegt. Moet nu overgaan naar officiele ingebreke stelling. Als je officieel nummer belt die zeggen" Wij zijn niet van Bluecorner" dus kunnen niet helpen. Als je naar de account manager probeert te bellen en ze schakelen je naar haar door wordt plots de lijn verbroken. De officiele lijn werkt ook niet. Is uitbesteed, ze zijn niet van Bluecorner en kunnen niet helpen...

Communicatie loopt heel moeilijk. Via hun portaal kan je een support request openen. Er komt gewoonweg geen reactie op. Als je hen dan telefonisch contacteert kunnen ze je ook niet verder helpen en geven ze geen termijn waarin er mogelijk gereageerd kan worden op de support request. Best met een andere firma in zee gaan. Klantenservice is erg zwak.

Connectie tarief van 0,13 / min voor een niet BC laadpas . Dat is dan 7,6 euro voor het gebruik en 40 cent voor de stroom . Knettergek zijn ze daar , nooit meer

Onbetrouwbaar

Reageren niet op vragen waar ik graag antwoord op wil met betrekking tot mijn firmawagen, zijn gewoonweg onbereikbaar. Vermijd dit bedrijf!!

Impossible d'installer leur application sur un Android Oppo, un OnePlus et un Samsung récents. Du coup impossible d'utiliser leur carte de recharge, du coup directo la poubella

Ik laad bij hun omdat dit in de buurt is waar ik woon en heb een laadpas van een andere firma. Maar nu moet ik ineens 6 voudige betalen dus betaal voor andere en deze firma reageert nergens op!!! Dus pak een andere firma als je slim bent ?