Stay away. Nesto was very slow in processing my mortgage application, follow-up requests, and lacking in responsiveness resulting in substantial delays in the home purchasing process. However, what made this company truly unique is that they managed to wire the entire mortgage balance amount to a WRONG TRUST ACCOUNT on the closing day. Even if the advertised rate is 0.05% below their nearest competitor, it is certainly not worth all the stress and financial consequences of failing to complete the purchase.

Du tout , ils sont des amateurs très sérieusement . Ont m'a dit que j'étais refusé pour une maison a cause que l'assureur hypotécaire ne voulais pas assurer une reprise de finance , quant j'ai l'argent cash ( en plus de ma mise de fond ) pour faire tous les réno nécéssaire , vous n'avez même pas essayé avec la schl au lieu de l'autre compagnie .. et m'avez tout simplement refuse même avec 20 % . Vous devriez changer de vocation , personnelement j'en étais pas a ma première demande et j'ai jamais vue quelque chose comme ca ... J'ai perdu la maison car faute de temps et j'ai moi même passé pour un amateur a cause de vous . Je songes faire une plainte a l' organisme qui vous gères pour ca et demander réparation . Vous aviez même le rapport d'inspection en main ect ... TENEZ VOUS TRÈS LOIN DE NESTO , c'est juste un scam internet honnêtement ! une vrai banque ou multi pret , mais jamais eux ! 1 semaine après la lettre de refus , l'agent hamad m'appel et me dit j'attends toujours la réponse ... haha je lui ai dit de regardez comme faut car j'avais recu le refus déja , même lui le savait pas , tres professionel !!!! p.s Parconte , nesrine , elle était super gentille et très professionel , je lui souhaites bon succès ! ( 2 jrs plus tard , recois un email du meme agent , ils savait meme pas encore ( malgre lui avoir deja dit au telephone , qu’ils m’avaient refuse ! )

Nous avons informé notre courtier de notre situation particulière et il nous as assuré qu'il faudrait faire une demande d'exception et qu'il n'y aurait aucun problème. Nous avons donc obtenus un pré-approuvé avec Nesto. Une fois notre offre d'achat accepté, on nous dit que l'historique de travail n'est pas assez grand, même si nous avons des postes assurés et que le risque de mise à pied dans ces domaines est pratiquement de 0. Impossible de parler à l'approbateur, il ne veut pas entendre notre situation et refuse catégoriquement nos explication, alors qu'il est plus que clair qu'il ne comprend pas notre situation. Nous sommes finalement obligé de nous tourner vers un second prêteur qui charge des intérêts beaucoup plus élevés simplement parce que notre demande a été négligé au départ. Au final, si ton dossier ne rentre pas parfaitement dans les petites cases, tu es un risque trop grand. En définitive, le travail du prêteur pourrait être comblé par un ordinateur puisqu'aucun jugement n'est appliqué sur le dossier.

My experience with Nesto has been excellent! The reason for that - its people - Samuel Grar and Alin Ayvatyan. They are a fantastic team and where able to assist us with our financing flawlessly. Experienced, very organized and thoughtful - the kind of team you want on your next financing! Well done and thank you both!

Excellent streamlined process. The UI is simple ,clear to use and is clear about the information to provide. Nesto ensure you are aware of all the different steps along the way, and ensure you understand the different offers. Had more options and and longer discussions with Nesto then from my regular local Bank.

J'aurais aimé pouvoir donner cinq étoiles à Nesto. Site facile à naviguer, application facile à faire, suivis rapides au début, taux compétitifs.... Mais ça s'est gâté après la signature. Des erreurs dans les chiffres, des questions qui restent sans réponses, une nouvelle hypothèque plus élevée que mon solde final avec mon ancien créancier... Je suis encore à essayer de régler le tout, je comprends très bien d'où viennent les erreurs et malgré que je les leur communique, il semble y avoir des têtes dans le sable. Je suis très déçue d'avoir à effectuer tout ce travail pour essayer de régler les choses.

Excellent travail continue à faire le mieux

From start to finish this was a first class experience. Tom initially helped me out with the application process and then my file was passed on to Heidi for all the behind the scenes paperwork. Tom was informative, helpful and very personable. He really went above and beyond to help me during the application process. It was a seamless experience! Now to Heidi… There aren’t enough words to describe how wonderful Heidi was to work with. She truly cares about you as a person not just an applicant. She took customer service to the next level. I had some unexpected personal challenges come up during the application process and she went above and beyond her job description to help me. I feel like I made a friend during this process, which I understand is a strange thing to say for a mortgage application, but I truly mean it. I will only work with Nesto in the future and I hope I have the pleasure of working with Tom and Heidi again. Thank you both !

Ils ne mérite même pas une seule étoile. La pire des expériences, la pire des compagnies. Une bandes d' incompétents qui se perdent dans des chiffres et des documents, ne respectent pas des délais, ne respecte pas des engagements de suivi, des retours d' appels. À fuire! Ils n' ont rien à part la promesse des taux us bas que le marché.

J'ai été agréablement surpris du très bons services de mes deux agents

Excellent streamlined process. The UI is simple to use and is clear about the information to provide.

Very satisfied with Mr. Solomon's exceptional customer service. We discuss my mortgage loan application over the phone and I found him to be very professional and knowledgeable. He also gave me sound advice that's why he earns a trust from me. If you are in the market to buy a house contact him at nesta.ca

Pensez-y à deux fois avant de faire affaire avec un courtier en ligne. Leur taux est effectivement plus intéressant, mais je me suis heurtée à quantité de problèmes que je n'avais jamais imaginés, et que j'aurais pu éviter avec une banque "normale" -- avoir su, je ne les aurais pas choisi, et je déconseillerais à quiconque de le faire. D'abord, c'est un détail, mais n'oubliez pas que malgré leur taux plus bas, les notaires vous chargeront beaucoup plus cher, car traiter avec un courtier hypothécaire en ligne représente bien plus de travail pour eux -- l'économie réalisée avec le taux avantageux de Nesto sera donc déjà pas mal diminuée au moment de l'achat. Ensuite, considérez que vous aurez du mal à trouver un notaire qui acceptera de traiter avec un courtier en ligne -- personnellement, ça a été mon cas. Mais surtout, vous risquez, comme moi, de ne pas être en mesure de transférer votre dossier chez le notaire à temps pour la signature de l'acte d'achat. Dans mon cas, j'avais obtenu mon financement de Nesto -- tout était réglé pour l'achat de ma maison -- au mois de février, et la signature chez le notaire était prévue le 1er juin. J'avais 4 mois d'avance !!! Mais c'est là le grand problème de Nesto : l'envoi de votre dossier chez le notaire n'est pas fait directement par Nesto, mais plutôt par un sous-traitant, pour faire des économies. Allez savoir pourquoi, ce sous-traitant n'est pas capable de transférer votre dossier à plus d'un mois de la date de la signature, mais dans mon cas, ils ont fait bien pire: une 1ère partie de mon dossier a été transférée seulement 2 semaines avant la date prévue de la signature, et le dossier au complet a été envoyé 6 jours avant!!!!! Oui oui: 6 jours avant. Alors que tout était prêt plus de 4 mois plus tôt. 😳 Pourtant, lorsque que je commençais à réaliser qu'il y avait du retard avec mon dossier, j'ai appelé, écrit à maintes reprises à mon conseiller, même parlé à un dirigeant de Nesto : ils m'ont toujours assuré, semaine après semaine, que ce serait envoyé à temps, "demain, maximum demain, sans faute". Et non. Mon notaire n'a bien sûr plus les moyens d'assurer la signature à temps, et je ne peux emménager dans ma nouvelle maison, alors que mon ancien appartement sera occupé à la date prévue... Je me retrouve donc sans logement, avec toutes mes affaires, pendant une semaine -- ça devait d'ailleurs être 2 semaines, mais suite aux efforts de mon notaire, on peut réduire ce délai à 1 seule. Malgré tout, ça implique de gros coûts supplémentaires, pour un 2e déménagement, la location d'un locker, trouver où se loger pendant la période, etc, etc. BREF, comme je vous disais, QUANTITÉ de problèmes qui vous feront stresser, vous fatiguer, perdre un temps considérable et vous coûtera même plus cher que l'économie que vous pensiez réaliser avec leur taux... Mais ce n'est pas le pire: que fait Nesto suite à la bavure de mon dossier? Rien. Je leur ai envoyé une plainte, de bonne foi, proposant comme arrangement qu'ils me remboursent au moins les frais supplémentaires liés au retard de la signature, qui est entièrement de leur faute. Ils n'ont même pas la décence de m'envoyer une réponse. ils sont très bons pour faire leur publicité, vous convaincre de faire affaire avec eux, mais une fois que vous avez signé, et qu'ils foirent votre dossier, gâchent toute l'expérience d'achat de votre maison, et vous causent un tort considérable qui se répercutera sur votre santé physique et mentale ainsi que sur votre travail, là il n'y a plus personne. Je conseille à tout client potentiel de se tenir le plus loin possible d'une compagnie pareille, qui n'assume même pas ses erreurs: l'achat d'une maison est un moment extrêmement important d'une vie, ne le gâchez pas, comme moi, à cause de leur incompétence.

TL: DR: Extremely great service from Nesto, shout out to ‘Andrew Mitchell’ and ‘Alin ayvatian’ who helped me through the process. Detailed review: Day 1: Found ‘Nesto’ and created account. Filled all personal details which required for mortgage. Day 2: contacted by Nesto ( Andrew Mitchell). Day 3: Uploaded all documents. Day 4: Andrew asked for few more documents. Negotiations done on interest rates. ( a good competitive rate) Day 5: My file moved from Andrew to Alin Ayvatian. Day 6: Nesto submitted my documents to lender. ( This is my favourite part - received an email about what are the next steps in the process) Day 7: Received conditional approval - need to send couple more documents. Day 8: Sent remaining documents and Mortgage approved !! Wow, can’t believe everything happened in less than 10 days and everything ONLINE , no need to go to any banks or anything, Nesto worked for me very well. I do NOT need to take time to book an appointment to meet anyone to get my mortgage. It is a WOW moment for me :) P.S : I’m a first time home buyer, so it’s exciting times for me.

Malgré le bon taux d'intérêt, c'est très, très, très complexe et fastidieux le nombre de documents demandés. Il faut une patience en or pour ne pas tout abandonner... Malgré le fait qu'on a un dossier excellent de crédit entre autres, ca ne fini plus les documents demandés du prêteur. C'est aberrant...les détails à ne plus finir...Comme on dit, ca prend blanc plus que blanc... et quand c'est blanc...on demande encore plus de blanc...au cas ou...Oufff! Une fois le prêt autorisé, on demande encore des documents pour le prêteur....Oufff!

couldn't recommend enough. I had huge help from both Steve Chang and Alin Ayvatyan, they helped me so much through the whole process and made everything as clear as possible! This was my first time buying and they really helped with everything and made it quite an easy process, and both were a pleasure to talk to. Will definitely use again

our mortgage was in underwriter's review for many many days due to lack of communication and negligence. The whole process of getting the mortgage has been very stressful and our associate we are working with is just incompetent. Very disappointed and frustrated.

This is to say thank you to Steve Chang and Alin Ayvatyan for being so patient, kind and helpful during our mortgage process. Steve was always quick to reply to my calls or emails and explain things clearly and offer advice. Alin was also very quick to get in touch, provide us with updates and made the final steps of the process very easy. Thank you both!

J'ai eu à traiter avec Nest, représenté par deux de ses agents: Rami Hijazi et Alcindo Vicente, je vous assure que je suis très impressionné par leur qualité des services, leur expertise, expérience, professionnalisme et bien sûr la rapidité par laquelle ils répondent. Je les remercie une fois de plus.

The advertisements and promises are too good to be true. Upon completing the initial online assessment I was quoted 1.80, promised aproval in as little as 24 hours and better rates than the big banks. Submitted a lot of documents 2 and 3 times. Then received an email invoice to pay 300+ for a property appraisal so that they can make sure we weren't "overpaying for a mortgage". Despite having a city appraisal recently done by the previous owners and a real estate market survey. We declined and offered to forward the current ppraisal documents we had. They insisted that their property appraisal 3rd party company was a mandatory process to ensure the best rate. Also they had concerns" about the credit check . I had a 800 score and only 1 credit card with no balance. They wanted the statements to "verify " something or the other. Their best offer after 2 weeks of back and forth. 2.5 % variable compared to the 1.8 advertised. I had already been pre approved by a big bank for 2.1 variable with wayless paperwork and a lot less mortgage restrictions. I went with the big bank on this one. However even after declining the 3rd party appraisal and to continue business, recently I still received a request for payment of this mystery property assessment company. I filed a fraud complaint with the BBB.